Как создать постоянный поток клиентов из интернета — 7 рабочих способов

Добрый день, уважаемые читатели. В предыдущей статье я описывал грядущие изменения на рынке контекстной рекламы и привел некоторые важные аспекты, которые помогут предпринимателям зарабатывать большие деньги. Итак, в сегодняшней статье хочу продолжить идею предыдущей статьи и покажу одну небольшую маркетинговую модель, используя которую вы сможете привлекать себе очень много целевого трафика при достаточно небольших вложениях, а значит и привлечь больше новых клиентов и увеличить продажи.

Почти все начинающие и порой опытные предприниматели считают, что привлекать целевых клиентов выходит весьма дорого. Если честно, то для большинства ниш это не так. И в этой статье я по пунктам вам развею многие мифы и покажу абсолютно рабочую модель, которая будет приносить вашему бизнесу постоянный поток целевых клиентов.

Суть этой маркетинговой системы является использование 6-7 источников трафика одновременно. Хочу заметить, что это только часть той маркетинговой системы, которую я использую для своих клиентов. Но даже если вы будете применять в своем бизнесе ту часть, которую я буду описывать ниже, Вам этого будет хватать, чтобы не успевать справляться с заказами. Итак, по порядку.

Контекстная реклама

На первом месте традиционно идет самый популярный источник интернет трафика – контекстная реклама. Реклама в Яндекс Директ и Гугл Эдвордс дает очень хорошие результаты, но при условии ее грамотной настройки. Хочу заметить, что мало кто может самостоятельно делать настройку правильно. Я часто провожу аудиты рекламных кампаний и вижу, что люди там чудят. Иначе это не назвать. Особенно интересно проводить аудиты тем, кто наслушался, насмотрелся различных бесплатных/платных тренингов по контекстной рекламе и полез самостоятельно настраивать. В одном из последних таких аудитов я увидел в рекламной кампании аж по 8 объявлений на каждую ключевую фразу. При вопросе «Зачем так много?», мне последовал ответ, что якобы так сказали на семинаре и Яндекс должен выявлять самое кликабельное и показывать только его. Да, на самом деле оно так и есть, но не надо же прописывать так много объявлений. Достаточно 2-3 на каждую фразу. И такой подход актуален, если у Вас трафика прет очень много. Запомните, чтобы выявить наиболее эффективное объявление, Яндекс каждое показывает по 400 раз, то есть нужно минимум 400 показов на каждое объявление, чтобы выявить самое кликабельное. В Гугл Эдвордс можно делать разные настройки (можно равномерно показывать 90 дней либо сделать как в Яндексе), но суть такая же. Поэтому лучше без фанатизма. Я еще раз напоминаю, что лучше вы один раз закажете у специалиста, чем тратить кучу времени и денег на самостоятельные настройки.

Настраивать нужно обязательно рекламу и на поиск, и на тематические площадки. Это даст больше охват по низкой цене, а также ваши объявления всегда будут попадаться на глаза. Такой метод хорош тем, что вы прочнее закрепляетесь в сознании вашей аудитории. В процессе можно выявить, что работает эффективнее (поиск или тематические площадки) и отключить неэффективные инструменты.

Сколько тратить на контекстную рекламу? Зависит от ниши и региона. Но лучше минимум 20 000 рублей в месяц. Это позволит вашей рекламе постоянно крутиться и давать заявки. Для некоторых ниш хватает и 5000-10 000 р. в месяц.

Доски объявлений

Далее по списку идет использование в качестве источника трафика досок объявлений. Я не знаю, почему многие их пренебрегают, но доски работают очень эффективно. При этом есть как бесплатный вариант, так и платный (выделять объявления, чтобы были в ТОПе). Возьмите, к примеру, 5-10 самых популярных досок, разместите на них по 5-10 объявлений и вот уже минимум 25 объявлений, по которым вам будут звонить целевые клиенты. По времени это займет максимум 2-3 часа при первом размещении. Далее времени вы будете тратить меньше. Сколько это будет стоить по деньгам? Либо бесплатно, либо если вы будете использовать платные услуги досок объявлений, то думаю, не более 5000 рублей на 10 досок. Но они быстро окупятся. Самая популярная в России доска объявлений Авито.ру, но есть еще много небольших.

Таргетированная реклама ВКонтакте

Следующим пунктом хочу написать про использование в качестве источника трафика таргетированную рекламу в ВКонтакте. Единственное о чем я хочу здесь рассказать, так это о цели использования такого вида рекламы. Главная задача в данном случае у таргетированной рекламы – это постоянное показывание объявление вашей целевой аудитории в качестве брендирования. Здесь акцент делается именно на запоминании компании, а не на продажах товаров или услуг (хотя уверен, что будут и продажи). То есть размещаете 1 рекламную кампанию (обычно это 10-15 объявлений) и крутите их из месяца в месяц с некоторыми постоянными изменениями. Главное, чтобы в случае необходимости, люди сразу вспоминали про вас, а не про конкурентов. На такие цели можно выделить 2-3 тысячи рублей в месяц. Если крутить по минимальным ценам, то на месяц вполне хватит.

Ретаргетинг и ремаркетинг

Далее пойдут каналы трафика повторного значения, то есть на тех, кто с вами уже сталкивался так или иначе. Одним из таких каналов трафика является ретаргетинг (Яндекс Директ) и ремаркетинг (Гугл Эдвордс). Это очень эффективные источники трафика. Почему? Потому что всегда легче продать тем, кто уже был на вашем сайте или покупал у вас что-то. Но скажу так, что мало кто использует эти инструменты. Что еще хуже – некоторые даже метрику не настраивают. А для ретаргетинга нужны цели. С ремаркетингом тоже свои заморочки. В данном случае надо сделать по 3-5 объявлений и крутить их. Расходы будут не большие, потому что эта реклама показывается на тематике. Даже если вы будете тратить на своих клиентов по 10 000 в месяц, чтобы они у вас повторно купили, такие инвестиции окупятся минимум в 2-3 раза.

