Реклама в интернете — ТОП-15 видов, стоимость и расчет эффективности

Как подсчитать эффективность рекламы?

И все-таки, можно много говорить о том, что экономические показатели не являются мерилом эффективности маркетинга. Но как на практике можно измерить (а эффект, как я отметил ранее – это цифры) эффективность рекламной акции?

Я сознательно не говорю о эффективности маркетинга, о долговременной рекламной кампании или маркетинговой программе – в этих случая и цели могут быть иные и эффект считается иначе. Но даже формула анализа динамики объемов продаж за длительный период позволит маркетологам и финансистам предприятия не только оценить эффективность маркетинговых мероприятий в конкретный период, но и выявить сезонные тренды (колебания) продаж.

И все-таки, давайте пока попытаемся оценить эффект от локальной рекламной акции. Существует ряд формул, помогающих довольно точно оценить эффект от проведенного маркетингового и рекламного мероприятия. Для начала, определимся,

С какими задачами нужно справиться, рекламируя предмет маркетинга?

постоянные читатели уже обратили внимание на то, что я постоянно обращаю внимание на то, что считать что-то в маркетинге не обязательно – считают счетоводы и экономисты! В маркетинге обязательно удовлетворять рынок!
Но вот в менеджменте понимать, насколько вы эффективны в своих усилиях – это очень важно.

Какие задачи должна решить реклама?

• коммерческая эффективность – во-первых, решить задачу роста продаж
• коммуникативная эффективность – во-вторых, должны вырасти цифровые коммуникативные показатели (качество коммуникации предмета маркетинга с рынком).
• экономическая эффективность – в-третьих, нужно провести его экономически выгодно (экономические показатели)

Коммерческая эффективность

Расчет товарооборота под воздействием рекламы (количественная оценка продаж)

где:
Т_д — дополнительный товарооборот, вызванный рекламными мероприятиями, руб.;
Т_с — обычный среднесуточный товарооборот (до начала рекламного периода), руб,;
Д — количество дней учета товарооборота (в периоде активного рекламирования);
П — относительный прирост среднесуточного товарооборота за рекламный период по сравнению с дореклам-
нмм, %.

Прошу обратить внимание, что товарооборот у вас может измениться и вовсе не по причине качества рекламы – начался сезонный спрос на товар, появились проблемы с логистикой. Все это и прочее способно повлиять на рост товарооборота. Для расчета вам потребуется либо пренебречь этим, либо учесть это иными формулами и коэффициенами компенсации.

Количество чеков с рекламируемым товаром (качественный показатель рекламы)

Сумма рекламируемого товара в чеке (качественный показатель рекламы)

Если исходить из того, что реклама стимулирует количественное потребление, то зафиксировать количество товаров в корзине (счете) в период проведения рекламы также важно. Только обратите внимание, у рекламы есть накопительный эффект внимания к рекламируемому товару и эффект затухания внимания после прекращения рекламы. Как сказываются на продажах эти эффекты так же можно проанализировать.

Товар в категории

Покупки рекламируемого товара в процентном отношении к общим покупкам в категории товаров. Почему этот показатель важен? Продажи товара могут расти под влиянием рекламы даже при падении объема продаж категории. Этот показатель позволяет оценить качество рекламы при общем падении продаж в кризис, под конец сезона или не в сезон продаж.

Коммуникативные показатели эффективности рекламы

Коммуникативные показатели рекламной кампании выражены в виде результатов наблюдения и анализа поведения реальных и потенциальных потребителей. Информация, полученная в ходе таких наблюдений и анализа, а также выводы не могут быть приведены к какой-либо стандартной форме. Поэтому каждый раз отчет о качественных результатах эффективности рекламы в своем роде уникален.

Охват (Reach)

Основная задача массовой рекламы – обеспечить массовый контакт аудитории с предметом маркетинга. Такой показатель, как “охват” (Reach) оцифровывает коммуникативное качество рекламы:

Охват – процент целевой аудитории, просмотревших рекламу в течение определенного отрезка времени (количество контактов с ЦА).

Вспоминаемость рекламы

Вспоминаемость рекламы. В ответ на вопрос о рекламе какого-либо товара респондент начинает упоминать конкретные названия. Например, на вопрос «Какую телевизионную рекламу сотовых операторов вы видели на телевидении?» респондент может ответить однозначно, назвав торговую марку, а может начать пересказывать содержание видеролика. Процент опрошенных называющих это от общего числа опрошенных определяет качество вспоминаемости рекламы.

Осведомленность о марке

Оцениваются такие критерии, как вспоминаемость или узнаваемость марки (в зависимости от целей проводимой рекламной кампании). При наличии обеих целей сначала оценивается вспоминаемость марки («Какие марки мобильных телефонов приходят вам в голову в первую очередь?»), а затем узнаваемость («Какие из этих марок вы уже видели ранее?»). Первое измерение проводится без подсказок, второе — с подсказками в виде демонстрации респондентам изображений марок (или перечня их названий).

Действия потребителей

Действия выражаются в поведенческой реакции на рекламу (покупка, подготовка к покупке, поиск дополнительной информации, игнорирование и т. д.). При попытке методом опроса выяснить о “действии”, обычно, видившим рекламу, задают следующий вопрос: «Какие салоны мобильной связи вы недавно посетили?»

CTR – показатель коммуникативной эффективности рекламы, измеряемый как отношение числа тех или иных действий, в качестве реакции на рекламное объявление (кликов по рекламе, посещений магазина, розданных листовок), к числу показов этого объявления.

CPS – показатель эффективности рекламы, измеряемый как отношение затрат на рекламу к количеству осуществлённых привлечёнными клиентами покупок. В данном случае, за “действие” принимается сама покупка (не ее величина).

CTB – показатель эффективности интернет-рекламы, измеряемый как отношение числа посетителей коммерческого веб-ресурса, привлечённых рекламой и оформивших покупку, к общему числу привлечённых рекламой посетителей. Показатель отражает конверсию посетителей и в некоторых случаях называется коэффициентом конверсии. как и в предыдущем случае, за “действие” принимается сама покупка (не ее величина).

Намерение (Отношение к марке)

Рост процента опрошенных, выказавших намерение в отношении отбрендованного товара после рекламы и донее отражает коммуникативное качество рекламы.

Показатель роста намерения совершить те или иные действия в отношении предмета маркетинга определяет заинтересованность в марке, товаре и качество самой рекламы. Опрос о возможном намерении купить товары данной участвующей в рекламе марки, если бы потребитель решил приобрести себе тот или иной товар выявит изменение такого показателя. Например: «При покупке холодильника вы приобрели бы холодильник марки „Bosch”?»

При оценке отношения к марке важно спросить: «Какими вы считаете холодильники марки „Bosch” — надежными, вместительными, функциональными или какими-то еще?» Изменившееся мнение о выгодах марки – является показателем качества рекламы.

Экономическая эффективность рекламы

Говоря об экономической эффективности, стоит отметить ряд моментов, на которые нужно обратить внимание и которые нужно понимать, задумываясь об экономике рекламы:
1. Нельзя вырвать одну рекламную кампанию из жизни бренда и рекламируемого товара и попытаться обсчитать ее выгодность. Почему? Эффект гистерезиса.
2. Прибыль – результат работы компании по всем направлениям, но не результат усилий маркетингового специалиста по проведении одной акции в магазине. Почеиму? Пять поводов к сомнению о ROI в маркетинге.
3. А вот эффективность понесенных так или иначе отделом маркетинга затрат можно подсчитать.
4. Лучше подсчитать что-то с допустимой ошибкой, чем вообще не понимать то, что ты делаешь!

Экономический эффект рекламирования

где:
Э – экономический эффект рекламирования, руб.;
Т_д – дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.;
Н_{т –} торговая надбавка за единицу товара, в % к цене реализации;
3_р – затраты на рекламу, руб.;
Р_д — дополнительные расходы но приросту товарооборота, руб.

Экономический эффект рекламных мероприятий может быть как положительным, так и отрицательным. В случае, если затраты па рекламу меньше дополнительной прибыли, экономический эффект будет положительным; если затраты на рекламу больше дополнительной прибыли — отрицательным. В случае равенства затрат на рекламу и дополнительной прибыли экономический эффект рекламирования оценивают как нейтральный.

