Рассылки в социальных сетях: в чем их преимущества, как с ними работать, примеры крутых рассылок

Рассылки в социальных сетях: в чем их преимущества, как с ними работать, примеры крутых рассылок

Социальные сети

Лучший способ представить людям свои товары и начать продавать услуги — прийти в соцсети и стать для них своим человеком. Однако это не так просто, как кажется.

С социальных сетях общаются люди, а компании и бренды выглядят чужеродно. Поэтому вам придётся создать свой образ, персонажа. Отличный пример —социальные сети мясного магазина «Ле Бон Гу». В них дают советы, предлагают секреты, шутят и общаются. За каждым постом видно человека, который его написал. Пользователям нравится такая манера, они доверяют «Ле Бон Гу» и распространяют материалы. На страничке даже указан телефон — часто подписчики пишут благодарности смсками и не стесняются поругать, если что не так.

Однако социальные сети стараются оградить людей от брендов, и навязывают компаниям свои платные инструменты. Так, «Фейсбук» показывает записи в группе только 15-20% подписчиков. Чтобы увеличить их число, придётся заплатить. И таких тонкостей много, набирается на отдельную профессию — SMM-специалиста.

Такой специалист публикует записи в социальные сети, продвигает их, следит за обратной связью и вопросами, договаривается о партнерстве с популярными сообществами.

Однако в социальных сетях можно обойтись малой кровью, и самостоятельно сделать большую часть работы SMM-специалиста.

Часто люди стараются писать в социальных сетях для всех сразу. Это плохо — публикации получаются невнятные и неинтересные.

Сфокусируйтесь на клиентах и потенциальных клиентах. Сервис «Церебро Таргет» поможет найти таких людей.

Вдохновляйтесь аккаунтами небольших компаний. Например, «Рокетбанком».

Публикация в социальные сети похожа на езду на велосипеде в гору. Чтобы не скатиться вниз, следует публиковать размеренно и часто: не менее нескольких раз в день.

Заведите простой план публикации. Сервисы «Буффер» и «Амплифер» умеют составлять план и публикуют в соцсети сами.

Запланируйте небольшой бюджет на продвижение своих постов в социальных сетях.

Выберите несколько лучших публикаций в неделю и заплатите небольшую сумму на их рекламу (достаточно 100 руб. или 1 $). Так вашу запись увидит больше подписчиков и социальная сеть будет постепенно прибавлять вам «бесплатных» читателей (это называется органическим охватом).

В социальных сетях есть несколько показателей эффективности продвижения. Главные — это вовлечённость (количество подписчиков, которые лайкают и комментируют записи) и охват (общее число читателей).

В социальных сетях есть встроенная бесплатная аналитика. Следите за охватом и вовлечённостью своих записей. Так вы найдёте темы, которые нравятся аудитории.

Главное правило SMM для небольшого бренда — вести соцсети так, чтобы самому захотелось их читать.

Какой пост дизайн-студии вы бы лайкнули? Какую запись цветочного салона пошарили?

Если отсечь богатое оформление и вирусные видеоролики с танцующими котиками, останется простота, понятность, честность, личный подход.

Предпочитайте истории, делитесь знаниями и опытом.

Конкурсы — хороший способ привлечь первую аудиторию.

Конкурсы хорошо проводить в тематических сообществах. Потребуется немного потратить на организацию и призы.

Разместите ссылки на свои социальные сети на свой сайт (у Тильды есть специальные модули для этого). Добавьте их в подпись электронного письма.

Так будут прирастать подписчики.

Сильный блог поможет компании выстрелить. Например, «Сила Ума» Фёдора Овчинникова. Простой предприниматель из Сыктывкара находит в блоге единомышленников и многомиллионные инвестиции. Читателей со всей России привлекает его открытость и стиль мышления.

В сети так мало блогов, что любой новый автор привлекает к себе внимание. Кто знал Александра Ложечкина из «Майкрософт»? А сегодня его статьи с удовольствием читают и цитируют.

Многим кажется, что запуск блога следует отложить до лучших времён: когда нарисуем дизайн и прикрутим хостинг, когда придумаем концепцию и напишем план. На самом деле нетрудно обойтись без всего этого. Воспринимайте блог как офис: у вас вряд ли получится сразу снять шикарный кирпичный лофт. Скорее вы начнёте с пары комнат в обычном бизнес-центре, и переедете попутно с развитием компании. Начните работу с блогом в стандартном шаблоне и на простом хостинге. Его запуск обойдётся вам в несколько тысяч рублей (можно даже справиться самостоятельно и бесплатно). Вот Всеволод Устинов хорошо формулирует суть и пользу блога.