Email рассылка

Еще один канал трафика из этой серии – это e-mail рассылка. Сейчас многие говорят, что рассылка не работает. Если спамить по неработающим адресам, то конечно не будет работать. Здесь я говорю про нормальную рассылку по реальным адресам. Это те контакты, которые вы собираете со своих клиентов. У одного из моих постоянных клиентов (ниша автозапчасти) 1-2 раза в месяц я делаю рассылку на проводимые акции. Из 1000 отправленных писем, 100 покупают товар. Конверсия в продажу у него после рассылки 10%. Сколько это стоит? Зависит от базы. Даже если это стоит 3000 рублей в месяц, то прибыль это покрывает в несколько десятков или даже сотен раз.

Таргет@Mail.ru

Также одним из очень крупных источников трафика является Таргет@Mail .ru. У данного сервиса есть огромное количество своих преимуществ. Например, огромный охват, как по количеству площадок, так и по количество потенциальных клиентов. В список площадок входит Мэйл.ру, Одноклассники и т.д. По мимо этого там можно рекламировать то, что в Яндекс Директе рекламировать запрещено (к примеру, различные медицинские препараты там пропускают). Какова будет эффективность? Зависит от качества настройки. Но если настроите рекламу правильно и грамотно, то результат будет очень хороший. Не скажу, что удастся получать трафик за дешево, но гораздо дешевле, чем с Директа. И если у Вас нет подписной базы и Вы не хотите настраивать таргетированную рекламу в Вконтакте, то лучше выделите бюджет на Таргет@Mail .ru – здесь обитает весьма платежеспособная аудитория, поэтому деньги потратите не зря.

Не стоит забывать про SEO. Продвижение в поисковых системах и оптимизация своего сайта должны стоять у вас на первом месте. Все вышеперечисленные источники трафика должны поддерживаться деньгами, т.е. вы постоянно платите за клики, показы и т.д. (кроме досок объявлений и email). А поисковое продвижение будет приносить новых клиентов из поисковой выдачи постоянно. ВОТ статья о том, как раскрутить сайт.

Заключение

Разумеется, при использовании всех этих источников трафика есть свои трудности и особенности. Но никто и не заставляет вас самостоятельно этим заниматься. Наймите профессионалов и пускай они вам генерируют поток клиентов. Хочу заметить, что у нас в стране настоящим бизнесом занимаются единицы. Остальные пробуют и на этой стадии задерживаются. Если вы сделали сайт и запустили Директ – это не бизнес. Поэтому мой вам совет: внедряйте минимум 5-6 источников трафика, разрабатывайте маркетинговые стратегии, экспериментируйте и тестируйте. Лишь в таком случае вас ждет реально большой успех в бизнесе.

Если взять те 7 источников трафика, которые описал выше, то в месяц вы будете тратить около 45 000 рублей (это если все делаете сами). Не большие деньги, но зато вы многих своих конкурентов оставите далеко позади.

Как увеличить поток клиентов? Топ-3 способа по увеличению потока клиентов.

Существует очень много способов по увеличению количества клиентов для вашего бизнеса, начиная от бесплатных способов и заканчивая платными и самыми эффективными. Все способы работают так или иначе, но где-то одни способы работают лучше, другие хуже. Но чтобы это понять, необходимо попробовать их все. А чтобы попробовать, нужно их знать и хоть немножечко разбираться.

Пойдем по порядку. Представим, что у нас сейчас вообще туго, клиентов вообще нет, кризис в стране и никто покупать не хочет.

Как создать поток клиентов?

Самая простая, но в тоже время основная мысль создания потока клиентов заключается в том, что ваши потенциальные клиенты должны узнать о вас, о вашей компании, что вы предлагаете. Если раньше магазинов было раз два и обчелся, то сейчас приходится жестко конкурировать в этой огромной массе. Поэтому очень важно быть заметным. Это касается прежде всего вывесок, витрин, указателей и т.д. Я думаю эти вещи и так все знают и делают. Но давайте погрузимся в те вещи, которые мало кто делает.

Топ действенных способов по увеличению потока клиентов.

Способ №1. Холодные звонки.

Начнём именно с этого способа, потому что он самый простой, самый доступный, почти у каждого в офисе есть телефон, ну или на крайний случай сотовый, самый редкий способ. В России не принято заниматься холодными продажами по телефону, в то время как в Европе или США многие фирмы делают за счет такого способа основную часть своей прибыли.

Чтобы начать использовать его необходимо взять трубку, набрать номер телефона и продать товар или услугу. Все просто как раз два три. Но на самом деле не все просто. Когда начинаешь звонить тебя отшивают, посылают, кидают трубку и так далее. И прозвонив 10 номер или же даже 20 номер, ты понимаешь, что это не работает. Именно поэтому в России такой способ пока что не популярен. Потому что очень стрессовый. Лишь те, кто, отключая эмоции, продолжают звонить, добиваются своего.

В чем плюсы:
Если вы прозвонили не номеров 100 или 200, а всю неделю не отрывались от телефона, вы научитесь под конец недели продавать свои товары и услуги так, как не будет делать это любой продажник. Появится уверенность во время встреч и разговоров, и сделки станут заключаться чаще.

В чем минусы:
Очень стрессовая деятельность. После первых 10 вам жутко надоест слышать «нет» по телефону. Настроение упадет и руки опустятся. После 50 человек, начнете переключаться на другие задачи. После 200, скорее всего забросите это дело до лучших времен, которые скорее всего не наступят.

Наши рекомендации:
Ну и чтобы все было гладко и без стресса есть маленький чит-код. Для холодных продаж нанимают девочку звонильщицу, чьей задачей будет не опускать телефон в течении дня. Все. Холодные звонки пошли – пошли и встречи, сделки, заказы.

Способ №2. Работа с базой клиентов.