Расчет рентабельности рекламирования

Эффективность затрат на рекламу может быть определена с помощью показателя рентабельности рекламирования.

где:
Р – рентабельность рекламирования, %;
П – дополнительная прибыль, полученная от рекламирования товара, руб.;
3 – общие рекламные затраты.

Расчет целевого коэффициента

где:
К – уровень достижения планируемой прибыли, %;
П_ф – фактическая прибыль за период действия рекламы, руб.;
П_о – запланированная прибыль за период действия рекламы, руб.

Прошу обратить внимание. Эти расчеты – не забота маркетолога. Все это выполняет экономист компании, как часть расчетов рентабельности и прибыльности бизнеса. Это, им подсчитанное, должно быть донесено до маркетингового специалиста и до руководителя компании и должно послужить основанием для продолжения, повторения, изменения условий проводимых акций в дальнейшем.

Показатели, не имеющие отношения к оценке качества рекламы

Следующие показатели напрямую не относятся к показателям оценки качества рекламы, но позволяют оценить эффективность конкретного рекламного канала или средства коммуникации для рекламирования определенного товара. Сравнение показателей одного и второго канала или средства коммуникации позволят определить наименне затратные из них или наиболее эффективные.

Услышали? Определить качество вашей рекламы и подходят ли определенные площадки под рекламирование вашего товара – это разные задачи.

Цена за тысячу обращений к аудитории

С_р – Стоимость размещения рекламы
Ч_а – Общая численность потенциальных зрителей (слушателей).

Стоимость тысячи контактов

где:
С_р – Стоимость размещения рекламы
Ч_к – Число контактов

Обращаю ваше внимание на существование большого количества схожих показателей, суть который таже самая.
CPC – показатель эффективности веб-сайта, измеряемый как отношение затрат на рекламу к числу контактов, которые можно получить с этого сайта.
CPV – показатель эффективности рекламной площадки, измеряемый как отношение затрат на рекламу к числу привлечённых посетителей, определяет удельную стоимость одного посетителя сайта фирмы-рекламодателя. Отличие CPV от CPC заключается в том, что число щелчков на рекламном баннере, зафиксированное сервером, на котором эта реклама размещена, обычно отличается от реального числа пользователей.

Вовлеченность

CTI – показатель эффективности интернет-ресурса, измеряемый как отношение числа посетителей веб-ресурса, посетивших несколько его страниц, к общему числу привлечённых рекламой посетителей. По сути, не определяет отношение как к предмету маркетинга, но является характеризующим качество контента и качество самого средства рекламирования.

Рейтинг

Рейтинг (Rating) – это характеристика медиа, но не самого рекламного сообщения. Под рейтингом понимают количество индивидов, составляющих целевую аудиторию данного рекламного сообщения, смотрящих данный носитель в данное время, отнесенное к общей численности людей, имеющих техническую возможность смотреть телевизор, т.е. потенциальных телезрителей.

GRP – маркетинговый показатель, отражающий масштаб рекламно-информационного воздействия. Считается методом суммирования рейтингов всей рекламной кампании по всем носителям.

Количество контактов

OTS (от англ. Opportunity To See) или количество контактов – это количество раз (в абсолютном исчислении), которое данное рекламное сообщение потенциально могли увидеть все потенциальные посетители (зрители, контактёры), независимо от того, относятся они к целевой аудитории или нет.

Реклама в интернете — ТОП-15 видов, стоимость и расчет эффективности

Реклама — это один из распространенных инструментов повышения прибыльности бизнеса, но ее эффективность не всегда одинакова — в некоторых случаях вместо желаемого результата можно получить лишь убытки. Не зная, как правильно определить эффективность рекламы, некоторые предприниматели и вовсе не используют этот инструмент повышения прибыли в своей деятельности.

Между тем, расчет эффективности рекламы — это дело техники, причем не слишком сложной. Каждый предприниматель, воспользовавшись довольно простой формулой, может определить, насколько выгодным оказался тот или иной рекламный инструмент. По результатам вычислений можно сделать выводы о целесообразности конкретного рекламного канала. Причем провести расчеты эффективности рекламы в интернет-маркетинге зачастую гораздо проще, чем в классическом маркетинге.

Что такое коэффициент ROI

Для определения эффективности вложений в рекламу применяется коэффициент ROI. Это аббревиатура от «return on investment», что в переводе с английского означает «возврат инвестиций». ROI – это широко применяемый финансистами коэффициент окупаемости инвестиций, являющийся одним из главных способов определения эффективности вложений в бизнес.

Применительно к рассматриваемому нами вопросу, ROI — это коэффициент определения эффективности вложений в рекламу. Т. е. целесообразной считается реклама, которая не только окупается, но и позволяет извлечь прибыль с продажи товаров и услуг. В общем случае ROI означает отношение прибыли, извлеченной из продажи товаров или услуг к затратам на привлечение покупателей.

Как определить ROI в онлайн-маркетинге

Для определения ROI в бизнесе применяется следующая формула:

ROI = (A – B) / C, где

• A — общая выручка от продажи товара;
• B — себестоимость товара;
• C — стоимость привлечения покупателя через рекламу.

В классическом маркетинге расчёт ROI может вызвать определенные затруднения. Главная проблема состоит в том, что не всегда можно узнать, является ли конкретная покупка следствием реализуемой рекламной кампании. А если бизнес привлекает покупателей, используя несколько рекламных каналов, не всегда можно узнать, какой именно канал привлек конкретного покупателя.

В этом отношении в Интернете всё намного проще. Тут предприниматель имеет дело с точными, вполне конкретными цифрами.

Причины этого связаны со следующими факторами:

• Действия каждого посетителя легко отслеживаются с помощью специальных сервисов анализа трафика, например, Google Analytics или «Яндекс.Метрика». Эти системы позволяют определить, как покупатель товара оказался на сайте — перешёл по контекстной рекламе или из результатов натурального поиска, или из социальной сети.
• Помимо этого, в Интернете гораздо проще рассчитать чистую прибыль. Обычно, себестоимость товара, проданного через сайт, представляет собой сумму, уплаченную поставщику. Расчёт себестоимости товара в классическом маркетинге гораздо сложнее. Тут в формулу расчёта себестоимости могут включаться не только постоянные, но и переменные величины. В том числе, налоговые платежи, расходы на аренду торговых и складских помещений, зарплата сотрудникам и т. д.

Примеры расчета ROI

Чтобы вам стал более понятен механизм вычисления ROI в онлайн-маркетинге, давайте рассмотрим две ситуации:

1 ROI в контекстной рекламе

Предположим, управляющий интернет-магазина цифровых фотоаппаратов размещает контекстную рекламу своих товаров. Средняя стоимость клика установлена в размере 8 рублей. В течение одной недели было произведено 3 000 переходов по рекламе (то есть сделано 3 000 кликов). Таким образом, эта рекламная кампания за неделю обошлась магазину в 24 000 рублей (3 000 * 8).

Из всех посетителей, перешедших на сайт магазина по рекламе, 29 человек совершили покупку. Общая сумма покупок, совершенных этими посетителями, составила 406 000 рублей. Общая себестоимость проданных товаров (расходы на покупку фотоаппаратов у поставщика и расходы на доставку) составила 339 000 рублей. Итоговый доход от продажи составил 406 000 – 339 000 = 67 000 рублей.

Теперь высчитаем коэффициент ROI. Для этого от суммы дохода вычтем расходы на контекстную рекламу, а полученный результат разделим на сумму затрат на эту рекламу: (67 000 – 24 000) / 24 000 = 1,79

2 ROI в баннерной рекламе

Предположим, что управляющий интернет-магазина хлебопечек оплатил размещение баннера с предложением покупки своих товаров на популярном сайте кулинарных рецептов. Недельное размещение этого баннера обошлось в 4 000 рублей. По баннеру на сайт магазина за этот период перешли 2 230 человек. Из них 27 посетителей совершили покупку.

Общий объем выручки магазина с продажи хлебопечек посетителям, перешедшим по баннерной рекламе, составил 67 500 рублей. Себестоимость этих товаров составила 56 250 рублей, а доход — 11 250 рублей.

