Идея для создания сайта — сервис вопросов-ответов

Идея для создания сайта — сервис вопросов-ответов

Здравствуйте, дорогие читатели. Когда я написал свою статью «Как создать источник пассивного дохода», то появилось много желающих сделать свой сайт или блог, чтобы зарабатывать на нем с рекламы, как зарабатываю я. Но у многих встает вопрос, какой сайт сделать или на какую тему сделать блог. 100% ответа вам дать никто не может, но натолкнуть на мыслю возможно. Вы конечно можете сделать простой блог, но ведь можно сделать что то еще более интересное, о чем мы как раз сегодня и поговорим.

Содержание

Вы наверное думаете, что незачем делать такие сервисы, если они есть у Гугла и Мэйла. Если думаете так, то вы не правы. Эти сервисы общетематические и на какой то сложный вопрос из определенной области ответа подробного вы не получите. Из этого можно сделать вывод, что нужно делать такие сервисы, но в более узкой тематике. К примеру сервис toster.ru от Хабры сделан для людей из IT сферы, вы можете сделать сервис на тематики: медицина, ремонт авто, похудение, здоровое питание, здоровый образ жизни, дизайн, музыка, игры и многое другое.

В чем плюсы?

Плюсы таких сервисов в узком направлении и в том, что они могут служить дополнением блогу или его неполноценной заменой. Вы можете публиковать интересные статьи и задавать вопрос читателям, что вызовет обсуждения. Или вы можете в дополнение к своему блогу организовать такой сервис. Тем самым вы быстрее его раскрутите из за постоянной аудитории вашего блога.

В отличии от простого блога, в таких сервисах есть один плюс, а именно прямое взаимодействие с читателями. Они могут не просто прочитать статьи или ждать от вас очередной статьи, а конкретно задать вопрос и получить ответ. Вам в свою очередь не нужно придумывать темы статей, потому что темой и будет сам вопрос.

В отличии от форума, такие сервисы более понятны простым людям и более приятны внешне. Порой на форумах не понятно в какой раздел писать, а в сервисах вопросов-ответов все публикуется в одну ленту и при этом в тематическую рубрику, чтобы потом можно было проще найти вопрос или ответ.

Этот сервис быстрее простого блога перейдет в режим пассивности. Контент весь создают люди, которые задают вопросы и отвечают на вопросы других, а значит вам нужно только следить за их общением и иногда помогать с ответами.

Много ниш свободны полностью и не имеют таких сервисов, а значит вы можете быть первыми. А если и не первыми, то вопросов и ответов на всех хватит, ведь с блогами конкуренция куда выше!

Как реализовать?

Довольно просто! Есть руссифицированный западный движок Question2answer , который также прост в установке и справляется со всеми функциями. На сайтах этих движков написано все, как можно установить и как работать. Можете использовать плагины для Вордпресс или Джумлы, но тогда вам придется дорабатывать их. В общем вариантов множество. Я сейчас планирую сделать подобный сервис на тему заработка, но сделаю его внутри сайта Как зарабатывать. Я уже делал на сайте такой раздел, но в связи с техническими проблемами пришлось его закрыть, а сейчас я его восстановлю, но немного в другом формате, но об этом чуть позже все узнаете;)

Заключение

Ну вот собственно все, что я хотел сказать на тему не новой, но перспективной идеи для создания сайта. Подумайте над статьей;) Если у кого то есть вопросы, то задавайте их в комментариях, обсудим идею вместе!

Как сделать свой сайт вопросов и ответов?

Этот вопрос для меня уже не просто теория, так как такой сайт вопросов и ответов я уже сделал некоторое время назад и активно им пользуюсь. Я сделал не отдельный сервис вопросов и ответов, а раздел сайта с таким функционалом и сейчас я расскажу вам насколько это может быть полезно для обычного блога.

Такой сайт «вопросы и ответы» можно использовать для таких целей:

1. Замена комментариев. Хотя комментарии вещь хорошая, но у них есть минусы: внешние ссылки, которые оставляют пользователи; разбавляют анкор лист статьи; замедляют загрузку страницы, если их много. А тут у человека появился вопрос к статьи и он даже без регистрации может его задать.

Я экспериментировал с этим, но потом отказался, так как у меня на сайте уже были сотни комментариев и их удалять не резон. Но если бы я стал делать новый сайт, то эта идея возможно была бы реализована.

2. Дополнительные страницы в индексе. Тут как на форуме, люди сами создают вам контент, что для сайта только плюс. И опять же замечательно то, что не нужно регистрироваться как на форуме и это позволяет лучше вовлекать людей.

3. Низкочастотные запросы. А почему бы не задавать вопросы самому? Когда вы собираете семантическое ядро, то у вас остается масса запросов, которые имеют небольшую частотность. Писать на основании их статью не рентабельно, а вписать такой вопрос в сервис вопросов и ответов для сайта займет 2 секунды. Накидав за вечер сотню вопросов вы получите дополнительных сотню-другую посетителей в месяц.

Как видите, польза очевидна, а делается такой сайт вопросов и ответов без регистрации за пять минут. Итак, приступим.

Сначала идем на сайт question2answer.org и скачиваем последнюю версию движка. После этого распаковываем архив, естественно. Далее создаем на хостинга папку внутри сайта, я назвал ее HELP. Закачаиваем туда файлы нашей CMS.

Далее находим файл qa-config-example.php и переименовываем его в qa-config.php. Затем открываем его и заполняем вот эту секцию:

Тут все как и в WordPress, если устанавливали, то знаете. Вот и все, после этого сайт анонимных вопросов и ответов должен заработать. Заходим по адресу раздела и увидим форму регистрации, в которой нужно ввести логин, пароль и адрес электронной почты. Установка завершена.