Каждая новая статья будет приносить вам крупицу пользы. Статьи в блоге индексируются поисковыми системами и остаются в интернете на годы. Случайные посетители сайта останутся, чтобы прочитать пару свежих постов. Чем дольше вы будете писать, тем эффективнее окажется блог. С чего начать создание блога?

Рассылки в социальных сетях: в чем их преимущества, как с ними работать + примеры крутых рассылок

Здравствуйте! В этой статье мы поговорим про рассылки в соцсетях.

Социальные сети давно перестали быть просто инструментом общения. Многие пользователи используют их для собственного продвижения, позиционирования себя как специалиста или для заработка. И соцсети предоставляют новые инструменты для этого. В статье мы как раз поговорим об одном из таких инструментов — рассылках. Я расскажу, для чего нужны рассылки и как их делать.

Содержание

Зачем нужны рассылки в соцсетях

Рассылки в соцсетях — новый инструмент работы с аудиторией. Главный плюс — они идут в личные сообщения. Люди могут не заходить в ленту, не слушать музыку, но они всегда увидят, что к ним в диалог постучалось какое-то сообщество.

Для пользователей рассылка сообщений — возможность получить интересную и актуальную информацию как можно быстрее. Мы больше внимания обращаем именно на сообщения и диалоги, чем на ленту новостей. Поэтому лучше получать информацию о скидках и новых акциях в личку.

Помимо удобства в получении информации, рассылки позволяют выстраивать диалог с клиентом. В форме рассылки можно также общаться, задавать и отвечать на вопросы. Это повышает уровень вовлеченности человека в жизнь сообщества.

То есть рассылки:

  • Позволяют отправить важную информацию.
  • Дают гарантию её прочтения.
  • Вовлекают человека в жизнь сообщества.

Какими бывают рассылки

У рассылок есть разделение по направлениям использования. Они бывают:

  • Функциональными. Такие рассылки можно встретить на различных онлайн-тренингах. Обучающие материалы и задания появляются не только на стене сообщества, но и в личке у участников.
  • Анонсирующие. Здесь все довольно просто. Когда в интернет-магазинах стартует новая акция, пользователи получают соответствующее сообщение. А еще анонсирующие рассылки могут собирать своеобразный дайджест из 5-10 лучших материалов за неделю, если это информационное сообщество какого-нибудь крупного сайта.
  • Информационные. В них выкладываются какие-то посты или отдельные статьи в рамках тематики группы. Чаще просто дублируют посты со стены.
  • Смешанные. Такие рассылки встречаются редко и только в среде инфобизнеса (исключение — Сберкот). Люди в рассылках присылают основные события, их личные мысли и наблюдения, а также анонсируют собственные тренинги/акции и другие события.

Еще бывают рассылки, которые сразу после подписки предоставляют вам какой-то бонус. Чаще всего это обучающий материал. А потом просто переходят в формат смешанных, где какие-то посты из группы смешиваются с анонсами мероприятий.

Такая классификация условна. Просто потому, что рассылки — относительно новый инструмент, и еще не все поняли, как использовать его на 100% эффективно.

На что они работают

Теперь давайте более подробно поговорим о том, что дает качественная рассылка её создателю. Вы закрываете сразу 3 задачи:

  • Повышение лояльности своих читателей.
  • Правильная подача информации.
  • Отсеивание нецелевой аудитории.

Но давайте по порядку. Повышение лояльности читателей — самый важный пункт. Если люди подписались на вашу рассылку, значит, они хотят видеть качественные материалы или анонсы. То есть они уже заинтересованы в ваших продуктах. А значит, с каждым сообщением вы можете или подогревать интерес к себе и продукту, или охлаждать его.

При правильном подходе изначально заинтересованные клиенты могут стать вашими постоянными покупателями, если вы будете присылать им качественные и интересные материалы.

Как я уже говорил выше, люди чаще смотрят в личные сообщения, чем в ленту новостей. И ваши читатели запросто могут пропустить какой-нибудь интересный пост. Чтобы этого не было, можно настроить рассылку на ваши качественные материалы. Только нужно понимать, что если вы будете каждый пост анонсировать в рассылке, от вас быстро отпишутся.