Для расчета ROI вычтем из суммы дохода затраты на рекламу и разделим полученную сумму на затраты на рекламу: (11 250 – 4 000) / 4 000 = 1,81

3 ROI на практике

Если магазин торгует узким ассортиментом товаров, а количество рекламных кампаний минимально, то высчитать коэффициент ROI предельно просто. Это можно сделать вручную по аналогии тому, как мы это сделали в примере выше.

Если же мы имеем дело с крупным интернет-магазином, который торгует сотнями видов товаров и привлекает посетителей с применением нескольких рекламных кампаний, высчитать ROI сложнее. Для этого рекомендуем использовать специальное программное обеспечение. При необходимости можно заказать у разработчиков программу расчёта ROI, в которой будет учтена специфика конкретного интернет-магазина.

О чём говорит размер ROI?

Илья Микшиев

На основании высчитанной величины ROI можно сделать вывод об эффективности рекламы. Так, если данный коэффициент меньше единицы, такая рекламная кампания считается не эффективной или убыточной. Если же значение равно единице, то считается, что окупились только расходы на рекламу, но прибыль не получена. Если ROI больше единицы, значит, рекламная кампания не только окупилась, но и принесла доход.

Как видим, коэффициент ROI позволяет с достаточно высокой точностью определить эффективность той или иной рекламной кампании. На основании полученных данных можно сделать вывод о целесообразности поддержки конкретного рекламного канала, его развития или отказа от него.

Илья Микшиев

Я – ответственный за лидогенерацию и контент сайта в нашей компании. Как представить наш продукт? Что должно быть на сайте? Как увеличить коверсию? На эти вопросы я нахожу всё новые ответы в ходе своей профессиональной деятельности.

Оценка стоимости и эффективности интернет-рекламы: калькулятор ROI – коэффициента возврата инвестиций в интернет-рекламу

Используя наш онлайн-калькулятор для расчета ROI (от англ. Return on Investment), Вы сможете оценить эффективность рекламной кампании в интернете и сравнить различные виды рекламы для Вашего сайта по эффективности: например SEO-продвижение сайта, контекстную рекламу и другие виды рекламы.

Этот калькулятор ROI позволяет смоделировать ситуацию, когда Вы в течение многих месяцев подряд используете определенный вид рекламы, и проанализировать её финансовую эффективность для 1 года и 5 лет. Оценить ROI поисковой оптимизации и продвижения сайта на столь длительный срок – это значит правильно разработать стратегию его развития.

На практике, наиболее эффективным видом интернет-рекламы является продвижение в поисковых системах (ROI SEO => max) , но, возможно, именно для вашего бизнеса не менее выгодным окажется, например, контекстная реклама или продвижение в социальных сетях (SMM). Оценить эффективность различных видов рекламы для конкретного сайта – одна из важных задач. Анализ стоимости рекламы и ее эффективности позволит использовать бюджет интернет-рекламы наиболее эффективно.

Инструкция по использованию онлайн-калькулятора ROI

Название вида рекламы	Название рекламы или кампании, используется в отчете для Вашего удобства. Напишите здесь, например, слово SEO или Директ
Рекламный бюджет	Месячный рекламный бюджет, руб./мес.
Ожидаемый прирост посещаемости сайта, человек в месяц:	Укажите ожидаемый прирост посещаемости сайта в месяц только от этого вида рекламной активности.
Процент конверсии посетителей сайта в заказы:	Введите % конверсии посетителей сайта в заказы, включая электронные заказы и обращения по телефону. Как правило, это 0,5 – 3,5%. Если вы затрудняетесь, попробуйте спрогнозировать как худший так и благоприятный вариант.
Процент воронки продаж, конверсия заказов в продажи:	Не все обращения в Ваш отдел продаж перерастают в продажу. Укажите процент успешных контактов с потенциальными покупателями, завершающихся продажами.
Средняя выручка за год от одного клиента:	Сколько в среднем один клиент тратит на ваши товары/услуги за год.
Норма прибыли бизнеса	Процент чистой прибыли от оборота Вашего предприятия.
Вероятность повторных продаж в течение следующего года:	Вероятность работы с клиентом через год после первой покупки.

Расчет коэффициента возврата инвестиций очень важный элемент анализа коммерческой эффективности любого веб-ресурса. Он позволяет составить план по получению прибыли, минимизации затрат. Анализ ROI позволяет эффективнее использовать рекламный бюджет , направлять средства на медиа каналы, которые имеют максимальную эффективность.

Точность расчета при оценки эффективности интернет-рекламы

Чтобы точнее рассчитать Return On Investment, необходимо получить точную статистику по вашему сайту. Ведь основные показатели эффективности сайта, такие как ежемесячный доход, от новых клиентов или объем выручки от новых клиентов, полученные за первый год SEO, очень чувствительны к таким значениям, как вероятность повторной продажи клиенту в течение следующего года, конверсии продаж и т.д.

Приведем пример чувствительности формулы к точности вводным данным. Как видно из этой таблицы, даже изменение величин всего на несколько процентов входных значений существенно влияют на результат.

Показатель	Ежемесячный средний доход от новых клиентов, руб.		Объем прибыли от новых клиентов, полученных в первый год SEO		Стоимость SEO-привлечения клиента
Конверсия новых посетителей, %	3%	5%	3%	5%	3%	5%
Значение, руб.	2,065,500	3,442,500	2,602,530	4,337,550	218	131
Конверсия заказов в продажи, %	12%	17%	12%	17%	12%	17%
Значение, руб.	1,458,000	2,065,500	1,837,080	2,602,530	309	218

Ключевой показатель для расчета и оценки эффективности интернет-рекламы – ожидаемый прирост посещаемости сайта – точно оценить смогут только специалисты области интернет-маркетинга.

Калькулятор ROI и сделанный на его основе анализ эффективности seo, позволяет выявить слабые места не только на сайте, но и в работе вашей компании. Так, например, если у вас работа с клиентами производится по телефону, то имеет смысл вложить средства в обучении людей, отвечающих за заказы по телефону. Ведь увеличение конверсии заказов всего на 1% может привести к увеличению прибыли в несколько раз!

Надеемся, вы смогли самостоятельно рассчитать ROI и правильно оценить эффективность seo.

Калькулятор и полученные вами рекомендации, очевидно, не охватывают всех нюансов именно Вашего случая. Для получения более точного расчета бюджета интернет-рекламы и seo-продвижения рекомендуем Вам обратиться в компанию.

Цены на размещение рекламы в интернете

Площадок, на которых можно разместить витринную рекламу в интернете, великое множество, и расценки на них порой различаются в сотни, а то и тысячи раз. Поэтому, прежде чем запускать рекламную кампанию своего товара или услуги, нужно хорошенько подумать, где именно и какое именно продвижение заказывать.

Источник изображения www.kinopoisk.ru

Стоимость размещения рекламы в интернете

Существует множество видов интернет-рекламы — от классических объявлений на соответствующих порталах до рекламы, встроенной в ролики на YouTube. Однако львиная доля данного рынка приходится на два основных вида — контекстную рекламу и баннеры. Вот об их стоимости мы и поговорим в первую очередь.

1. Стоимость интернет-рекламы — баннеры:

Во-первых, все баннеры можно условно разделить на стандартные и нестандартные — так называемые RichMedia. К последним относятся любые «активные» виды привлечения внимания посетителей сайта. Иными словами, это баннеры, содержащие анимацию, видео, музыкальное или просто звуковое сопровождение. Простой баннер в среднем стоит около 350 рублей за 1000 показов. Rich-баннер обойдется уже в два раза дороже — порядка 700 рублей за 1000 показов. И не забывайте о стоимости самого баннера — вам как минимум придется раскошелиться на грамотного дизайнера. Ведь унылый баннер, состряпанный на скорую руку, вряд ли привлечет вам новых клиентов, даже будучи размещенным на самой популярный площадке. Ну а цена изготовления Rich-баннера прямо пропорциональна его сложности и порой может доходить до весьма приличных сумм.

Источник изображения www.kinopoisk.ru

2. Стоимость рекламы директ (контекстная реклама):

Контекстная реклама хороша ещё и тем, что она не требует особых затрат на изготовление объявления — хотя и написание этой пары строк всё же лучше доверить профессионалу. Что же касается цены размещения, то в среднем речь идет о 15 рублях за 1 переход. Хотя всё зависит от системы (Яндекс, Google, Begun) и уровня конкуренции в избранной вами тематике. Например, цена одного перехода по самым популярным поисковым запросам по таким тематикам, как туризм, авто или бизнес может доходить до 30, а порой и 60 рублей за переход.