Но на этом останавливаться не стоит, его можно допиливать под свой вкус. На сайте разработчика есть много плагинов, я поставил пока эти: q2a-lang-ru-master (русификатор), Q2A-SEO-Meta-Tags (создает метатеги), но в реальности их намного больше.

В итоге у меня получилось на сайте про линукс такой раздел вопросов и ответов:

Показываю на другом сайте, так как на этом ещё не сделал, делаю в процессе написания статьи. Как видите, поставил два рекламных баннера от adsense, что при хорошей посещаемости может давать дополнительный доход. Единственный минус, что движок очень хитро-мудрый и вставить код в шаблон не получилось, только через интерфейс самой CMS.

Еще очень полезно добавить карту сайта в Яндекс Вебмастер, у меня она находится по адресу site.ru/help/sitemap.xml — это для нормальной индексации раздела.

Ну а для ещё большей производительности я сделал кросспостинг ответов и комментариев в разные социальные сети, как описывается в этой статье. Дополнительные ссылки из социальных сетей и блогов лишними не будут.

Вот такую полезную штуку я сделал себе на два сайта, если будут вопросы, то спрашивайте, не стесняйтесь

Причины «неудавшихся» страниц FAQ

Вот несколько вещей, которые делают FAQ-страницу менее полезной.

Нечасто задаваемые вопросы

Представьте, что вы только запустили новый веб-сайт и включили в него страницу FAQ. Зачем? Если у вас нет посетителей, значит, вы еще не получали вопросов (тем более часто задаваемых вопросов).

Без обратной связи, вопросы на этой странице будут простыми предположениями владельца сайта на тему «что же пользователи хотят узнать?».

«Левые» вопросы

Мы все их видели: это вопросы, которые просто не могли прийти кому-либо в голову. Кроме владельцев сайтов.

Наш комментарий: Вопросы вроде «Почему был обновлен дизайн сайта?» с последующим развернутым ответом о том, что «мы шагаем в ногу со временем, молоды и динамично развиваемся» — никому не интересны. То же касается и привету из 2000-х — опросников. Это те, которые «Как вам наш новый сайт?». Да-да, и ответы будут «ошеломительно», «потрясающе», «хорошо» и «нормально».

Название страницы интуитивно непонятно

Впервые я увидел ссылку «FAQ» лет десять назад. Я задумался, но потом всё-таки узнал значение этой аббревиатуры. Дизайнеры должны учитывать пользователей, которые не разбираются в технических вещах. «Часто задаваемые вопросы» понятнее, чем «FAQ».

Однако описательная и стандартная маркировка важны. Например, Суд Калифорнии использует метку «Q&A» (вопросы и ответы — прим.перев.), но она еще более неоднозначна, чем FAQ. Если у вас нет серьезной причины, используйте стандартную метку «FAQ» или «Часто задаваемые вопросы».

Наш комментарий: А если пользователь — не англоговорящий? У него вызовет одинаковое затруднение как FAQ, так и Q&A (последнее можно перепутать с QA, кстати). Выход? Использовать исконный аналог «ЧаВо» — несолидно на серьезных корпоративных сайтах. Писать полностью «Часто задаваемые вопросы» — неудобно для проектирования дизайна. Более других приятны варианты «частые вопросы», «нас спрашивают» или те же «вопросы и ответы». Но и они не идеальны.

Q&A — это не совсем точный аналог FAQ. Разница как раз в букве F (frequency, «часто»). Раздел Q&A создается, скорее, как оперативный форум, а не для того, чтобы тыкать новичков носом в основы.

Страница FAQ в действительности не нужна

Множество сайтов имеют свою FAQ-страничку, но на самом деле она им просто не нужна. Иногда пользователи находят всё, что им нужно, и вопросов у них не остается. Это значит, что архитектура подаваемой информации была спроектирована хорошо.

Представьте, что на сайте интернет-магазина есть специальное место (допустим, на главной странице), где приведена полная информация по ценам. Но если на странице FAQ снова будет написано про ценообразование — это будет явно лишним. Пользователи ищут эту информацию? Дайте им ссылку на главную.

Важное правило: если одна и та же информация представлена на сайте несколько раз, значит, что-то не так в архитектуре сайта. Всё должно быть на своих местах.

Как спроектировать эффективную страницу FAQ?

Хорошая FAQ-страница облегчает нагрузку на службу технической поддержки и колл-центры, что приводит к экономии средств и повышению удобства пользователя (ему не нужно брать телефон, набирать номер, объяснять). Важность хорошей FAQ неоспорима.

Когда проектируете FAQ-страницу, держите следующие моменты в уме:

Скажите «Нет» страницам FAQ

Начните с этого простого слова. В веб-дизайне следует стремится к простоте и устранять вещи, которые не нужны. Страница FAQ призвана «поддерживать» остальной контент и если она с этой задачей не справляется — уберите ее из приоритетов.

Когда такая страница всё-таки необходима — действия ваших пользователей об этом «скажут». Вы будете получать одни и те же вопросы снова и снова — и тогда можно будет задуматься о создании отдельной страницы с вопросами и ответами.

Наш комментарий: Очень верный шаг. Не усложняйте, страница FAQ по большому счету — это протез. Если ваш сайт и сам справляется с потребностями посетителей, ему протез не нужен.

Соберите правильные вопросы

Вопросы в FAQ должны быть реальными. Если ваш сайт новый — выберите временной промежуток (например, месяц), в течение которого вы будете собирать и группировать вопросы ваших пользователей. Вместе с тем вы можете проанонсировать свой «месяц вопросов» на сайте, чтобы подогреть активность пользователей.