Рассылки помогают расширять охват ваших постов.

Отсеивание нецелевой аудитории — тоже важная задача для рассылки. Кто-то может зайти в ваше сообщество, чтобы почитать, посмотреть смешные картинки, и им не нужна профессиональная и качественная информация. А значит, это не ваши клиенты.

Те, кто подписывается, уже имеют больше шансов стать вашими клиентами. Это и будет заинтересованная ЦА.

  • Рассылки нужны, чтобы пользователи гарантированно прочитали нужные материалы.
  • Рассылки нужны, чтобы отсеять нецелевую аудиторию и работать только с теми, кто подписался на ваши материалы.
  • Рассылки нужны, чтобы повысить доверие и лояльность своей аудитории.

Как сделать рассылку Вконтакте

Теперь давайте перейдем к тому, как сделать рассылку в соцсетях на примере Вконтакте:

  1. Заходим в «Управление» в вашей группе.
  2. Далее переходим в приложения.
  3. В каталоге виджетов находим «Рассылки сообщений».
  4. Добавляем и сохраняем приложение.
  5. Нажимаем кнопку «Управление приложением».
  6. Нажимаем «Создать» и даем название списка.
  7. Разрешаем доступ.

После всех этих операций вы можете создавать сообщения для рассылок. Но это еще не все. Обычные рассылки не являются эффективными. Нам нужно больше функций. Чтобы сделать это, лучше всего использовать специализированные программы:

Я рекомендую пользоваться приложением Гамаюн. У него простой интерфейс, приложение само по себе бесплатно и содержит все необходимые функции для того, чтобы создать цепочку правильных сообщений.

Периодичность рассылки

Теперь давайте поговорим о том, с какой периодичностью лучше слать сообщения, чтобы выдать максимум полезной информации и не оттолкнуть клиента своей навязчивостью.

Когда человек только-только подписывается на рассылку, ему нужно объяснить, в каких случаях будут приходить сообщения. Например, когда начинаются какие-то акции, важные события для сообщества, или, вообще, будут анонсировать только 5 лучших постов за неделю. Такие события должны проходить редко, чтобы человек ждал и периодически проверял, не пришло ли ему сообщение, которое он не заметил.

Некоторые интернет-магазины, у которых есть сообщества в соцсетях, добавили себе рассылки. Они в личные сообщения извещают человека о старте акций, скидок и бонусных программ. Начинается акция — приходит сообщение.

Идеальная рассылка должна приходить не чаще 1-2 раз в неделю. Исключением может быть только запуск какого-то тренинга, где за 3-4 дня до события сообщения начинают приходить каждый день. Но и здесь можно сильно ошибиться

Один странный инфобизнесмен настроил рассылку на последние 24 часа перед началом тренинга следующим образом: каждый час в личке тикал таймер, который показывал, что осталось 24 часа, 23, 22… и т. д. Многие просто отписались от его группы, чтобы им каждый час не стучался в личку таймер.

И второе исключение: выдача бесплатных материалов каждый день.

На самом деле, есть и третье. Когда задания на онлайн-курсах приходят в виде рассылки. Тогда их присылают каждый день в комплекте с обучающими материалами.

Давайте подведем краткий итог:

  1. Хорошая рассылка от интернет-магазина или сообщества должна быть не чаще 1-2 раз в неделю.
  2. С помощью рассылок анонсируются лучшие посты, акции, скидки, бонусные программы и самые важные материалы.
  3. Каждый день присылать сообщения можно при выдаче бесплатных материалов, как только человек подписался на рассылку, при анонсе собственного тренинга или в рамках тренинга.

Примеры крутых рассылок Вконтакте

Теперь давайте пройдемся по примерам крутых рассылок.

Рассылка от Александра Чипижко (сообщество «Бизнес, изи изи, риал ток, синк эбаут ит»). Он один из первых, кто начал использовать рассылки как инструмент работы со своей аудиторией. Периодически пишет длинные тексты, в которых делится собственными наблюдениями, тем, что происходит у него в жизни, и дает советы бизнесменам.

У рассылки Александра есть две особенности. Сообщения идут в форме диалога, в котором старый друг делится своими новыми впечатлениями, переживаниями, наблюдениями и событиями, что повышает вовлеченность аудитории. И Александр отвечает на каждое сообщение. Если вы зададите вопрос, через пару минут вам придет ответ от автора. Что повышает доверие к человеку.