Цена рекламы в интернете — из чего складываются тарифы

Существуют две основных модели установки тарифов на рекламу в интернете: CPM (Сost Per Mile — цена за тысячу) и CPС (Сost Per Click — цена за клик). Давайте разберемся, чем они различаются, а также какой способ тарификации лучше подходит для определенных рекламных нужд.

Источник изображения www.kinopoisk.ru

Что такое CPM?

CPM — цена, устанавливаемая за тысячу показов. Итоговая стоимость вашей рекламной кампании будет рассчитана исключительно исходя из количества показов. И неважно, перешел ли хотя бы один пользователь по вашему объявлению, — платить всё равно придется.

Данный вариант идеально подходит для «имиджевого» продвижения — то есть такого, когда вы заинтересованы в повышении узнаваемости вашей компании, товара или услуги, а непосредственно продажи — это уже второе дело. Очень многие мировые бренды строят свои рекламные кампании по такому принципу.

Например, так делает Coca-Cola. Эта компания не продает свою газировку в интернете, соответственно, её совершенно не интересуют клики и переходы. Coca-Cola нужно, чтобы название и антураж запали в мозг как можно большему количеству людей. Благодаря такой рекламе в следующий раз, когда вы пойдете в ближайший супермаркет, рука сама потянется к бутылке с газировкой. Также подобным образом хорошо продвигать товары, ещё не вышедшие на широкий рынок, или открытие новых торговых площадок.

Отличный пример такого продвижения — компания Apple. Эти ребята начинают продвигать свои новые гаджеты едва ли не за год до запуска продаж. И когда очередной iPhone наконец оказывается на прилавках магазинов, публика уже настолько разогрета, что сметает всё на своем пути, совершенно не думая о таких мелочах, как соотношение цены и качества продукта.

Что такое CPС?

CPС — цена, устанавливаемая за клик, то есть переход на сайт рекламодателя. Нужно понимать, что каждый, кто перешёл с рекламной площадки на ваш сайт, — это уже потенциальный клиент. Поэтому один клик стоит гораздо дороже одного показа. Такой вид тарификации оптимален для тех, кто занимается продажами популярных товаров не собственного производства или стандартными услугами — например, грузоперевозками.

Предположим, вы продаете те же самые iPhone. Ими торгуют все — и в интернете, и десятки магазинов в каждом российском городе. Соответственно, вам не имеет никакого смысла продвигать сам товар. Пользователь увидит iPhone на вашем баннере, но не кликнет по нему, а потом пойдет и купит смартфон в «Связном» или «М.Видео». Разумеется, такая реклама вам совершенно ни к чему — пусть даже 1 000 000 показов обойдется всего в 1 000 рублей.

Другое дело — клик: человек перейдет и купит новенький iPhone именно у вас. И если рекламный баннер будет особенно привлекательным, возможно, он даже не удосужится проверить цены в других местах и приобретет у вас товар, который у конкурента стоит аж на 20% дешевле. При цене самого простенького iPhone SE в 20 000 рублей оплата 1 клика в 15, да и 60 рублей, — сделка века!

Правда, в данном случае присутствует риск «скликивания» рекламного бюджета. Так называется недобросовестная практика, когда используют специально созданные программы, которые имитируют клики по рекламным баннерам. Таким образом, рекламодателю приходится оплачивать переходы, которые на самом деле на 100% НЕ приведут к покупке товара или заказу услуги.

По сети ходит немало историй о том, как целые отделы компаний днями напролет занимались тем, что кликали по баннерам конкурентов, дабы дискредитировать их рекламные кампании и заставить выбрасывать сотни тысяч рекламных бюджетов в мусор. Однако хорошие площадки защищают своих рекламодателей от подобных практик, устанавливая различные ограничительные системы. Например, отслеживаются IP-адреса посетителей, и если один и тот же пользователь слишком часто кликает по баннеру, активируется блокировка, исключающая его переходы из общего числа кликов.

Источник изображения www.kinopoisk.ru

Не CPM и CPС едиными

Бывают и нестандартные подходы к ценообразованию. Например, сервис Directadvert, ежемесячный охват аудитории которого составляет свыше 350 000 000 человек, устанавливает расценки на рекламу в интернете на основе аукционных ставок. Оплата здесь покликовая, но цена одного клика зависит от популярности выбранного сегмента продвижения. Например, в таких популярных сферах, как банковские услуги или кредитные организации, цена клика будет выше.

Система также автоматически варьирует расценки в зависимости от текущей ситуации внутри нее. Если вдруг спрос на рекламу в определенный день в каком-то из сегментов снизится, Directadvert пропорционально уменьшит и цену за один клик. Таким образом, сервису удается постоянно сохранять баланс цены и эффективности своих рекламных услуг.

Как выжать максимум из интернет-рекламы?

Предположим, вы решили выделить на рекламу своей компании в интернете 10 000 рублей. Далее вы определились, что лучше всего вам подходит баннерная реклама с оплатой за просмотры. Теперь нужно сделать так, чтобы все эти показы принесли вам прибыли столько, чтобы как минимум покрыть размер рекламного бюджета, а желательно и в несколько раз больше этого. Для максимизации эффективности нужно учесть как минимум три следующие составляющие успеха:

1. Аудитория.

У каждого продукта или услуги есть своя аудитория: газировку чаще всего покупают подростки, автомобили — мужчины среднего возраста, одежду — женщины всех возрастов. Да, банку Coca-Cola может купить и восьмидесятилетний дедушка, а машину за пять миллионов рублей — восемнадцатилетний мажор, но это скорее исключения. И если вы будете тратить свой рекламный бюджет на такие исключения, то эффективность кампании будет значительно ниже желаемой.

Поэтому, прежде чем заказывать рекламу, нужно определиться с вашей целевой аудиторией. Современные рекламные платформы позволяют очень тонко настраивать ЦА — вплоть до наличия у потенциальных покупателей высшего образования и даже их политических взглядов. Чем точнее вы сможете определить свою аудиторию, тем выше будет эффективность рекламной кампании.

Источник изображения www.kinopoisk.ru

2. Площадка.

Данный пункт плавно вытекает из первого — у каждой площадки есть своя основная аудитория, и очень важно, чтобы она совпала с той, что нужна именно вам. Рекламировать новый представительский седан Mercedes-Benz на сайте «Лучшие рецепты для мультиварки» так же бессмысленно, как рекламировать мультиварки на сайте «За рулем». Все уважающие себя площадки предоставляют рекламодателям подробный отчет о своей аудитории с указанием половозрастной структуры и потенциальных интересов посетителей. Не поленитесь запросить данные отчеты со всех интересующих вас площадок и тщательно их сравните.

Да, а ещё хорошо бы не класть все яйца в одну корзину. Разбейте свой рекламный бюджет на несколько площадок. Так вы сможете не только в теории, но и на практике определить максимально эффективного партнера. И в следующем месяце можно будет заказать основную часть своей рекламы уже именно у него.

3. Сама реклама.

Неважно, баннер это или всего одно предложение контекстного объявления — ваша реклама должна привлекать внимание потенциального клиента и вызывать у него желание не просто не прокручивать страницу сайта дальше, а как минимум ознакомиться с вашим предложением. Поэтому баннер должен быть заметным, выделяющимся на общем фоне, но при этом не кричащим — такое лишь раздражает посетителей сайтов.

А если мы говорим о контекстной рекламе — одно или два предложения, которыми ограничено такое объявление, обязаны содержать в себе самую суть, то, почему читатель должен выбрать именно вашу компанию, приобрести именно ваш товар и заказать именно ваши услуги.

Многие рекламодатели считают, что лучше сэкономить на оплате услуг профессионального дизайнера или копирайтера и потратить эти деньги на заказ дополнительных просмотров/кликов. На самом деле всё обстоит с точностью до наоборот. Хороший баннер, показанный тысячу раз, принесет вам пользы гораздо больше, чем плохой, который крутили хоть десять тысяч раз.

Профессиональные рекламные площадки и сервисы предлагают собственные услуги по изготовлению баннеров/написанию контекстных объявлений — это, пожалуй, оптимальный вариант, потому как владельцы сайта определенно лучше всего разбираются в предпочтениях собственной публики.