Если по истечении периода в вопросах будет вырисовываться определенная картина — станет ясно, какие категории вопросов должны быть на FAQ-странице. Когда страница уже будет запущена — ее можно обновлять, таким же образом. Этот метод эффективен, так как пользователи сами участвуют в ее создании, даже когда страница FAQ уже запущена.

Предоставление хороших «входных точек»

Чтобы использовать страницу с вопросами и ответами, пользователь должен найти ее. Обеспечьте точку входа: четкая, хорошо расположенная ссылка сделает свое дело. Два самых популярных места для такой ссылки — верхнее основное меню или футер (эти места обычно отличаются от других участков — цветом, насыщенностью, отделены линиями либо «воздухом»). И они выделяются.

Ставьте сразу две ссылки — одну в шапку сайта и в футер. И пользователи точно не заблудятся.

Читаемость

Страницы FAQ — преимущественно текстовые. Таким образом, их читаемость — важный фактор. Читаемость может быть улучшена несколькими путями: увеличением контраста между текстом и фоном, отбивкой абзацев, типографикой.

Наш комментарий: Выделениями курсивом и жирным начертанием, маркированными и нумерованными списками, написанными техническими писателями, смыслящими в вопросе.

А вот так делать не нужно:

Группируйте вопросы

Пользователь, который ищет FAQ, вероятно, запутался в каком-то другом месте на сайте. Не усугубляйте ситуацию.

Категории повышают читаемость — главный «кирпичик» эффективности. Называйте категории интуитивно понятно, чтобы избежать дальнейшей путаницы.

Идея: вкладывайте самые значимые вопросы в разные категории. IMDB так делает, и пользователи сайта не испытывают сложностей с поиском ответов.

У Mint тоже хорошо структурированная страница FAQ. Категории названы интуитивно понятно. В довесок к этому они создали список самых просматриваемых FAQ:

Поиск

Для повышения удобства, обширным FAQ подходит поиск. Когда на странице есть сложная структура с категориями — он становится более, чем актуальным инструментом.

Алгоритм поиска должен отличаться от такового на основном сайте, так как его назначение здесь — максимально сузить область поиска. IMDB добавляет заголовок, говорящий о том, что поиск будет производиться исключительно на странице FAQ:

Предоставьте картинки к ответам

Часто одна картинка стоит тысячи слов. Если картинки могут помочь пользователю решить его вопрос — не стесняйтесь их использовать.

Советы по структуризации страницы FAQ

Если у вас есть всего несколько вопросов и ответов, соберите их вместе вместо того, чтобы разносить по отдельным страницам.

Конечно, длина страницы должна быть также учтена. Бесконечный скроллинг надоест пользователю прежде, чем он успеет найти ответ на свой вопрос. Старайтесь сделать страницу настолько компактной, насколько это возможно. Убедитесь, что каждый вопрос и ответ является ценным.

При некоторых обстоятельствах длинные страницы становятся неизбежными. Ссылка на автоскроллинг вверх — хороший тон.

Ради удобства чтения отличать вопросы от ответов по цвету, размеру или шрифту.

Наш комментарий: Лично мы взяли на вооружение интерактивный FAQ с кликовым разворачиванием / сворачиванием ответов. Для небольших страниц — это оптимальный вариант.

Заключение

Проектирование страниц FAQ может быть сложной работой. Помните о том что «FAQ» — это общее название для типа страниц, которые отвечают на реальные вопросы и помогают пользователям. Посетителей страницы с «вопросами и ответами» привели туда настоящие проблемы, так постарайтесь сделать так, чтобы после их визита на страницу FAQ эти проблемы были решены.

15 вопросов клиенту перед началом работы над сайтом

Начало любого дизайн-проекта может быть немного нервирующим. Проблема заключается в том, что зачастую непонятно, соответствует ли стиль исполнителя требованиям клиента. Далеко не все люди могут вести совместную работу, именно поэтому каждый новый заказчик – это своеобразное испытание профессиональных и человеческих качеств дизайнера. И если все пойдет хорошо, то проект принесет пользу всем, кто в нем участвовал. Но вот если нет…

Очень важно на самом раннем этапе понять, подходит вам клиент или нет, ваша ли это работа или пусть дизайном сайта занимается кто-то другой. Но как это понять? Правильно, задавая вопросы. Прежде чем принимать важное решение, дизайнер должен получить всю необходимую информацию о проекте. Вопросы эти довольно просты и в них нет ничего провокационного или обидного. Самое главное – получить на них правдивые и развернутые ответы.

В чем заключается ваш бизнес?

Совершенно невинный вопрос, ведь правда? Но именно он очень часто бывает причиной непонимания, которое возникает между клиентом и исполнителем. Самая большая проблема, которая возникает при создании концепции и прототипа сайта – это разный взгляд на бизнес клиента. Это разница между тем, чем именно занимается клиент и тем, чем он занимается по мнению дизайнера.

Поэтому нужно попросить заказчика как можно больше рассказать о своей компании. Дизайнер делает сайт не для клиента, а для его бизнеса, поэтому нужно с самого начала понимать, как он впишется в существующую модель. Многие дизайнеру удивятся, сколько различных подробностей может всплыть при разговоре а эту тему. Вполне вероятно, что придется отказаться от первоначальных планов и начать создавать сайт с нуля, без использования шаблонов и прошлых наработок.

Опишите вашу целевую аудиторию

Любой веб-сайт, начиная с маленького блога и заканчивая огромными онлайн-платформами, имеет свою целевую аудиторию. Дизайнеру крайне необходимо понять характер этой аудитории. Это бывает нелегко, особенно, если бизнес клиента диверсифицирован. Но даже в этом случае можно выделить основное ядро – несколько категорий типичных пользователей.