Под словами база клиентов необходимо понимать тех клиентов, которые когда-то контактировали с вами, совершали покупки или просто оставляли заявки. Ее еще называют подписная база клиентов.

Так вот, работа с базой клиентов может осуществляться несколькими способами. И даже такой способ как холодный обзвон здесь тоже работает. Правда это уже не холодный обзвон, а скорее теплый. Ведь человек, который у вас что-то купил, более вероятнее пойдет на новую сделку с вами, чем тот, который еще не знает про вас. Другие способы – это email рассылки и даже sms рассылки.

Но не путайте рассылку со спамом. Это не спам, потому что это ваши клиенты, это они оставляли у вас контакты. Так почему бы ими не воспользоваться.

Минусы:
Должна быть собрана база, удобном, хорошо читаемом виде. Потому что, если базы нет, то и рассылать некуда или звонить.

Плюсы:
Уже говорил, но еще раз повторю. Повторно совершить продажу клиенту гораздо проще, чем совершить продажу незнакомому человек. Мы не берем в расчет компании, у которых одноразовые услуги, хотя и в них тоже можно придумать как использовать свою базу для увеличения прибыли.

Рекомендации:
Если делаете рассылку, не делайте ее сильно часто. Очень хорошо работают рассылки с акциями. Запустили акцию, оповестите своих клиентов о ней. То же касается и обзвона.

Способ №3. Создать сайт и запустить рекламу.

Довольно-таки странно. Ведь сейчас каждый второй стремится запустить свой сайт. Сейчас уже многие стали понимать, что сайт является необходимой частью для привлечения клиентов. Хотя есть и такие, кто вообще не понимает зачем он им и работают по старинке.

Все понимают, что сайт необходим, но мало кто представляет, что с ним делать. Основная масса останавливается на стадии создания сайта. Запустили сайт и все. Потому сидят и ждут, мол вот-вот клиенты попрут. Так мало того, что они просто сидят и смотрят на этот сайт, так они еще и закажут самый дешевенький, и ждут что с сайта к ним пойдут продажи.

Развенчаем мифы – после создания сайта клиенты не попрут. Даже через год его существования – не попрут. Все просто, сайтом надо заниматься, либо сайт нужно рекламировать. Сайт в интернете – это как вывеска в магазине. Если ее не повесить, там, где люди ходят, то и толку не будет. А если на сайт не пустить поток людей, то никто и не узнает, что у вас сайт появился. Разве что дубль Гис спросит при регистрации фирмы в каталоге карт.

Поэтому вместе с сайтом необходимо и за морочиться с продвижением или рекламой.

Минусы:
Самый главный конечно – это оплата. За это придется заплатить. Да, конечно есть и бесплатные конструкторы сайтов, и рекламу можно самому своими руками сделать, но это получится ровно также, как если бы вы сами себе одежду шили.

Плюсы:
Это, наверное, самый эффективный способ увеличения потока клиентов, так как можно охватить гораздо большую аудиторию клиентов, чем в предыдущих способах. Да и сайт будет работать без вашего вмешательства долгое время.

Рекомендации:
Есть несколько способов рекламы в интернете и поэтому под каждый способ будут подходить разные типы сайтов. Нельзя, например, сайт, сделанный для контекстной рекламы продвигать через SEO, и наоборот. Учитывайте это.

После выполнения всех 3 способов вы найдете подходящий для вас больше всего. Его и стоит развивать, но также не стоит забывать и о других способах.

Подводя итоги можно добавить, это не полный список. Есть и другие способы по увеличению потока клиентов, которые так же хороши, как и эти 3. Но эти три являются лидерами в своей области и их проще всего взять и сделать. Поэтому мы начали с них. В последствии, мы обязательно напишем о других способах. Так что оставайтесь с нами и следите за новостями.

А компания Somarketing желает вам успехов в приведении этих способов в вашу жизнь. Если у вас возникли вопросы, вы можете позвонить нам, и мы вас проконсультируем, если конечно будем обладать такой информацией.

66 способов, как увеличить поток клиентов

Здравствуйте! Уважаемые читатели блога Iprodvinem.ru. В последнее время я что-то слишком давно ничего не выкидывал в рубрике «Для новичков», вот и решил, почему бы мне не исправить этот недочет. Я долго думал, на какую же тему мне написать статью и после некоторых размышлений я решил, написать статью на тему создания потока клиентов в фирму.

Способы создания потока клиентов, тема довольно интересная плюс ко всему она и мне бы помогла вспомнить то, так сказать, что уже подзабыто. Ведь, как известно любой бизнес в первую очередь начинается с клиентов, а не с создание собственного говоря этого самого бизнеса. Итак, не буду более ходить вокруг да около, вот список, о котором я говорил:

Визитки каждому клиенту
Скидки «для своих»
Upsell
Холодные звонки
Статьи
Уличный штентдер (инфо-вывеска)
Листовки
Плакаты
Уличная реклама на асфальте
Живые выступления
Партнерские программы
Каталоги
Сайт
Целевые страницы (одностраничные сайты, т.е. интернет листовка)
Выступления на чужих тренингах
Участие в чужих матер классах
Фирменные устройства
Реклама на платежных квитанциях с обратной стороны (партизанский маркетинг)
Дипломы и сертификаты
Благодарности
Открытки в почтовые ящики
Объявления в газетах
Сувениры (Блокноты, ручки, футболки, кружки)
Создание скандалов
Паразитирование на чужой рекламе
Скидки
Сезонные акции
Пресс релизы
Реклама на овощах и фруктах в виде маленьких стикеров
Наклейка рекламы вашей компании на Вашем авто
Реклама на автобусных подголовниках
Реклама на одежде для животных
Аудиореклама в транспорте
СМС рассылки
Наружная реклама
Объявления на столбах
Продающие визитки в супермаркетах
Набор в группы «ВКонтакте» / Одноклассники
ЖЖ / блог
Форумы / доски объявлений
Контекстная реклама
Таргетированная реклама в Вконтакте, и других социальных сетях
Рекламные посты в социальных сетях
ТВ
E-mail рассылки
Промоутеры
Реклама в лифтах
Рассылки на subsribe
Реклама через блоггеров
Реклама на погодных сайтах
Лазерная реклама
Благотворительность
Письма счастья
Получение клиентов по рекомендациям
Вирусный маркетинг
Тест драйв
Youtube
Движухи (флешмобы, крестовые походы)
Бонусы к чужим продуктам
Инфопродукты
Список известных клиентов
Сарафанный маркетинг
Автоответчик
Дисконтные карты
Реклама на транспортных билетах в муниципальном транспорте
Реклама в маршрутках на досках объявлений