Источник изображения www.kinopoisk.ru

Основные показатели оценки эффективности интернет рекламы

Чтобы привлечь как можно больше посетителей на свой сайт, Вы раскручиваете его в интернете.

Как понять, насколько эффективно работают Ваши рекламные кампании? Как узнать, какой процент потенциальных клиентов заинтересовало Ваше объявление, и сколько человек не обратило на него ни малейшего внимания? Для начала ответим на вопрос:

Что такое эффективная реклама?

Эффективная интернет реклама обеспечивает достаточный для клиента возврат инвестиций. Личное дело каждого решать, устраивает ли его работа своей рекламной кампании или нет, но верно одно: эффективность интернет рекламы всегда можно повысить. Это достигается двумя способами: сделать изменения в рекламе, чтобы получить больше заказов, звонков и клиентов, или сэкономить, отключив наименее влиятельные источники рекламы.

Эффективная контекстная реклама дает еще больший результат, если знать наверняка, какие ключевые слова в рекламе оставить, какие отключить, а какие поднять на более высокие позиции, чтобы получать больше заказов.

Контролировать эффективность интернет рекламы — мечта любого, кто платит за нее деньги!

Реклама в интернете — 6 видов и стоимость

Перечислю их все, а потом пройдемся по каждой отдельно:

• Контекстная реклама (в Яндекс и Google) — платная (стоимость для всех разная, все зависит от стоимости кликов и количества ключевых слов);
• SEO-продвижение, рассылки — платная/бесплатная (стоимость зависит от конкерентности);
• Прямые продажи — бесплатная/платная (стоимость зависит от количества специалистов по прямым продажам);
• Бесплатные доски объявлений, блоги и форумы — бесплатная;
• Активные паблики и группы Вконтакте — в основном платная (стоимость зависит от выбранных вами пабликов и групп);
• Скрытая реклама — платная/бесплатная (стоимость зависит от стратегии и выбранных площадок).

И все! Седьмого не дано, остальное — пустая трата денег. Потому что только эти инструменты несут продажи, а ведь любому бизнесу нужны продажи, а не просто реклама. Работает только то, что я перечислил выше. Наверно, будут люди, кто захочет это оспорить, но все бизнесы разные и подходы тоже у всех разные.

При размещении контекстной или баннерной рекламы отслеживание результатов и показателей позволяет вовремя скорректировать текст объявления, изображение, слоган, подобрать новые площадки для показа и т.д. Как следствие, оптимизируются затраты на рекламу и растет конверсия.

Показатели

Для оценки эффективности интернет-рекламы анализируются следующие численные характеристики.

Хиты – это просмотренные страницы. Их число в единицу времени позволяет определить рекламную мощность сайта.

Хосты – уникальные пользователи, делающие хиты (просматривающие страницы). Каждому посетителю соответствует отдельный IP-адрес, с которого осуществляется доступ к ресурсу.

ROI – (Return On Investment) или коэффицент возврата инвестиций. По моему мнению это самый важный показатель. Он показывает сколько денег вам принес каждый вложенный рубль. Формула: ROI=(доход — себестоимость)/сумма инвестиций*100%. К примеру, я вложил в рекламу 40 000 руб., на выходе получил 300 000 руб. прибыли, т.е. ROI = 750%

CAC – (Cost of Customer Acquisition) или стоимость привлечения клиента.

CPL – (Cost Per Lead) или стоимость привлечения лида. Что такое лид? – Лид это простым языком попытка к покупке, т.е. то целевое действие, которое максимально эффективно конвертируется в продажу. В каждом бизнесе лид разный, к примеру, в магазине одежды – это примерка, в компании по ремонту квартир – выезд на замер, у меня это – просчет рекламного бюджета и прогноз количества привлеченных клиентов.

CV – Конверсия. Наверно самый популярный показатель среди заказчиков. Постоянно слышу, а какая конверсия будет? И т.д. Открою вам глаза, конверсия далеко не самый важный показатель. К примеру, какой толк от конверсии на сайте 30%, если ваш ROI 10%. Также конверсия бывает разного вида: конверсия из показа в клик (не менее заезженный заказчиками CTR – да, да – CTR это тоже конверсия!), конверсия из лида в продажу – показывает насколько качественные лиды поступают с источника рекламы, ну и стандартная конверсия из посетителя в заявку на сайте. И то это не полный список, чем больше этапов в сделке, тем больше конверсий нужно отслеживать.

CTR – как уже писал выше, это конверсия из показа в клик в какой-либо рекламной системе (Директ, Таргет, Эдвордс и т.д.) Его важность заключается в том, что чем он выше, тем дешевле вам обходится посетитель на сайте, а соответственно и лид, и клиент. Измеряется в процентах и равен отношению количества переходов по рекламному объявлению или баннеру к числу их показов посетителям сайта: CTR=<число кликов>/<число показов>, где “клик” — одно нажатие на рекламное сообщение, “показ” — одно предъявление рекламного сообщения посетителю веб-сайта.

Среднее значение CTR в Рунете варьируется от 0,1% до 3%, в редких случаях достигает 10%. Высокие показатели являются следствием корректной настройки таргетинга. Чем ближе к тематике ресурса подобраны рекламные площадки, чем привлекательнее составлен текст объявления или нарисован баннер, тем выше CTR рекламы. Также учитывается время показов в зависимости от наибольшей активности потенциальных клиентов (целевой группы). Некоторые площадки позволяют указать пол, возраст, род занятий, семейное положение и другие характеристики пользователей, которым предназначено объявление. Реклама в выдаче поисковых систем дает возможность показа объявления по конкретному запросу. Ключевые слова берутся из семантического ядра, составленного для поисковой оптимизации сайта, или подбираются отдельно.

CTB — показатель эффективности интернет-рекламы (Click-To-Buy ratio). Она равна отношению посетивших сайт по гиперссылке рекламного объявления пользователей, совершивших покупку / дейстаие(оставивших заказ, зашедших на страницу «Контакты» и т.д.), к общему количеству посетивших сайт по данной гиперссылке: CTB=<число покупателей>/

Для показателя CTB важна не только таргетированность рекламы, но и привлекательность самого предложения товара или услуги. При комплексной раскрутке сайта для увеличения конверсии рекламы нередко прибегают к написанию продающих текстов. Показатель CTB отражает конверсию посетителей в покупателей, его иногда называют коэффициентом конверсии.

CTI (англ. Click-To-Interest) — показатель эффективности интернет-рекламы. Определяет количество посетителей, провивших активность на посещённом сайте: заинтересовавшихся рекламным предложением, просмотревших несколько страниц сайта, вернувшихся на него через некоторое время, запросивших дополнительную информацию или сохранивших адрес ресурса и т.д. CTI измеряемый как отношение: CTI=<число заинтересованных посетителей>/

VTR (View-Trough-Rate) — характеристика субъективной привлекательности интернет-рекламы (соотношение числа просмотров к количеству показов).

CPM – стоимость 1000 показов вашей рекламы. Показывает сколько стоит охватить всю вашу целевую аудиторию в рекламных системах с моделью «оплата за показы» – Таргет ВК, Тизерные сети

Все приведенные выше показатели эффективности исследуют поодиночке или сочетают друг с другом – в соответствии с результатами анализа воздействуют на ход рекламной кампании интернет-проекта.

Еще хочу отметить: CTR зависит от вида рекламного сообщения и обстоятельств его показа. CTB и CTI зависят от сервера рекламодателя.