Следующий этап персонализация. В большинстве случаев можно представить себе людей, для которых создается сайт. Следовательно, владея такой информацией, дизайнер сможет подобрать все основные элементы: шрифт, цветовую гамму, размер изображений и многое другое. Знание целевой аудитории поможет разработать функциональный и максимально удобный для использования сайт.

Что посетители будут делать на сайте?

Любой сайт создается с какой-то конкретной целью. А если это сайт для бизнеса, он должен быть полезным как для пользователей, так и для компании-владельца. Поэтому обязательно нужно спросить заказчика о том, с какой целью создается сайт и что будут делать люди, посетившие его. Как правило, все очень просто, есть некие общие действия пользователей. Люди открывают сайт, чтобы:

  • Получить нужную информацию
  • Приобрести товар или услугу
  • Заполнить регистрационную (или любую другую) форму
  • Поиграть в игру
  • Нажать ссылку для просмотра контента
  • Зарегистрировать на участие в мероприятии
  • Загрузить приложение
  • Пообщаться с другими пользователями.

Это далеко не полный список, есть много чего еще, что может быть интересно пользователям. Поэтому следует сосредоточиться на двух основных целях:

  1. Основное назначение сайта. Если бы пользователи могли совершить на сайте только одно действие, то что это будет?
  2. Мини цели сайта. Каждая страница должна побудить пользователя совершить действие. Вписываются ли такие страницы в общую концепцию сайта?
У вас уже есть действующий сайт?

Это легкий вопрос. Но только на первый взгляд. На самом деле все не так просто. Клиент может ответить, что сайт у него есть, но затруднится ответить, по какому адресу его можно найти. Огромное количество людей, выступающих в роли заказчика, имеет самое смутное представление о том, что такое URL.

Еще один вопрос: вы владеете доменом? И здесь так же может возникнуть проблема, так как очень часто, особенно в случае со старыми сайтами, регистрация домена оформлена на стороннее лицо. Клиент когда-то давно захотел сделать сайт и мало интересовался техническими подробностями. Это может создать трудности при дальнейшей работе над новым сайтом.

Что вам нравится или не нравится в дизайне? Каким вы видите сайт?

Ответы на этот вопрос лучше оформить в виде списка. Проще всего взять лист бумаги и разделить его на две колонки. А затем попросить клиента перечислить то, что их устраивает на сайте и то, чего там точно не должно быть. Это несложный прием позволит дизайнеру получить очень ценную информацию, которая поможет ему спланировать новый дизайн и включить в него только те функции, которые нужны заказчику.

Что отличает вашу компанию от конкурентов?

Когда у дизайнера есть общее представление о бизнесе клиента и он понимает ход мыслей заказчика, наступает время более подробных вопросов. Например, можно поинтересоваться, чем же так замечательна компания, для которой создается сайт. В чем ее особенность? И есть ли продукт или услуга, которые настолько уникальны, что их невозможно повторить конкурентам?

Дизайнер может попросить клиента «продать» ему свою компанию, расписав все ее достоинства. Это впоследствии поможет ему «продавать» эту же компанию, используя хорошо спроектированный сайт.

Подобные вопросы нравятся далеко не всем клиентам. Некоторые из них прирожденные продавцы, но другие заказчики могут работать в совсем других отраслях и будут менее заинтересованы в активном маркетинге. Поэтому нужно быть тактичным и прекратить расспросы, если клиенту это не нравится.

Кто ваши конкуренты?

От вопросов о компании логично перейти к вопросам о конкурентах. Практически у любой компании есть конкуренты и владельцы бизнеса многое могут о них рассказать. И, конечно, у конкурентов тоже есть сайты. Нужно попросить клиента показать их и поинтересоваться, почему именно эти компании рассматриваются в качестве основных соперников.

После этого можно уделить время просмотру сайтов конкурентов. Так можно узнать много интересного и позаимствовать несколько идей, которые могут помочь улучшить будущий дизайн.

Назовите 3 сайта, которые вам нравятся

Это что-то вроде домашнего задания для клиента. Этот вопрос не должен ставить заказчика в тупик, нужно сразу же обозначить, что он носит отвлеченный характер. Лучше всего просто попросить клиента составить список из 3-5 сайтов, которые им по какой-то причине нравятся. Чем-то же они их привлекают. Это нужно для того, чтобы понять личные предпочтения клиента. Например, может оказаться, что ему нравятся сайты в зеленой цветовой гамме или плиточный дизайн. Никогда нельзя забывать о том, что у клиента есть свое представление о том, каким должен быть дизайн и это представление порой очень сильно отличается от видения дизайнера.

Что еще должно быть на сайте?

Большинство клиентов имеют представление о том, что они хотят видеть на сайте. Всегда есть какая-то схема, общий план. Но это всегда неполный список, поэтому нужно спрашивать дальше. Клиент может попросить, чтобы сайт хорошо отображался на его смартфоне (это само собой) или о чем-то более сложном, например, о параллаксе на главной странице или интеграции какого-либо нового функционала.

У вас есть текущая аналитика?

Понимание характера целевой аудитории сайта поможет дизайнеру определиться с навигацией и порядком размещения веб-страниц. Здесь лучше следовать предыдущим рекомендациям клиента и по максимуму адаптировать дизайн к требованиям типичных посетителей сайта.

Работа с аналитикой может дать ответы на многие вопросы. Ели у клиента уже есть сайт, то такая информация представляет огромную ценность для дизайнера. Даже если клиент вообще ничего не может сказать о том, что ему нужно – цифры расскажут все.

Есть ли у вас изображения?