Рассылка от Михаила Лазарева (Сообщество «Всего лишь писатель»). Это сообщество, где начинающие авторы получают задания и прокачивают свои навыки в писательском деле. Рассылка у них стандартная: если ты только подписался на нее, то приходят бесплатные обучающие материалы и 5 заданий, которые вовлекают в процесс обучения. После 5 дней обучения предлагают скидку.

Когда обучающая рассылка заканчивается, сообщество присылает анонс 5 лучших рассказов за неделю, а также уведомления о каких-то событиях.

И еще одна крутая рассылка есть у Сбербанка. Это их Сберкот. Если написать в сообщения группы, то можно наткнуться на бота, который вам поможет. И еще он периодически делится стикерами за выполнение каких-нибудь простеньких заданий.

Сберкот хорош тем, что повышает лояльность аудитории и узнаваемость среди молодых людей. Именно они пользуются бесплатными стикерами от Сберкота. Помимо всего прочего, это еще и крутой бот, который позволяет увидеть местоположение ближайших банкоматов или отделений Сбербанка.

Не так давно у Аяза Шабутдинова была крутая рассылка, сделанная в форме бизнес-игры. Сейчас её нет, но интерактивное вовлечение с помощью текстовой игры — крутая идея.

Рассылки — относительно новый инструмент удержания и повышения лояльности аудитории. Если вы грамотно будете отправлять своим подписчикам сообщения, то легко повысите продажи, увеличите уровень доверия аудитории и узнаваемость собственного бренда.

Предназначение и особенности рассылок в социальных сетях

Верижникова Марина Геннадьевна

Социальные сети используются каждой крупной компанией для продвижения своих товаров или услуг. Особенно востребованными считаются рассылки, с помощью которых фирма может донести до своих непосредственных покупателей важную информацию о своей работе.

За счет такой эффективной работы с целевой аудиторией фирмы могут повысить прибыль от продаж, улучшить свою репутацию или достигнуть других важных целей.

Зачем в соц сетях делают рассылки

Рассылки в социальных сетях считаются новыми инструментами, позволяющими эффективно работать с целевой аудиторией. Основным плюсом их применения выступает целенаправленная передача информации постоянному или потенциальному клиенту.

Люди всегда знают о том, что им приходит сообщение от какого-либо другого человека или сообщества. Сами люди заинтересованы в рассылках, так как с их помощью они могут получить актуальную информацию о работе какой-либо компании.

Они могут узнать о разных акциях или розыгрышах, позволяющих получить скидку или вовсе бесплатный товар. Кроме удобства передачи информации рассылки дают возможность напрямую общаться с каждым клиентом.

Поэтому с их помощью можно достичь нескольких целей:

  • передача важных сведений клиентам;
  • гарантия прочтения информации гражданами;
  • вовлечение покупателей в работу фирмы.

Нередко именно такая работа предприятий становится залогом успешного функционирования.

Рассылки, реализуемые в социальных сетях, могут быть представлены в нескольких видах.

К основным разновидностям относится:

  • Функциональные. Они часто используются во время проведения онлайн-тренингов. Для этого выкладываются на стене или отсылаются в личные сообщения участников разные материалы или задания.
  • Анонсирующие.

Как сделать качественную рассылку? Смотрите видео:

Дополнительно можно выделить рассылки, которые требуют подписки. Как только человек соглашается подписаться на какое-либо сообщество, то он получает бонус, подарок или другое бесплатное предложение.

Какие решаются задачи

Массовая и качественная рассылка дает возможность каждой современной компании решить сразу несколько важных задач.

К ним относится:

  • повышается лояльность покупателей к деятельности предприятия, так как они получают множество информации о ее работе;
  • все сведения передаются непосредственно работниками компании, поэтому они являются достоверными, проверенными и актуальными;
  • отсеиваются люди, которые не включены в целевую аудиторию организации.

Рассылка по соцсетям через почту. Фото mail.ru

Самым значимым моментом считается повышение лояльности со стороны постоянных или потенциальных клиентов. Если люди подписываются на рассылку, значит они действительно заинтересованы в разных предложениях фирмы.

Как писать рекламные тексты? Читайте по ссылке.

Если правильно подходить к процессу формирования рассылок, то можно из обычных заинтересованных граждан сделать постоянных покупателей. Они будут интересоваться качественными материалами, присылаемыми представителями компании, а также целенаправленно покупать предлагаемые товары.