Средняя стоимость размещения рекламы в России

Сколько же в среднем стоит размещение рекламы в России? Мы подготовили небольшой обзор уровня цен на рекламу в основных медиа: в наружной рекламе, рекламе на транспорте, на радио, в прессе и в Интернет. поделиться → Выбор редакции AllAdvertising В данном обзоре мы не претендуем на высокую точность указанных цен, а лишь пытаемся продемонстрировать их средний уровень. Стоимость контакта в различных медиа варьируется от нескольких копеек (при размещении на федеральном ТВ и радио), до 10-30 копеек при размещении в популярных изданиях, Интернете или наружной рекламе, а также может составлять несколько рублей за каждый контакт с целевой аудиторией при нестандартных специальных размещениях (в журналах, наружной и внутренней рекламе, прессе, Интернете). Наружная реклама Средняя стоимость размещения наружной рекламы на стандартных щитах 6х3, в месяц: Москва — от 50-60 рублей (в центре города до 200-300 тыс. руб.) Санкт-Петербург — 30-40 тысяч рублей Новосибирск, Екатеринбург, Н.Новгород — 20-25 тысяч рублей В регионах России — от 10 до 30 тысяч рублей Средняя стоимость размещения в сити-форматах 1.2х1.8, в месяц: Москва — 20 тысяч рублей Санкт-Петербург — 12 тысяч рублей Екатеринбург — 7500 рублей Выбрать агентство в сфере размещения наружной рекламы с помощью рейтинга ТОП-20 Наружная реклама. Средняя стоимость размещения на экранах 30-секундных роликов (повтор каждые 5 мин), в сутки: Москва — 50 тысяч рублей в сутки Санкт-Петербург — 22 тысячи рублей в сутки Екатеринбург — 15 тысяч рублей в сутки Реклама на транспорте Полное оформление бортов городского автобуса, в месяц: Москва — 33 тысячи рублей Санкт-Петербург — 20 тысяч рублей Необходимо учитывать, что стоимость размещения не включает стоимость монтажа и демонтажа рекламы. Стандартный срок размещения — от 3 до 6 месяцев. Кроме того, реклама на транспорте обычно тарифицируется исходя из количества квадратных метров рекламного оформления: Москва — 3000 рублей за 1 кв.м. Санкт-Петербург — 1200 рублей за 1 кв.м. Вы можете подобрать агентство с помощью рейтинга ТОП-20 Реклама на транспорте. Размещение рекламы в метро В каждом городе, где есть метро, рекламодателям предлагается различный набор рекламных форматов. Наиболее стандартным форматом является световой короб 1,2х1,8 м. Средняя стоимость размещения в месяц: Москва — 45 тысяч рублей Санкт-Петербург — 30 тысяч рублей Екатеринбург — 20 тысяч рублей Н.Новгород — 15 тысяч рублей Новосибирск — 9,5 тысяч рублей Стоимость размещения стикеров формата А3 в вагонах метро: Москва — 5000 рублей Санкт-Петербург — 4000 рублей Екатеринбург — 2000 рублей Новосибирск — 1500 рублей Н.Новгород — 800 рублей Реклама на радио Стоимость размещения рекламного ролика на радио зависит от охвата аудитории станции. Размещение на федеральных радиостанциях обойдется гораздо дороже использования регионального эфира. Стоимость размещения на радио может быть разной даже на одной и той же радиостанции — все зависит от того, в какое время ролик выходит в эфир. Средняя стоимость размещения одного тридцатисекундного ролика: Федеральные размещения — от 30 до 100 тысяч рублей Москва — 9000 рублей Санкт-Петербург — 4000 рублей Екатеринбург — 3000 рублей Выбрать рекламное агентство с помощью рейтинга ТОП-20 Реклама на радио. Реклама в глянцевых журналах и деловых изданиях Средняя стоимость одного контакта при размещении целой полосы (страницы) в глянцевых журналах и крупных печатных изданиях с тиражом 1 млн. экземпляров и более составляет порядка 15-50 копеек. Определить среднюю стоимость размещения в прессе достаточно проблематично. Например, полоса в газете “Ведомости” стоит порядка 1,3 млн рублей. В журнале “Космополитен” стоимость рекламной полосы начинается от 1,66 млн рублей. Стоимость полосы в “Комсомольской Правде” при федеральном размещении составляет более 3 млн рублей, а при размещении только в московском тираже — 1 млн рублей. Реклама в выпуске газеты “Советский Спорт” будет стоить от 250 до 460 тысяч рублей (Москва/Россия). Стоимость рекламы в журнале “Недвижимость и Цены” составляет порядка ста тысяч рублей за полосу. Выбрать агентство с помощью рейтинга ТОП-20 Реклама в прессе. Интернет-реклама Размещению рекламы в сети также свойственны различные коэффициенты и наценки, а каждая новая фокусировка в рекламе прибавляет ей до 30% стоимости. Средняя стоимость одного контакта в баннерной рекламе составляет примерно 50 копеек, но может как понижаться — при глобальных размещениях, так и повышаться — при нестандартных размещениях. Стоимость размещения баннеров на страницах крупных онлайн-изданий: Медийная (баннерная) реклама — 350 рублей за 1000 показов Нестандартные форматы (RichMedia и пр.) — 700 рублей за 1000 показов Стоимость фиксированного размещения рекламы на сайтах на определенный срок зависит от: а) охвата аудитории, б) тематики и раздела, в) формата рекламного модуля, г) объемов размещения. Выбрать digital-агентство с помощью рейтинга ТОП-20 Интернет-реклама Контекстная реклама — от 15 рублей за 1 переход. Стоимость каждого перехода по контекстной рекламе (Яндекс, Google, Begun) зависит от уровня конкуренции в выбранной тематике объявления. В более востребованных тематиках (бизнес, авто, туризм и т.д.) стоимость перехода по контекстному рекламному объявлению обычно значительно выше. Так, стоимость аудитории, привлеченной посредством контекстных объявлений в популярных поисковых запросах может составлять 30-60 рублей. По нашему опыту, средняя стоимость переходов по продающим запросам составляет 200-300 рублей. В высококонкурентных тематиках (недвижимость, автомобили, медицина и т.д.) стоимость клика может превышать отметку в 1 тысячу рублей. Тщательно выбирайте агентство, которое поможет вашему бизнесу добиться выявления семантического ядра с низкой конкуренцией и высокой конверсией (продажа, заявка, регистрация и т.д.), найти золотую середину между охватом и стоимостью целевых переходов, оптимизировать текущие кампании и избавиться от неэффективных объявлений. Больше — дешевле Стоит помнить, что масштабные рекламные кампании позволяют получать значительные скидки на размещение. Так, при заключении долгосрочных контрактов цена закупки может уменьшится на 30-50%. Это простое правило касается любых медиа. Во многих случаях, особенно если мы говорим о федеральном продвижении брендов и компаний, наибольшей эффективности позволяют достичь кросс-медийные размещения, которые не только увеличивают охват, но и позволяют определить наиболее эффективные каналы для продвижения именно вашей продукции или услуг. Без анализа эффективности каждого медиа невозможно однозначно выявить наиболее эффективный рекламный канал и креатив. Поэтому, результаты по каждому выбранному каналу, по каждой кампании должны сравниваться и анализироваться. Как выбрать рекламное агентство Для выбора партнеров в области организации закупок и размещения рекламы рекомендуем воспользоваться рубриками рейтинга «Медиабайеры» / «Медиаселлеры», в которых представлены ведущие медиа-агентства России. Кроме того, мы предлагаем воспользоваться специальной рубрикой каталога Медиа-агентства. Стоит учитывать, что рекламные агентства специализируются на разных каналах размещения рекламы и работают с различными бюджетами. Крупные агентства, сотрудничающие с ведущими брендами, способны организовывать кросс-медийные кампании и обслуживать баинг федерального масштаба объемом в десятки и сотни миллионов рублей в год. Для проведения небольших локальных кампаний мы советуем воспользоваться услугами местных небольших игроков, способных реализовать проекты с учетом специфики регионального рынка. Например, издание AllAdvertising предоставляет информацию в общих рейтингах по таким городам, как: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург и Новосибирск. Смотрите также: список тематических рубрик динамического рейтинга РРАР.