Это очень важный, хоть и немного болезненный вопрос. Нужно обязательно спросить клиента, есть ли у него фотографии, иллюстрации или видео, которые должны стать частью будущего сайта. Иногда такой контент есть, а иногда, что гораздо хуже, его нет. Но даже если клиент располагает тематическими изображениями, нужно обязательно удостовериться в их качестве, разрешении и ценности для проекта.

Какие шрифты и цветовые сочетания должны быть на сайте?

Это легкий вопрос. Но задавать его нужно осторожно, разделив на две части. Сначала нужно поинтересоваться, какие шрифты и оттенки нравятся клиенту. А затем спросить, должны ли они присутствовать в дизайне будущего сайта.

Все дело в том, что личные предпочтения клиента могут не соответствовать его требованиям к дизайну корпоративного сайта. Более того, если у компании уже есть сайт, часть ключевых элементов, включая типографику и цветовые схемы, могут оказывать влияние на новый дизайн. Так что дизайнеру придется разобраться, что подходит, а что нет.

Есть ли у вас брендбук или гайдлайн?

Бренд это нечто большее, чем фирменные шрифт и цвет. Если у клиента уже есть гайдлайн, обязательно нужно попросить его копию – это очень поможет в дальнейшей работе. Любая структурированная информация о бренде даст не только представление о самом бизнесе, но и многое расскажет о его миссии.

Каковы сроки реализации данного проекта?

Это стандартный вопрос о временных рамках. Договариваясь с клиентом, нужно предельно конкретно договариваться о том, в какой срок требуется решить все поставленные задачи. Очень важно, чтобы времени было достаточно. Некоторые клиенты настаивают на нереальных сроках, им нужно, чтобы все было сделано как можно быстрее. Но это требование может стать настоящим кошмаром для дизайнера.

Нужно обязательно удостовериться, что времени на работу достаточно для того, чтобы сделать все правильно и не торопясь. Иначе придется работать сверхурочно, что чревато ошибками и штрафами со стороны клиента.

Планируете ли вы что-то менять после запуска сайта?

Что произойдет после того, как дизайнер передаст сайт в распоряжение клиента? Вопрос очень важный. Вполне возможно, заказчик планирует развивать сайт, добавляя новые элементы или функционал. Или наоборот, он ничего менять не собирается. Нужно знать ответ с самого начала, чтобы правильно заложить основу дизайна.

Иначе в будущем могут возникнуть проблемы с обслуживанием или заключением долгосрочного контракта. Проектирование сайта с «запасом прочности» приведет к тому, что клиенты получат больше свободы в управлении сайтом и со временем по-настоящему оценят вклад дизайнера.

Вывод

Для дизайнера очень важно составить максимально полное представление о том, каким должен быть будущий сайт. И чтобы понять это, он должен задавать вопросы. Для некоторых этот этап работы является одним из самых трудных. Но спрашивать надо, так как это поможет создать сайт, максимально соответствующий потребностям клиента.

10 вопросов, которые нужно задать клиенту перед созданием сайта

Дата публикации: 9 сентября 2015 | размещение: Разное.
Tags: инструкция, разное

Рекомендую хостинг которым я пользуюсь

Если основным видом деятельности вашей компании является создание сайтов или вы собираетесь заказать сайт, в любом случае эта статья будет вам полезна.

В настоящее время сайты стали неотъемлемой частью маркетинговых стратегий подавляющего большинства компаний, а для некоторых из этих компаний сайт это и есть их бизнес.

Ниже я привел 10 вопросов, на которые должен ответить клиент перед тем как будет составлено техническое задание и команда разработчиков и дизайнеров примется за работу.

Имея четкие ответы на эти вопросы вы сэкономите уйму времени, денег и нервных клеток как своих так и клиентских, а результат вашей работы в виде, правильно работающего сайта, будет продолжительное время приносить прибыль вашим клиентам.

Так же имея эту информацию вы еще на этапе разработки и проектирования информационной структуры сайта вы вполне сможете гарантировать то, что бизнес цели вашего клиента будут достигнуты.

Ну а кроме удовлетворения от своей работы, вы вполне сможете рассчитывать на новых клиентов, которые будут приходить по рекомендациям тех кто остался доволен вашей работой.

Итак перейдем непосредственно к вопросам:

1. Какова основная цель вашего сайта? Это будет чисто информационный сайт? Сайт должен просто продавать товары и услуги? Это должен быть полноценный магазин с возможностью управления товарами?

2. Кто является вашей целевой аудиторией?

3. Какие возможности нужны вашему сайту? Тут необходимо четко для себя определить границу между “необходимо” и “хотелось бы”. Как должен вести себя сайт, какие потребности посетителей должен удовлетворять чтобы ваши цели были достигнуты?

4. Должна ли быть интеграция с базами данных или приложениями, которые на данный момент используются вашей компанией ? Будет должны быть интегрированы с базой данных, приложения и т.д. в настоящее время используется в вашей организации? Должен ли будет интегрирован, например с CRM-системами, такими как Salesforce или офисным вариантом ERP? Cамое распространенное программное обеспечение на территории стран СНГ, которое способно заменить выше упомянутые сервисы это – 1С Предприятие, 1С Бухгалтерия и прочие сборки.

5. Кто ваши главные конкуренты? Пусть клиент приведет минимум 3 варианта и даст каждому из них краткую характеристику.

6. Приведите в пример 3 сайта, которые вам нравятся. Опишите подробно, что именно вам в них понравилось?

7. Приведите в пример 3 сайта, которые вам не нравятся. Опишите подробно, что именно вам в них не понравилось? Что раздражает? Что по вашему мнению сделано не правильно?