Плюсом хочу добавить то, что в жизни каждого предприятия бывают такие моменты, когда дела идут не так хорошо как хотелось бы, чаще всего это бывает связано с сезонностью бизнеса. В такие моменты у предпринимателей возникает паника «О боже, что же делать?», но ничего даже в эти периоды вам пригодится список, который я написан выше. Помните, все всегда идет только в лучшую сторону и за любой ямой всегда есть гора, с еще боле и более высокими возможностями.

Надеюсь, данная статья помогла вам увидеть способов создания потока клиентов в вашу фирму. Если у вас есть какие-то дополнения или вопросы, то смело оставляйте свои комментарии.

15 быстрых способов увеличить поток клиентов

Генеральный директор маркетингового агентства «Антарес Плюс»

Юлия Безрутченко, генеральный директор маркетингового агентства «Антарес Плюс», знает три способа быстро повысить доход компании. Сегодня разберем первый из них – привлечение новых клиентов.

История магазина, который увеличил выручку в 10 раз

С самого зарождения предпринимательской деятельности стоял вопрос – как увеличить доход? Этот интересовало и купцов, и ремесленников, и крестьян (ведь им тоже приходилось реализовывать свою продукцию). Изменились времена. Исчезли купцы, ремесленники. Им на замену пришли торгующие организации и предприниматели. А проблема повышения дохода так и осталась. Возможно, она даже стала еще острее, чем прежде. Особенно в последнее время. За долгую историю своего существования предпринимательство накопило знания – как увеличить доход. В последнее время все эти знания были структурированы и обновлены.

Весь опыт по повышению дохода можно скомпоновать в три направления. То есть доход компании можно повысить тремя способами:

Увеличение потока клиентов;
Увеличение среднего чека;
Увеличение процента конверсии.

По классической формуле считается, что, увеличив эти показатели всего на 15%, можно получить рост дохода в два раза. На сегодняшний день, когда все нестабильно и постоянно меняется, нужно действовать быстро и активно. Давайте пройдемся по этим трем путям и определим способы быстрого (но не моментального) повышения дохода.

Путь 1 – Увеличение потока клиентов

Первое и самое важное – установить контакт с покупателем. Здесь задача – «нагнать трафик». Найти всевозможные способы, которые направят потенциального клиента к производителю продукции (товаров или услуг). На этом пути можно предложить следующие способы:

Размещение объявления на популярных информационных досках. Это «Авито», «Из рук в руки», информационные доски города, нишевые доски объявлений. При этом на таких ресурсах, как «Авито», возможно и платное продвижение. За сравнительно небольшую сумму объявление будет заметнее: или его выделят цветом для привлечения внимания, или оно будет всегда (на период платного размещения) находиться на топовых позициях.
Использование рекламных средств – размещение в СМИ. Речь идет о газетах и журналах объявлений, где можно написать о самом предприятии или его услугах. Могут использоваться как просто информационные, так и специализированные издания.
Как развивать стартап с помощью e-mail маркетинга?

Рассылка осуществляется по каким-либо базам потенциальных клиентов. Такие базы можно купить и рассылать самим. А можно и заказать рассылку. К примеру, могу посоветовать ресурс Listserv.ru – там можно выбрать географию рассылки, сферу деятельности клиентов, создать текст. После оплаты (небольшой, зависит от количества адресов) происходит рассылка с последующим предоставлением отчета. Впоследствии текстом можно пользоваться много раз, меняя или оставляя адреса рассылок.
«Холодные» звонки по базе потенциальных клиентов – это звонки, цель которых – привлечение клиентов из числа тех, с кем раньше никогда не контактировали. База также может быть приобретена или создана самостоятельно, с использованием различных справочников, каталогов и т.д.
Социальные сети. Они предоставляют возможность разместить объявление о товаре или услуге не только на своей странице или странице компании (это уместно, если страница или группа уже имеет большое количество подписчиков или членов), но и в различных сторонних группах. Есть страницы, созданные специально для подобных объявлений, а есть группы – объединения лиц, соединенных между собой какой-либо целью, которая может иметь отношение к вашей продукции, т.е. быть вашей целевой аудиторией.
Организовать бесплатный тест своей продукции или услуги. Дать потенциальному потребителю возможность понять и ощутить – это именно то, что он искал. Это может быть бесплатное занятие в языковой школе, демо-версия программного продукта, тест-драйв автомобиля и так далее.
Использование контекстной рекламы. Эту рекламу можно применять как при наличии у вас продающей страницы (landing page), так и при ее отсутствии. Если у вас есть такая страница, то контекстную рекламу можно запустить по всему интернету. Если нет, то завести личную страницу или страницу компании в социальных сетях можно быстро и бесплатно. После этого нужно будет написать объявление и запустить рекламу. Правда, аудитория будет только в конкретной социальной сети. С другой стороны, это может быть и плюсом – например, если «Вконтакте» больше ваших потенциальных клиентов, чем во всем интернете в целом.
Таргетированная реклама. Такой способ подойдет только тем, у кого есть представительство в социальных сетях. Это текстовые, медийные или мультимедийные объявления, которые демонстрируются только тем пользователям соцсети, которые будут удовлетворять определенному набору требований, заданному рекламодателем.
Тизерная реклама. Этот путь уже подойдет владельцем сайтов. Тизерная реклама – это баннер-загадка, который содержит часть информации о продукте, но при этом сам товар не демонстрируется. Пользователи интернета часто видят ее в конце страницы какого-либо сайта в виде картинок. Эти картинки могут привлечь внимание – и привлечь на сайт рекламодателя.
Баннеры на порталах. Порталы могут быть как с потенциальной аудиторией, так и без нее. Но лучше выбирать, конечно, первый вариант. Шансов получить отдачу будет намного больше.
Если продукт позволяет, можно и нужно завести канал на YouTube. И там же запустить рекламу. Таким способом довольно хорошо распространять товары или услуги, требующие «живой» демонстрации: технику, программные продукты, обучающие сервисы и тому подобное.
Также в качестве канала привлечение именно клиентов (в количественном смысле) можно использовать купонаторы. Особой отдачи в денежном выражении ждать не следует, но это поможет пополнить клиентскую базу. С ней уже можно будет работать дальше.
Также для дальнейшей работы с базой можно применить создание бесплатного тематического информационного продукта для получения контактов клиентов.
Если у вас есть товар, который залежался на складе и его нужно быстро реализовать – устройте распродажу.
Если позволяют финансы и тип продукции – закажите рекламу на радио или телевидении. Но этот канал подходит только для массового товара, которым пользуются миллионы людей – косметическим товарам, к примеру. Если аудитория не так велика, то отдача в денежном выражении может разочаровать.