Кейсы, новости и события

Интересные кейсы Рекламный ролик для японской тормозной системы ADVICS Комплексное обслуживание брендов компании Kellogg в России

Публикации с рейтингами Рейтинг трейд-маркетинговых агентств в 2020 году Рейтинг лучших BTL-агентств Рейтинг эффективности коммуникационных агентств Рейтинг VR и AR агентств России в 2018 году ТОП-20 BTL-агентств России в 2018 году

Новости и важные события IV Национальный Рекламный Форум Конференция Artificial Intelligence Journey OPTIMIZATION 2020 Фестиваль индустрии событий Event-Прорыв 12-я Неделя Российского Интернета

Весь каталог агентств по видам услуг

Комплекс услуг: Агентства полного цикла Стратегическое планирование Креативные агентства Медиабайеры Маркетинговые исследования Event-management PR агентства Консалтинг Планирование и размещение: Медиа-агентства, Медиапланирование, Медиабайеры, Медиаселлеры Интернет-реклама Наружная реклама, Реклама на транспорте, Световые короба, Цифровые экраны Indoor Реклама на ТВ, на радио, в прессе Product placement Вирусная реклама Digital: Интернет-реклама Веб-дизайн Реклама в социальных сетях Интернет-технологии Мобильный маркетинг Вирусная реклама Дополненная реальность Брендинг, дизайн и продакшн: Брендинг, Фирменный стиль, Упаковка, Нейминг, Копирайт Веб-дизайн Дизайн графический Видео-продакшн, Аудио-продакшн 3D графика и анимация Промо-активности: BTL агентства, Сэмплинг, Мерчандайзинг Event-management, Организация выставок, Презентации PR агентства Дополненная реальность Нестандартные носители Производство рекламы и оформление пространств: Оформление мест продаж POS Наружная реклама, Витрины и вывески, Стенды, Световые короба Продажа и прокат оборудования Полиграфическое производство, Сувенирная продукция, Упаковка Видео-продакшн, Product placement, Аудио-продакшн Фотостудии Цифровые экраны Нестандартные носители