8. Нужна ли мобильная версия сайта? Хотите ли вы чтобы посетителям вашего сайта было удобно его просматривать на мобильных устройствах (смартфон, планшет, EEE PC и др.)? Если основная аудитория вашего сайта использует в качестве поисковой системы Google, то наличие мобильной версии рекомендуется. Стоит помнить что поддержка flash-анимации на мобильных устройствах, не поддерживается – это значит что для сайт, основанных на технологии Flash, разработка мобильной версии сайта обязательная.

9. Что вы планируете делать с вашим сайтом в долгосрочной перспективе? Планируете ли вы расширение функционала? Если что-то подобное планируется, компания-разработчик должна об этом знать, чтобы предусмотреть такую возможность еще на стадии разработки и создания сайта.

10. Кто будет заниматься поддержкой вашего сайта? Будет ли этим заниматься ваш администратор или вы поручите это аутсорсерам (это может компания-разработчик или фрилансер)? В любом случае разработчикам необходимо знать уровень квалификации людей, которые будут поддерживать ваш сайт и как часто он будет обновляться. Если ваш сайт требует регулярного обновления и добавления информации, стоит рассмотреть возможность наличия у сайта удобной системы управления контентом (CMS), которая способна существенно облегчить эти процессы. Если же сайт является статичным и регулярных обновлений не требует, то наличие CMS не обязательно.

Сразу после публикации мне в facebook написала знакомая свое мнение о данной статье.

Мнение сводилось к тому что:

  • все это бред;
  • нельзя клиенту задавать такие вопросы;
  • клиент не должен знать ответы на многие из приведенных вопросов;
  • мы должны знать клиента, его бизнес и конкурентов;
  • клиенту сходу нужно предлагать кучу вариантов решения его задач;

Мой ответ:
Все это верно, но только в том случае если мы пытаемся заполучить жирного клиента, изучили его бизнес, конкурентов, разработали для него несколько решений, которые способны качественно решить его бизнес задачи и уже приготовили коммерческое предложение.

Приведенные же выше вопросы актуальны в том случае если клиент пришел к нам по рекомендации, по рекламе или другим подобным способом и мы о нем совершенно ничего не знаем.

Пишите в комментариях что вы думаете по этому поводу.

20+ интересных идей для создания веб-приложений

Иногда очень нужна идея для очередного проекта, но в голову не идет мысль. Мы подготовили более 20 идей для создания веб-приложений.

Если вы читаете эту статью, значит вы в поисках идеи. Вероятно, вы хотите создать простое приложение, которое можно использовать в примере проекта, для тестирования нового фреймворка или API. Но Вы не можете найти ничего, что действительно резонирует с вами.

Проект должен быть достаточно простым, чтобы не занимать все ваше время, но в то же время и достаточно сложным, чтобы стоить того.

Подборка разделена на категории: без/с использованием внешнего API, без/с требованием серверной части и т. д.

Простые приложения без внешних зависимостей

Приложение для отслеживания веса

  • прием набора данных измерения веса, полученных в разное время;
  • построение графика;
  • отслеживание нескольких объектов;
  • хранение показателей веса.

Калькулятор

Реализовать стандартные операции +, -, *, / над числами и вывод результата.

Библиотека

  • хранение книг, которые вы прочитали/купили;
  • раздел “буду читать”;
  • хранение информации о книге и суперобложке.

Книга рецептов

  • ввод названия и описания;
  • возможность добавлять картинки блюд;
  • ранжирование по сложности и умению повара;
  • время приготовления;
  • этапы приготовления по шагам с картинками;
  • хранение всего перечисленного.

Контроль расходов

  • регистрация чеков, сумм и дат;
  • список чеков и квитанций;
  • возможность строить графики со статистикой (в этом году/в прошлом году);
  • хранение всего перечисленного.
  • облегченный Slack-функционал;
  • возможность входить без аутентификации, получать имя, которое будет храниться до следующей сессии;
  • хранение истории;
  • уведомления.

Блокнот

  • создание нового блокнота;
  • список всех заметок в сайдбаре;
  • хранение всего перечисленного.

Личный дневник

  • добавление записи с датой и текстом;
  • изменение порядка записей;
  • возможность добавлять картинки;
  • хранение всего перечисленного.

Таймер/будильник

  • ввод времени;
  • запуск таймера;
  • сигнал по прошествии времени.

Генератор мемов

  • хранение десяти популярных картинок-мемов;
  • возможность добавлять пользовательский текст;
  • результат картинка + текст;
  • хранение истории.

Крестики-нолики

Всем известная игра: попробуйте реализовать.

Игра в жизнь

Это приложение должно отображать процессы, протекающие в клетках организма: деление, движение, рост и т. д. Посмотрите видео для того, чтобы идея стала понятнее:

Движок блога

  • возможность логиниться и создавать посты;
  • дать возможность посетителям оставлять комментарии;
  • хранение всего перечисленного.

Вопрос-ответ

  • возможность логиниться;
  • создание вопросов и ответов;
  • возможность выбирать лучший ответ;
  • хранение всего перечисленного.

Форум

  • регистрация, авторизация, аутентификация;
  • возможность логиниться и создавать посты;
  • комментарии к постам;
  • хранение всего перечисленного.

Встроенный “живой” чат

  • наличие админки, в которой вы отвечаете на вопросы;
  • возможность встраиваться в веб-страницу;
  • возможность писать приватно админу.

Приложения, основанные на API

Эта категория включает в себя более сложные, объемные и производительные приложения, поэтому для их создания лучше использовать API.

Новостной клиент

  • выведение на экран списка популярных новостей;
  • просмотр комментариев;
  • просмотр пользовательских профилей;
  • поиск.

Несколько примеров для вдохновения: раз, два.

Reddit клиент

  • просмотр списка популярных постов;
  • выведение списка комментариев к постам;
  • редактирование пользовательских профилей.