К этим рекомендациям нужно добавить вот что. При размещении объявлений о вашей продукции в социальных сетях для получения большего покрытия устраивайте различные акции. Можно также организовать акцию – приз за перепост (перепубликацию) объявления. Например, дать какую-нибудь приятную мелочь тому, у кого будет наибольшее количество перепостов. Акция должна быть жестко ограничена по времени. Чем меньше у потенциального клиента будет времени на раздумья, тем лучше.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

66 способов, как увеличить поток клиентов

Визитки каждому клиенту
Скидки «для своих»
Upsell
Холодные звонки
Статьи
Уличный штентдер (инфо-вывеска)
Листовки
Плакаты
Уличная реклама на асфальте
Живые выступления
Партнерские программы
Каталоги
Сайт
Целевые страницы (одностраничные сайты, т.е. интернет листовка)
Выступления на чужих тренингах
Участие в чужих матер классах
Фирменные устройства
Реклама на платежных квитанциях с обратной стороны (партизанский маркетинг)
Дипломы и сертификаты
Благодарности
Открытки в почтовые ящики
Объявления в газетах
Сувениры (Блокноты, ручки, футболки, кружки)
Создание скандалов
Паразитирование на чужой рекламе
Скидки
Сезонные акции
Пресс релизы
Реклама на овощах и фруктах в виде маленьких стикеров
Наклейка рекламы вашей компании на Вашем авто
Реклама на автобусных подголовниках
Реклама на одежде для животных
Аудиореклама в транспорте
СМС рассылки
Наружная реклама
Объявления на столбах
Продающие визитки в супермаркетах
Набор в группы «ВКонтакте» / Одноклассники
ЖЖ / блог
Форумы / доски объявлений
Контекстная реклама
Таргетированная реклама в Вконтакте, и других социальных сетях
Рекламные посты в социальных сетях
ТВ
E-mail рассылки
Промоутеры
Реклама в лифтах
Рассылки на subsribe
Реклама через блоггеров
Реклама на погодных сайтах
Лазерная реклама
Благотворительность
Письма счастья
Получение клиентов по рекомендациям
Вирусный маркетинг
Тест драйв
Youtube
Движухи (флешмобы, крестовые походы)
Бонусы к чужим продуктам
Инфопродукты
Список известных клиентов
Сарафанный маркетинг
Автоответчик
Дисконтные карты
Реклама на транспортных билетах в муниципальном транспорте
Реклама в маршрутках на досках объявлений

Как увеличить входящий поток клиентов

Существует несколько способов, оптимизируя которые, можно существенно увеличить входящий поток клиентов:

– Email-рассылка. Один из самых простых способов получить побольше лидов — заинтересовать интересным контентом, полезным для потенциального клиента. Если вы публикуете полезные советы для ведения бизнеса или организации продаж, на вас будут подписываться владельцы бизнеса. Если вы публикуете советы, как правильно одеваться или наносить макияж, на вас будут подписываться женщины, которым интересна данная тема. Единственное, что от вас требуется – создавать уникальный контент на регулярной основе и выбрать удобную платформу для создания шаблонов рассылки.

Но: основным минусом является качество лидов для интернет-магазина по email-рассылке и затрачиваемые ресурсы на email-маркетинг.

– Группы в социальных сетях. Это один из самых дешевых способов, как увеличить количество клиентов, но будьте готовы к тому, что на это уйдет много времени и ресурсов. Только путем проб и ошибок и постоянным тестированием удастся определить, что именно хочется видеть посетителям в группе, что они чаще всего «лайкают», что их больше всего интересует и т.д.

Но: в этом способе есть маленькое «может быть»: по утверждениям некоторых аналитиков, группы в соцсетях способствуют скорее не быстрому увеличению притока клиентов, а повышению их лояльности.

B2B бизнесу в большинстве случаев трудно будет найти точки соприкосновения со своей потенциальной аудиторией.

– Бесплатные «плюшки». Это всевозможные акции, бонусы, скидки, подарки к чеку на определенную сумму, бесплатная доставка, в общем, все, что так привлекает потенциальных покупателей. Этот способ не обещает вам быстро ответить на вопрос: «Как увеличить поток клиентов?», но создать свою аудиторию лояльных покупателей и повысить средний чек вы сможете легко.

Но: не каждая компания может позволить себе разбрасываться бонусами для клиентов, все-таки для нее это стоит денег.