© 2006-2020 AllAdvertising.ru — Весь рекламный рынок России Поиск лучших рекламных агентств, партнеров и подрядчиков в сфере рекламного бизнеса. Информация об издании Контакты редакции Участие в рейтинге Размещение рекламы Продвижение услуг рекламных агентств и дизайн-студий AllAdvertising предлагает участие в каталоге и рейтинге, размещение кейсов и статей, обзоров и пресс-релизов. Хотите разместить рекламу на сайте AllAdvertising? Услуги по продвижению агентств и студий 16 метрик эффективности интернет-рекламы Метрик эффективности много. Изучать их довольно нудно. Зато если разобраться в теме, будет проще оценивать затраты на интернет-рекламу и работу специалистов диджитал-продвижения. Каждый показатель привязан к той или иной маркетинговой цели. Цели маркетига бывают: привлечение лидов и продажи, повышение лояльности, узнаваемость бренда, увеличение охвата аудитории, работа с репутацией компании. Мы рассмотрим показатели для целей, связанных с реализацией товаров и услуг. Оценивать эффективность удобнее всего по шагам, которые проходит пользователь от посетителя сайта до покупателя. Эти шаги складываются в конверсионный путь. На каждом шаге конверсионного пути есть свои показатели, которые помогают управлять маркетингом, сокращать издержки и увеличивать прибыль компании. Шаг 1. Потенциальный клиент увидел рекламу Цель — привлечь на сайт как можно больше пользователей, которым интересен продукт или услуга. Для этого оцениваем, как люди реагируют на рекламное объявление. CTR — кликабельность объявлений, сколько людей увидели рекламу и перешли по ссылке. Помогает понять, насколько объявление привлекательно для пользователей. Низкий CTR говорит о том, что заголовок не попадает в интересы и желания пользователей, оффер сформулирован невнятно или изображение в объявлении не привлекает внимание. CPC — стоимость клика, во что нам обходится один пользователь, который перешел по рекламному объявлению на сайт. Стоимость клика зависит от качества объявления, количества конкурентов в бизнес-нише, количества и специфики аудитории. Чем более узкая целевая аудитория у бизнеса и чем больше конкурентов, тем стоимость перехода будет выше. С помощью этих показателей оценивают, насколько хорошо изучили и сегментировали аудиторию, насколько верно подобрали креативы и заголовки, удачно ли написан оффер. Данные для расчета берут из рекламных систем: Яндекс.Директа, Google AdWords, Facebook Ads Manager, Рекламного кабинета ВКонтакте, MyTarget. Вот так это выглядит в Яндекс.Директе: А вот так — в рекламном кабинете Facebook: Ориентироваться на абсолютные значения этих метрик нельзя. Они разные для разных бизнес-ниш, аудиторий, регионов. Чтобы подобрать оптимальное значение цены клика проводят сплит-тесты: сравнивают аудитории, варианты офферов для каждого сегмента, креативы, типы объявлений (например, при продвижении в Facebook это может быть видео, слайд-шоу, одно изображение или карусель изображений). Чем выше CTR объявления и меньше цена за клик, тем дешевле обходится реклама. Но ориентироваться только на максимально низкую цену клика нельзя. Во-первых, есть потолок у самих рекламных систем: чем ниже ставка, тем меньше раз ваше объявление будет показано и, как следствие будет меньше переходов. А еще в погоне за дешевым трафиком компания рискует получить поток трафика из людей, которые не заинтересованы в покупке, и потеряет целевых пользователей, которые готовы и способны платить. Лучше ориентироваться на максимально допустимый для бизнеса CPC и не выходить за этот потолок. Для этого исследуют, как клиенты в дальнейшем конвертируются в покупателей, какой доход получает компания с каждой продажи и какие затраты при этом несет. Шаг 2. Человек перешел на сайт На сайте посетители попадают на посадочную страницу и дальше либо сразу уходят, либо совершают ряд целевых действий. Цель — удержать на сайте как можно больше посетителей. Для оценки действий пользователей используют поведенческие метрики. Посещаемость, или трафик — число посетителей сайта, пришедших из разных источников: реклама, поисковые системы, социальные сети, прямые переходы. Разделяется на количество уникальных посетителей и общее количество визитов. Когда-то эффективность рекламы измерялась именно суммарным показателем переходов на сайт. Не делайте так. Количество людей, которые зашли на ваш сайт не говорит о том, что они стали клиентами и принесли деньги бизнесу. Процент отказов — количество пользователей, которые ушли с сайта практически сразу или посетили не более одной страницы. Этот показатель косвенно указывает либо на неудобство юзабилити сайта, либо несоответствие рекламного оффера и предложения на посадочной странице. Для информационных сайтов показатель отказа неактуален. Пользователь мог прийти на конкретную статью, получить нужную информацию и при этом задержался на короткое время. Показатель отказа будет высокий, хотя пользователь достиг своей цели на таком ресурсе. Глубина просмотра и время на сайте — сколько страниц посетил пользователь и сколько времени провел на сайте соответственно. Не всегда низкое значение этого показателя говорит о проблемах на сайте. Например, для одностраничников они неактульны. Эти метрики отражены в системах аналитики и помогают исследовать поведение целевой аудитории на сайте. Поведенческие характеристике в отчете посещаемости Яндекс.Метрики: Неудовлетворительные поведенческие характеристики могут говорить о проблемах юзабилити сайта или неправильном оффере в объявлении. Тогда посетители не задерживаются на сайте и сразу уходят. Важно пристально следить за показателем отказов. Рекламные системы анализируют поведенческие метрики и учитывают качество контента. В Яндексе, например, анонсировали, что окончательно перешли на ИКС — индекс качества сайта, — который учитывает востребованность сайта аудиторией. Объявления тех сайтов, с которых пользователь уходит сразу, рекламные площадки показывают реже. Плата за клик для таких сайтов тоже повышается. Сами по себе поведенческие характеристики не говорят об успехе или провале рекламной кампании. Их используют для расчета финансовых показателей при оценке маркетинговых активностей. Шаг 3. Посетитель совершил конверсионное действие На этом этапе появляются первые финансовые метрики для оценки эффективности рекламы. Конверсионное действие — это любое действие пользователя, которое подтверждает его интерес к покупке и ведет по воронке продаж: просмотр определенной страницы, отклик в чат, отправка e-mail или звонок, перемещение товара в корзину и сам заказ. Инструмент для отслеживания конверсионных действий — цели в системах аналитики. Отчеты Google Analytics показывают поведенческие характеристики по каждой цели: Отчет «Конверсии» в Яндекс.Метрике показывает достижение целей пользователями: Цели настраивают в соответствии с этапами воронки продаж на сайте. Цели для интернет-магазина могут выглядеть так: Важно довести как можно больше посетителей до каждого следующего этапа воронки продаж. Для этого вычисляют метрики конверсий. CR — процент конверсии. Показывает, какая доля посетителей совершила конверсионное действие. Переход от одного этапа к другому будет уменьшать этот показатель. CPA — стоимость конверсионного действия. Показывает, сколько денег было затрачено на одного пользователя, совершившего конверсионное действие. Рассчитывается для каждого этапа воронки продаж и показывает сколько денег мы потратили на доведение 1 пользователя до определенного этапа. Конверсионное действие не всегда означает заказ, хотя заказ — наиболее важное из конверсионных действий на сайте. Поэтому существует отдельная метрика. Заказ может быть совершен по телефону. А последнее действие на сайте, которое совершил клиент — оставил контактные данные для звонка. Тогда при расчете CPO учитывают стоимость работы менеджера колл-центра и затраты на связь. Возможно, они будут незначительны в расчете на одного клиента. Но ведь у вас не один клиент, правда же? Значения показателей для разных бизнес-ниш разные, но вне зависимости от этого нужно стремиться к повышению конверсии и снижению стоимости целевого действия. На показатели влияют настройки рекламы и юзабилити сайта. Для повышения CR исследуют, как меняется конверсия на каждом этапе воронки, проводят UX-аудит сайта, выявляют, на каких этапах посетители отсеиваются, насколько сайт удобен и понятен для пользователей. Для анализа эффективности рекламы значения CPA и CPO считают по каждому каналу и кампании. Этих показателей достаточно для принятия решения о работе подрядчиков и маркетологов: настроенная реклама сработала хорошо или неудовлетворительно. Шаг 4. Посетитель становится покупателем На этом шаге клиент из потенциального становится реальным, а бизнес получает доход. Цель этапа — закрыть максимум сделок и получить наибольшую выручку. Показатели нужны для оценки работы менеджеров по продажам. LCR — процент закрытых сделок Заказ не равно покупка. Цель всех маркетинговых усилий довести клиента до оплаты. Процент закрытых сделок показывает соотношение тех, кто оставил заявку, и тех, кто купил. CPS — стоимость закрытой сделки, считается аналогично показателям CPA и CPO, вместо показателя совершенных целевых действий ориентируемся на число закрытых сделок. Средний чек сделки — показатель, который служит ориентиром для постановки маркетинговых целей, ценообразования, планирования рекламных расходов. Эти метрики помогают оценить, как окупаются затраты на привлечение клиентов, хоть и не указывают прямо на эффективность рекламы. Данные для их расчета хранятся в CRM-системе и Google Analytics с отслеживанием электронной торговли. Шаг 5. Клиент становится постоянным покупателем Цель этапа — удержать максимум покупателей и замотивировать на повторную покупку. Метрики этапа дают представление о конверсии маркетинговых усилий в доход. Они позволяют оценить эффективность всего комплекса маркетинга в долгосрочной перспективе: включая качество продукта, систему логистики и внутренний менеджмент. Поэтому подойдут в качестве KPI для бизнеса и управления маркетингом. CAC — стоимость привлечения нового клиента Это сумма всех вложений на привлечение одного нового покупателя. Допустимо, если CAC выше, чем доход с первично привлеченного клиента. Если стремиться свести этот показатель к минимуму, есть риск упустить клиентов, которые готовы работать с вами долго. CARC — стоимость привлечения и удержания клиента Показатель, в котором заложены все расходы, связанные с привлечением и удержанием клиентов. При его расчете учитываются не только издержки на рекламу, но и работа менеджеров, продавцов, содержание точки продаж, логистика и т.п. LTV — пожизненная ценность клиента Показывает прибыль с одного клиента за все время его взаимодействия с компанией. При первичном привлечении затраты могут оказаться выше, чем доход, который компания получит с клиента. Но это не означает, что маркетинг отработал плохо. Для этого и рассчитывается прибыль за все время жизни клиента. Человек, который купил у вас однажды и остался доволен, с большей вероятностью придет к вам снова. А значит, стоимость повторного привлечения будет ниже, суммарный доход за все время взаимодействия — превысит затраты на первичное и все повторные привлечения. Один из вариантов расчета LTV ROMI — возврат инвестиций в маркетинг Это король всех маркетинговых показателей. Он рассчитывается как соотношение пожизненной ценности клиента к стоимости его привлечения и удержания. Опираться на этот показатель нужно с умом. Если вы рассчитываете ROMI для маркетинга в целом, сложно понять, что же повлияло на итоговый результат, и как повторить успех или избежать неудачи в будущем. Поэтому лучше его рассчитывать отдельно по различным маркетинговым активностям и сравнивать с комплексным значением ROMI за текущий и прошедшие периоды. Если соотношение LTV и CARC близко к единице или меньше, топ-менеджменту нужно принять решения о более грамотном распределении затрат или даже пересмотре ключевых бизнес-процессов. Повлиять на эти показатели можно на уровне маркетинговой и бизнес-стратегии. Считается, что маркетинговая стратегия выбрана верно, если показатель ROMI больше 100%. Посчитать эти метрики возможно только при наличии интеграций с CRM системой, IP-телефонией, системой call-трекинга и email-трекинга и достаточной квалификации директора по маркетингу. Для этого настраивают сквозную аналитику. В основе сквозной аналитики лежит вся информация о жизненном пути клиента и данные, полученные на предыдущих уровнях анализа. Как пользоваться показателями Метрики — это инструмент для постановки целей и управления рекламными активностями. Как ставить цели для интернет-продвижения мы писали здесь. Когда мы договариваемся с клиентами о целях продвижения, используем показатели для предварительного анализа и составления прогноза: На первичном брифинге с клиентом узнаем о бизнесе, целевой аудитории, среднем чеке и стоимости привлечения клиента. Проводим первичный аудит сайта, оцениваем текущие поведенческие характеристики и показатели конверсии. Для этого важно получить доступ к показателям системам аналитики. Далее изучаем нишу, оцениваем спрос и размер аудитории, количество конкурентов, делаем прогноз по кликам и стоимости перехода. На основании текущего показателя конверсии сайта, располагаемого бюджета, прогнозных CTR и CPС вычисляем возможные CPA и CPO. Вычисляем значения CTR и CPO, к котором нужно стремится, опираясь на информацию о жизненном цикле клиента. Иногда эту информацию невозможно уточнить у клиента. Например, такие данные никогда не собирали. Тогда ориентируемся только на прогнозные показатели CTR, CPO и средний чек покупки. В процессе работы над рекламной кампанией отслеживаем показатели эффективности объявлений. Для этого проводим А/Б-тесты, чтобы найти оптимальный вариант. По итогам отчетного периода — у нас это 1 месяц — вычисляем фактические показатели работы и анализируем, есть ли расхождения с планом. В случае значительного отклонения реальности от плановых значений ищем причины, которые повлияли на результат. Для этого смотрим конверсию на каждом этапе пути клиента, и во сколько нам эта конверсия обошлась. Обращаем внимание, на каких этапах показатель отказов превышал среднее значение, а где наоборот клиенты легко совершали конверсионное действие. Обратите внимание, плановые значения метрик — не истина в последней инстанции. Важно гибко их использовать для управления рисками, а не жестко достигать показателей во что бы то ни стало. Ведь на результат влияют множество факторов: от сезонности, изменений в конкурентной среде и информационном поле до алгоритмов рекламных систем. Оценить, хорошо работает реклама или нет, можно только по метрикам пожизненной стоимости клиента (LTV) и всем затратам на привлечение и удержание клиента. Это и будет искомая оценка эффективности маркетинга — сколько денег вы зарабатываете. Чтобы суммировать все сказанное мы сделали памятку-таблицу. В ней свели показатели из материала, сопоставили их с целями маркетинга и точками роста. Источники: http://internettraffic.ru/blog/business/kak-opredelit-effektivnost-internet-reklamy http://exiterra.com/blog/prodvizhenie-sajta/otsenka-stoimosti-i-effektivnosti-internet-reklamy-kalkulyator-roi-koeffitsienta-vozvrata-investitsi/ http://www.directadvert.ru/articles/stoimost-razmeshcheniya-reklamy-v-internete http://w1c.ru/seo-osnovnye-pokazateli-ocenki-effektivnosti-internet-reklamy.html http://alladvertising.ru/info/reklama_price.html http://spark.ru/startup/atwinta/blog/41849/16-metrik-effektivnosti-internet-reklami http://kakzarabativat.ru/marketing/samaya-effektivnaya-reklama-osobenno-v-rossii/ Оценка статьи: (No Ratings Yet) Загрузка... Сохранить себе в: Реклама в интернете — ТОП-15 видов, стоимость и расчет эффективности Ссылка на основную публикацию