Instagram клиент

  • при написании хэштега выводить последние новости по нему;
  • при написании логина выводить последние новости от него;
  • разрешать хранить один или несколько хэштегов/логинов и получать все последние сообщения от них.

GitHub API клиент

  • требуется показывать список популярных репозиториев за сегодня/неделю/месяц;
  • выводить список коммитов к репозиторию;
  • показывать лицо, организацию или публичные репозитории с ранжированием по звездам.

Unsplash API клиент

  • организовать поиск изображения по теме;
  • позволить юзеру вводить ключевое слово и по нему делать поиск изображений.

Вот официальный хелп по данному API.

Где брать данные для приложений?

Для создания веб-приложений обязательно нужны данные для “заглушек”, картинки, API и т. д.

Этот процесс гораздо скучнее, чем кодинг поэтому мы немного сэкономим вам время на поиске нужных компонентов.

10 вопросов, которые вы обязаны задать заказчику сайта

Существует множество типов сайтов: интернет-магазины, визитки, корпоративные, новостные, блоги, лендинг и другие. Они имеют массу как визуальных, так и функциональных отличий. Тем не менее, работа по их созданию строится по вполне стандартной схеме. Всё начинается с заполнения брифа клиентом.

Как правило, это очень обширный документ, и в нём есть очень важные вопросы, которые зачастую остаются без должного внимания или и вовсе полностью игнорируются. Предлагаем вам подборку из 10 важных вопросов, которые нужно задать вашему клиенту и обязательно получить от него на них ответ.

Вопрос 1: Зачем вам нужен новый сайт?

С одной стороны, такой вопрос может показаться немного странным. К вам уже пришёл клиент с горячим заказом, за который он уже готов заплатить. Казалось бы, бери да работай. Но с другой стороны, ответ именно на этот вопрос поможет вашей команде разобраться, какие задачи должен будет решить новый сайт. С этим напрямую связаны и его функционал, и дизайн. Также вы сможете лучше понять, какие у вашего клиента запросы и ожидания.

Вопрос 2: Кто ваша целевая аудитория?

Зачастую ответить на этот вопрос удаётся не всем и не сразу. Существуют и такие бизнесы, которые и вовсе никогда не смогут разобраться с портретом своего покупателя.

Понимание клиентом его целевой аудитории очень важно при создании сайта. Гендерные и возрастные различия, социальный статус и уровень дохода. В совокупности с ответом на первый вопрос эта информация поможет лучше разобраться с общей картиной, и созданный вами сайт будет благоприятно принят теми людьми, которые будут на него заходить.

Вопрос 3: Почему люди будут заходить на ваш сайт?

У любого поступка есть мотив. Каждый человек заходит на сайт с какой-то конкретной целью. Поиск информации, покупка вещей или услуг, досуг и развлечения. Какова мотивация людей, которые будут заходить на этот сайт? Каким образом сайт решит их проблемы? Не лишним также будет поинтересоваться, есть ли у вашего клиента понимание того, как и из каких источников люди будут приходить на его сайт.

Вопрос 4: В чём исключительность вашего бизнеса?

Вопрос о том, насколько компания уникальна и насколько успешен продукт, который она предлагает. Если у вашего клиента нет четкого ответа на этот вопрос, то существуют определенные риски, что в будущем проблемы с продажами будут списаны на качество сайта, который вы сделали. Продать товар или услуги только за счет веб-дизайна непросто. Конечно, всегда можно сделать предположения относительно особенности компании клиента, но нет никакой гарантии, что они будут верными. Ведь главный эксперт в бизнесе заказчика – он сам.

Вопрос 5: Как вы оцениваете успешность посещения сайта?

У сайта есть определённый уровень посещаемости. Но как выглядит наиболее успешный визит? Размещение заказа или покупка? Продолжительность посещения на сайта? Существуют бизнесы самых разных типов, но в конечном итоге всё всегда сводится к конверсии и продажам. Поняв, как выглядит успешное посещение сайта, вы сможете создать его таким образом, чтобы вести вашего клиента к этой цели. Важно понять, какие критерии оценки успешной посещаемости сайта есть у вашего клиента.

Вопрос 6: Каким образом вы планируете отслеживать посещаемость сайта?

Очевидно, что далеко не каждый человек является экспертом в создании сайтов. Зачастую клиент и вовсе не имеет понятия о том, что такое Яндекс Метрика или Google Analytics, как они работают и на что способны. Это ваш шанс убить сразу двух зайцев. Во-первых, осчастливить клиента, дав ему полезный и бесплатный инструмент. Во-вторых, продемонстрировать свою экспертизу в данном вопросе. Уровень доверия к эксперту и его решениям всегда возрастает.

Важно проговорить с клиентом, какие ключевые показатели эффективности нужно будет отслеживать. После чего, ваша задача будет сделать сайт таким, чтобы это отслеживание было простым и удобным.

Вопрос 7: Как вы будете создавать контент? Что это будет?

Сайт – это не меню и кнопки. И даже не красивый дизайн, хотя мы, как студия дизайна, это особенно ценим. Самое важное на сайте – это контент. Даже если это не блог и не информационный портал, все равно требуется постоянное обновление. Ответ на вопрос, как именно клиент собирается поддерживать свой сайт, поможет при создании верной структуры и выборе правильной CMS для эффективного управления контентом в будущем. Конечно, вы можете сделать это на свой вкус и цвет, но для клиента эта может стать серьезной проблемой, когда он останется с сайтом один на один.

Вопрос 8: Какие сайты вам нравятся?