– Реклама. Это самый распространенный способ увеличить число клиентов и чаще всего не бесплатный (не будем брать в расчет «сарафанное» радио). Это может быть контекстная реклама, в группах соцсетей, на ресурсах схожей тематики (например, баннеры, ссылки), реклама в метро, на автобусах, на радио и в периодике, раздача листовок и флаеров, и т.д.

Но: из рекламы приходит много посетителей, но не все они являются потенциальными покупателями. Отследить это возможно только с помощью системы сквозной аналитики, например, CoMagic.

– Оптимизация сайта, SEO. Здесь все просто, поднимаясь в топе поисковых систем, сайт компании становится более заметным для посетителей и более посещаемым, что помогает увеличить число клиентов.

Но: то, что сайт в топе, совсем не означает, что на него будут заходить преимущественно покупатели. К тому же SEO часто передают на работу сторонним агентствам или наемным работникам, а значит, на это нужны деньги.

– Холодные звонки. Иногда холодные звонки можно проводить своими силами, иногда нанять call-центр на аутсорсе. При составлении правильного скрипта продаж и выборе потенциальных клиентов можно получить хороший пул продаж.

Но: как показывает практика, менеджеры компании не всегда соглашаются совершать холодные звонки, что еще является одной причиной в пользу колл-центра. Если не хотите растерять «теплых» клиентов, за работой операторов придется пристально следить. Это включает в себя прослушивание звонков, поиски причин и анализ, почему не сработал тот или иной алгоритм, и т.д.

– Ведение собственного блога. 2014 год — это год контент-маркетинга. Как говорится, content is king! Через контент можно показать свой профессионализм, например, как анализировать рекламу при помощи сервиса веб-аналитики, что модно этой весной (если это магазин одежды), какие украшения носили кинозвезды на вручении Оскара и т.д. Если на статьи в блоге можно еще и подписаться, то это отличная возможно собрать контакты заинтересованных лидов, что поможет вам увеличить входящий поток клиентов.

Но: блог на сайте компании не является каналом продаж. Как и в соцсетях, в нем невозможно продать что-либо напрямую.

На самом деле способов увеличить поток клиентов, как и сумму среднего чека — великое множество. Но какой именно подойдет для вашей компании, точно неизвестно. Остается только тестировать, тестировать и еще раз тестировать!

Сервис CoMagic поможет понять, с каких источников идёт наибольший поток клиентов и подскажет, на какую кампанию лучше перенаправить средства. Кроме того CoMagic располагает собственными каналами коммуникаций.

Как увеличить поток клиентов, не прибегая к рекламе

Марина Красавина была обычным фрилансером-программистом, но ей надоело получать 20 тысяч рублей в месяц при непостоянных заказах. Она прошла курс по бизнесу «Путь Мечты» Галии Бердниковой, набрала команду и стала предлагать услуги полного цикла по созданию сайтов. После этого ее доход вырос в 4 раза и не падает ниже.

Марина рассказала, как поборола свое стеснение и смогла увеличить поток клиентов, не прибегая к традиционной рекламе.

Возраст: 33 года

Бизнес: MangoStudio — создание сайтов под ключ

Оборот: 300-400 тысяч рублей в месяц

Доход Марины: 80-90 тысяч рублей в месяц

MangoStudio. Чем интересен проект

Моя история про то, как я всеми силами пыталась уйти из сферы, в которой проработала много лет, и как в итоге сумела найти в ней огромный потенциал для бизнеса, снова полюбить и запустить свой проект MangoStudio.

Сегодня моя команда создает сайты под ключ. Я неспроста говорю «моя команда», а не «моя компания». Потому что наше взаимодействие больше похоже на партнерство, а не на «босс сказал, босс нашел клиента — все остальные сделали». Каждый сотрудник может сам привести заказчика и получить с этого свой процент. Такая схема работы позволяет нам работать очень слаженно.

При этом клиенты часто находят нас сами — просто я научилась привлекать их внимание в интернете. Еще заказчики связываются со мной через специальные биржи — здесь тоже есть интересные фишки, о которых я расскажу ниже.

Недостатки офисной жизни

Свой первый сайт я создала в 10-м классе. Потом после учебы в университете устроилась в банк программистом, затем в другой. Прошло 7 лет. Внешне все было хорошо — стабильная зарплата, оплачиваемый отпуск и так далее, — но с каждым годом во мне росло какое-то недовольство и сопротивление.

Меня напрягала офисная система — прийти к 9, уйти после 6, сидеть эти часы, даже если работы в данный момент нет. Если надо куда-то отойти, приходится отпрашиваться. Ни о личностном, ни о профессиональном развитии и речи быть не могло.

Мне так все надоело, что на этом фоне я решила вообще покончить с веб-программированием и начала искать варианты, чем заняться. Уйти в никуда я не могла: жила в Москве без родных, сама себя обеспечивала, и остаться без денег для меня было бы критично.

Перезагрузка в декрете

С моим молодым человеком мы подумали, что классно будет запустить свой интернет-магазин. И стали размышлять над нишей. Думали, наверное, пару лет — все боялись браться за незнакомое, вкладывать деньги в какой-то неизвестный товар. Я даже сама хотела создать сайт для будущего портала, но не знала, на какую продукцию рассчитывать. В итоге задумка сошла на нет.

В это время в банке все стало совсем меня напрягать. Каждый день — стресс, головная боль. Мы понимали, что мне надо уходить с такой работы. И решили, пока я стою на перепутье, воплотить в жизнь то, о чем давно уже задумывались вместе — создать семью и родить ребенка. Я почему-то была уверена, что в декрете найду себя. Возьму паузу, отдышусь, пока муж обеспечивает, раз он не против.

Свою свадьбу мы организовали сами. Все вышло замечательно, и я тут же захотела основать свое свадебное агентство. Думала, что мне это интересно, листала красивые блоги девочек-организаторов, восхищалась их работой и мечтала о такой же красоте вокруг.