Уточните у своего клиента, какие сайты он ежедневно посещает и чем они ему нравятся. Это поможет вам разобраться с предпочтениями клиента и даст ответ на вопрос, насколько он вообще “в теме”. Что важно клиенту на этих сайтах: контент, функциональность и наличие определенных опций, красивый дизайн. Это очень важная и ценная информация, которую не всегда удастся получить, задав прямой вопрос в лоб. Ведите с клиентом диалог через его поведенческие особенности и ассоциации, постепенно раскрывая тему и делая для себя ключевые заметки.

Вместе с тем задайте и обратный вопрос – что не нравится в этих сайтах. Понимание проблем клиента поможет вам их решить.

Вопрос 9: Какие у вас есть материалы по части дизайна?

Если речь идет не о бизнесе, созданном с нуля, то у компании обязательно есть какой-то визуальный бэкграунд. Вполне вероятно, что клиенту захочется, чтобы вы адаптировали уже существующий стиль под формат нового сайта. Важно оценить, какую оценку клиент дает этим материалам. Если он ими хвалится, то эту стилистику нужно поддержать и развивать. Если показывает их нехотя и отзывается негативно, то важно разобраться, какой новый стилистический вектор выбрать. В вопросах вкуса не стоит брать ответственность на себя.

Вопрос 10: Какие функции должны быть у вашего сайта?

Пожалуй, это самый важный момент, к которому мы последовательно подходили, задавая все предыдущие вопросы. Чтобы создать эффективный сайт, вам важно понять, что именно требуется клиенту от сайта. Это нужно для того, чтобы спланировать дизайн и логику его работы. Для удобства можно взять инициативу на себя, предложив клиенту различные функции и фишки на конкретных примерах, чтобы он мог самостоятельно их выбрать, ткнув пальцем.

А какие важные вопросы задали бы вы? Давайте вместе составим список вопросов для создания наиболее эффективного брифа!

Оригинал статьи на англ.языке – клик.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Почти на все эти вопросы у заказчика нет ответа, а если и есть то он не имеет ни какого отношения к реальности))
По каждому вопросу нужно проводить исследование, а это как правило никто из заказчиков не делает.

“Вопрос 4: В чём исключительность вашего бизнеса?” Зачем вам этот пафос? Не все услуги, товары обладают исключительностью

Автор статьи не я, но не соглашусь с вами. Понятно, что велосипед и колесо уже изобрели. Речь о конкурентных преимуществах. Они могут быть в товаре или услуге, сервисе, приятной внешности владельца бизнеса итп. Это далеко не всегда объективные факторы. Но каждый владелец бизнеса расскажет о том, в чем его бизнес хорош, даже если он предлагает всё то же, что предлагают тысячи конкурентов. Хотя, если делать сайт для нотариуса, то эта услуга совершенно не исключительная. Но на то человеку и дан мозг, чтобы любой совет использовать там, где его можно применить. А Пафос – это греческий остров.

я за то чтобы задавать клиенту конкретные понятные вопросы. Если мы хотим узнать его преимущества, почему так и не спросить? Чем вы лучше конкурентов? Какое ваше основное преимущество? Почему клиент предпочтет вас а не ваших конкурентов?

“Вопрос 6: Каким образом вы планируете отслеживать посещаемость сайта?” Вы там совсем таво?

Трудно прокаментить без конкретики с вашей стороны. Но уровень вашего общения уже понятен.

согласен с Романом, вопрос 6 действительно ни о чем, отслеживание посещаемости может быть только в метриках. Знает о них клиент или не знает, какая разница, добавить ему аккаунты в я и г метриках это две секунды. Если мы хотим продать клиенту рекламу или продвижение, то надо так и спрашивать: как вы будете рекламироваться, продвигаться?

1) “В чем ключевые преимущества вашей компании/продукта” вместо вопроса 4

2) Почему люди покупают продукт/услугу/обращаются к вам (в каких условиях и тд – даже если ответ очевиден, все равно можно спросить уточнив свою гипотезу)

– этот вопрос будет нужен особенно если ответ на предыдущий вроде “мы классные” и “мы даем крутой сервис”

2) Кто ваши ключевые конкуренты

3) Какой контент будет размещаться на сайте и кто его будет создавать/размещать – вместо вопроса 7

Когда получаем ответ на вопрос “Кто его будет создавать” – просим связь с человеком, тк ЛПР может быть не до конца в кусе контентной политики

– делать сайт без понимания контента с высокой долей вероятности открывает портал в ад

4) какие элементы в дизайне должны быть обязательно (кроме лого/фирстиля)
– помогает вытаскивать пожелания по дизу, которые клиент считает не сильно важными в начале или просто забыл о них – может сэкономить минимум одну итерацию, если на первой встрече клиент забыл, что не видит своего сайта без фотографии розового пони на главной

5) каких элементов в дизайне быть не должно никак (кроме разумно неуместных)
– помогает избежать лишнего негатива, если розовые пони на главной странице это мировой тренд, а у ЛПР аллергия на них

6) Что должен сделать/узнать/почувствовать пользователь после посещения сайта и к чему должен прийти в конце своего путешествия (если это необходимо) вместо вопроса номер 5

Источники:
http://zmoe.ru/sajt-voprosov-i-otvetov/
http://blog.sibirix.ru/2012/10/22/faq-effective-design/
http://freelance.today/poleznoe/15-voprosov-klientu-pered-nachalom-raboty-nad-saytom.html
http://webors.in.ua/10-voprosov-kotoryie-nuzhno-zadat-klientu-pered-sozdaniem-sayta/
http://proglib.io/p/interesting-idea/
http://vc.ru/design/59244-10-voprosov-kotorye-vy-obyazany-zadat-zakazchiku-sayta
http://kakzarabativat.ru/kak-zarabotat/v-internete/kak-monetizirovat-mobilnuyu-auditoriyu-obzor-mobidea/

Ссылка на основную публикацию