Портфолио у меня не было, поэтому для начала я организовала форум по маркетингу для свадебных специалистов (по франшизе). Участники пришли послушать о том, как им можно продвигать себя. Я тоже там выступала, однако ко мне большинство вопросов было не по теме свадеб, а по созданию сайтов. У меня ведь громадный в этом опыт, и как выяснилось, участникам встречи очень не хватало человека, который им может все разъяснить.

Именно в тот день я поняла, что мне не нужно далеко уходить от программирования. Я — специалист, и действительно могу помочь людям в решении их проблем. Видимо, эта декретная пауза и правда стала для меня хорошей перезагрузкой.

Бизнес-курс и запуск своего проекта

Я решила вернуться к своей сфере, работая уже на себя. Однако что с этим делать, не совсем понимала. Брала заказы на биржах, но денег зарабатывала мало, примерно 20-30 тысяч рублей в месяц. Зато времени на них тратилось много, и меня это сильно беспокоило — я ведь могла побыть со своим малышом.

Знакомая девушка рассказала мне про бизнес-курс Галии Бердниковой — «Жизнь. Бизнес. Успех» (сейчас он расширен и называется «Путь мечты» — прим. ред.). Она была в восторге от пройденного обучения, и я решила, что это мне знак получить недостающие знания о продвижении себя и заработке.

На курсе меня еще штормило по поводу выбора направления. Но Галия тогда сказала удивительную в своей простоте вещь: не надо искать одну нишу на всю жизнь. Жизнь меняется, и сегодня ты можешь заниматься одним, а спустя какое-то время открыть новое дело. И я поняла корень своих проблем: я все время пыталась найти дело жизни, поэтому долго думала, перебирала, смотрела, точно ли оно мне подходит и проживу ли я с ним до старости.

У меня в голове щелкнуло: нужно уже просто переть в каком-то направлении. Пора действовать, не думать. А раз сайты — то, что у меня лучше всего получается, значит, логично начинать с них.

Я хотела запустить свою веб-студию с несколькими специалистами, чтобы оказывать разные услуги. Но во время обучения поняла, что у меня есть слабое место: если по части программирования я понимаю, какие цены, какие стандарты, то другую важную часть сайта — дизайн — совсем не знаю. То есть даже если нанять фрилансеров, я не смогу ими управлять и оценивать качество их работы.

И я решила обучиться дизайну. Подумала, что если мне понравится и будет получаться — я возьму на себя это направление, а программную часть начну делегировать. Как раз ведь хотела чего-то новенького. А если получаться не будет, то хотя бы узнаю все про дизайн, смогу отличать хорошее от плохого, чтобы руководить специалистами по найму.

Выучилась, разобралась. И влюбилась в эту новую сферу по полной. Сначала я думала оказывать услуги только дизайна. Но потом решила переговорить со своей целевой аудиторией, узнать, что ей вообще требуется.

Мои клиенты — бизнесмены. Я общалась с ними в разных бизнес-сообществах в социальных сетях. И поняла, что мало кому из них нужен просто дизайн. Они хотят обратиться к человеку, который решит их проблемы полностью. То есть сделает сайт и заодно займется его продвижением.

Так что я наняла программистов, маркетолога и копирайтера, а сама стала заниматься дизайном. Мы начали создавать сайты.

Не компания — но команда

Я себя позиционирую не как владельца студии, а как управленца командой. Мы с ребятами равноправны, каждый просто как самозанятый. Любой из нас может привести клиента и получить за это вознаграждение — 10% от суммы всего заказа. Я лишь распределяю работу и отвечаю за результат.

И хотя каждый из исполнителей может работать со сторонними заказчиками, команда у нас получилась очень слаженная. Тем более у нас сейчас образовался постоянный поток клиентов. Скоро мы будем еще расширяться, так как я хочу брать больше проектов.

В итоге за год работы мы достигли ежемесячного оборота в 300-400 тысяч рублей. С клиентами мы работаем попроектно, и каждый исполнитель с заказа получает свою долю.

Мой доход сейчас — 80-90 тысяч рублей в месяц. В эту сумму входит моя зарплата и чистая прибыль, которую я затем пускаю на дальнейшее продвижение и оплату доменов, хостингов и другие расходы. Зарплату я получаю как за дизайн, так и за управление проектами.

Цену за управление закладываю сразу в стоимость проекта, потому что это действительно занимает много времени — согласовать все с заказчиками, раздать всем задачи, проконтролировать их выполнение, показать все заказчику и так далее.

Как увеличить поток клиентов, не прибегая к рекламе

У меня два основных инструмента по привлечению клиентов.

1. Сарафанное радио. Началось все с обычного поста на странице во «ВКонтакте»: я сделала объявление, что занимаюсь созданием сайтов. Никого не просила сделать репост, однако несколько человек рассказали о моих услугах у себя! С тех пор сарафанное радио — один из моих самых эффективных инструментов, который до сих пор работает на ура.

Но самое важное: сейчас я постоянно общаюсь в некоторых бизнес-сообществах в социальных сетях. Там я даю людям какие-то советы по поводу сайтов или дизайна, записываю им бесплатный аудит. Все это — просто для души, не с целью найти клиентов, однако ко мне постоянно добавляются в друзья, делают заказы, а потом приводят своих знакомых.

Поэтому мой совет такой: если вы развиваете свое дело, всегда увеличивайте свое присутствие в интернете.

Также сейчас я начала активно развивать свой блог в Инстаграм, и через него ко мне стали время от времени приходить клиенты. В блоге стараюсь вдохновлять людей на фриланс или открытие своего дела.

2. Биржи, где можно найти заказы или оставить свои контакты, чтобы клиент сам связался с тобой.

Я использую две биржи.

Upwork.com. На этот ресурс заходят иностранные клиенты, с которыми мне очень нравится работать! Во-первых, они требуют более высокий уровень качества. Чтобы ему соответствовать, приходится постоянно пополнять копилку своих знаний и навыков. И за счет этого мой профессионализм растет очень быстро.

Во-вторых, за этот уровень они готовы много платить, чем, к сожалению, отличаются от отечественных заказчиков. У наших считается, что создание сайта — дело пяти минут. А иностранцы понимают, что качественную работу оплачивать нужно достойно.

Behance.net. Это сайт с портфолио дизайнеров. Там можно выставить свои теги, описать навыки, и тебя находит заказчик. У меня там нераскрученный профиль, но при этом на меня выходят крупные клиенты.

«Секрет» моего успеха в том, что я постоянно читаю разные платные статьи и отчеты (в основном, на английском) по созданию удобства для посетителей интернет-магазинов и повышению конверсии. Там много нюансов: и по главной странице, и по корзине, и по карточке товара — если все это учитывать, то и пользователю будет приятно пользоваться ресурсом, и конверсия станет выше.

Так вот, в своем профиле я указала, из каких крутых источников беру информацию. Данные ценны тем, что не лежат в открытом доступе и не каждый дизайнер их знает. И это действует как магнит на заказчиков, которые хотят улучшить взаимодействие своих пользователей с магазином и увеличить продажи.

Нужно побороть стеснение

Пожалуй, самое главное, что помогло мне наконец рвануть вперед и начать зарабатывать, — я поборола свое стеснение. Причем среди незнакомых людей мне было не страшно рассказывать, что я запустила проект и ко мне можно обратиться. Я боялась реакции знакомых. Вдруг будут смеяться. Я не работала с психологом, не проходила по этому вопросу каких-то тренингов. Однако с течением времени поняла, что ничего плохого обо мне никто не подумает. Человек просто развивает свое дело.

Еще я страдала от неуверенности. Мне свойственно сравнивать себя с другими. Например, смотреть на огромные успехи других дизайнеров и впадать в уныние от своих пока еще совсем скромных достижений. Однако постепенно я начала видеть, что я не хуже многих (и часто даже лучше). Это помогало мне справиться с волнением, и мало-помалу я начала всюду и громко заявлять, что я дизайнер.

В итоге поток клиентов наладился не какой-нибудь таргетированной рекламной, а моим присутствием в разных местах. Если раньше заказы были непостоянными и я не знала, какую сумму заработаю в месяц, то сейчас я знаю, сколько клиентов ко мне придет, и уверена, что свои деньги я точно заработаю.

Это очень важно — заявлять о себе миру. Иначе придется все время сидеть на биржах фриланса, где на один заказ 100 исполнителей, готовых на низкую оплату.

Особенности сферы и делегирование

Создание сайтов — сфера очень большая. При этом некоторые думают, что смогут в одиночку сделать весь сайт под ключ. Но программирование, дизайн, копирайтинг, продвижение — это очень разные области. Позиционировать себя как человека-оркестр — ошибка. Так ты никогда не сможешь добиться качественного результата для заказчика и хорошей оплаты для себя.

Именно поэтому я сразу рассчитывала на делегирование. Поначалу было страшно, конечно. Но я стала делегировать программирование — ту часть, в которой я сама хорошо разбираюсь. Таким образом я знала, что если программист где-то ошибется, я сделаю сама. Копирайтинг я делегирую исполнителям, с которыми давно знакома и которым доверяю.

А вот с дизайном сложнее. Я уже успела попробовать отдать часть работы другому специалисту, но результат меня не удовлетворил. Однако я буду искать дальше, чтобы расширять команду.

Где брать силы, если нужно работать много

Сейчас у нас с мужем уже двое детей, и каждый день я стараюсь проводить с ними время. Но иногда возникают трудности, потому что непросто совмещать материнство и работу.

Например, в один день мой полуторагодовалый малыш, который сейчас постоянно со мной, дает мне плодотворно поработать, а в другой — капризничает, и я ничего не успеваю. В такие дни у меня начинается паника, что я не успею уложиться в сроки. Или наоборот, возникает чувство вины, что мне надо больше внимания уделять ребенку, а я думаю о работе.

Поэтому иногда мне приходится работать по ночам, когда все спят. Это один из самых трудных для меня состояний в работе, потому что включается какая-то обида — все отдыхают, а я пашу. И тут же приходит сомнение — а, может, и не надо мне вовсе развивать свой проект. Зачем все это, если так тяжело.

В такие моменты говорю себе:

«Я знаю, для чего все это делаю, и что мой путь только начинается. Надо просто сжать зубы и пахать»

Я делаю все это для своего будущего и для будущего детей. Меня вдохновляет жилье: я хочу трехкомнатную квартиру в москве. И не хочу выходить больше работать в офис. Меня вдохновляет хорошее образование моих детей. И чтобы они ни в чем не нуждались. Меня вдохновляет то, что я счастлива, когда мы с детьми вместе отдыхаем после тяжелой трудовой недели. Все это дает мне много сил.

Ближайшие 5-7 лет не хочу уходить из этой ниши. Сейчас я знаю, куда и как идти, что надо делать. Я читаю много статей по маркетингу и ругаю себя только за то, что не успеваю все внедрять — надо больше делегировать, иначе потом эти знания устареют. Планирую больше вкладываться в рекламу, в развитие своих страничек в ВКонтакте, Инстаграм, Behance и расширять команду.

Сейчас во мне живет уверенность, что все непременно сбудется.

Источники:
http://somarketing.ru/laboratoriya-marketinga/internet-marketing/kak-uvelichit-potok-klientov
http://iprodvinem.ru/dlya-novichka/66-sposobov-uvelichit-potok-klientov.html
http://rb.ru/list/flow/
http://iprodvinem.ru/dlya-novichka/66-sposobov-uvelichit-potok-klientov.html
http://www.comagic.ru/blog/posts/jul/how_to_increase_the_flow_of_customers/
http://womenbz.ru/articles/kak-uvelichit-potok-klientov-ne/
http://kakzarabativat.ru/marketing/kak-uvelichit-kolichestvo-zayavok-ot-reklamy-v-internete/