Как делается рассылка

Чтобы привлечь как можно больше покупателей к компании и предлагаемым ею товарам, следует правильно выполнять рассылку полезной информации в социальных сетях. Наиболее часто процедура выполняется в ВКонтакте.

Для этого реализуются следующие этапы:

  • первоначально открывается панель управления сообществом;
  • далее надо зайти в приложения, среди которых выбирается виджет «Рассылка сообщений»;
  • это приложение добавляется в группу;
  • после этого создается новая рассылка, которой дается подходящее название;
  • составляется оптимальный, актуальный и качественный контент, который будет интересен любому клиенту предприятия;
  • разрешается доступ к сообществу;
  • осуществляется рассылка сообщения всем участникам группы.

Предложения от компаний по рассылка по соцсетям. Фото piaro.org

Практика показывает, что такие стандартные рассылки не всегда дают нужный результат, поэтому целесообразно пользоваться специализированными программами.

Как часто осуществлять

Владельцы компаний должны помнить о том, как часто рассылать своим покупателям и клиентам разные сведения о своей работе. Не допускается слишком часто напоминать о себе, так как люди могут отказаться от услуг компании за счет ее навязчивости.

Поэтому важно отправляться сообщения не слишком часто. Дополнительно в них должна иметься только качественная, краткая и полезная информация.

Целесообразно отправлять сообщения только при проведении разных акций, предоставлении скидок или осуществлении других мероприятий, считающихся важными для клиентов.

Идеально, если люди будут получать сообщения не чаще двух раз в неделю. Исключением может выступать ситуация, когда фирма проводит разные тренинги или акции. В этом случае допускается, чтобы в течение короткого периода времени сообщения приходили каждый день.

Примеры эффективных рассылок

Чтобы понять, как правильно отправлять сообщения своим подписчикам, рекомендуется заранее изучить несколько примеров. К ним относится:

  • Рассылки от Александра Чипижко. Он считается первым российским бизнесменом, который начал пользоваться рассылками для привлечения клиентов. Он пишет довольно длинные тексты, которые содержат его личное мнение и наблюдение относительно развития бизнеса в России. Дополнительно он дает рекомендации российским бизнесменам.
  • Сообщения от Михаила Лазарева. Его группа предназначена для начинающих авторов, которые могут улучшать свои навыки и способности в писательском деле. Они получают от владельца данного сообщества разные задания.

Как использовать программу для рассылки? Ответ в видео:

Поэтому если компания желает начать пользоваться рассылками для получения определенных преимуществ, то она должна ориентироваться на деятельность других успешных предприятий, чтобы не испортить отношения со своими клиентами.

Если фирма будет слишком навязчивой, то пользователи социальных сетей просто отменят подписку, а также ухудшится их отношение к этому предприятию. Это же относится к ситуациям, когда рассылаются сообщения, не обладающие какой-либо ценностью для клиентов.

Заключение

Новым и необычным инструментом продвижения компании выступают рассылки сообщений в разных социальных сетях. Они должны осуществляться только с учетом специфики работы компании.

Как пенсионеру получить социальный сертификат? Узнаете здесь.

С их помощью можно достичь многочисленных целей, к которым относится повышение лояльности клиентов, привлечение новых покупателей или улучшение имиджа компании. Но пользоваться ими нужно аккуратно, так как нередко многочисленная отправка сообщений становится причиной ухудшения отношения граждан к предприятию.

Как работают рассылки «ВКонтакте» для бизнеса: от А до Я

Время чтения: 8 минут Нет времени читать? Нет времени?

«ВКонтакте» бензопилой срезает охваты, поэтому ваши посты видят от силы 10–20 % пользователей. «Так не пойдет! – скажете вы, – Мы делаем прекрасный контент и чудесный продукт. Как же нам показать его всем?» Рассылки помогут. Но есть несколько нюансов, о которых я сегодня расскажу.

Почему рассылки стоит использовать в любом SMM-проекте

  • В рассылки собирается самая лояльная база. Если люди подписались на рассылку, очевидно, что они внимательно следят за сообществом. Пользователь проходит два этапа, чтобы подписаться с прямой рекламы. Это значит, что подписываются только самые горячие.
  • Вы получаете от рассылок охват 70–90 % подписчиков, а не 10–25 %, как в постах на стене сообщества.
  • Вы используете персональное обращение – по имени (это не так важно и не всегда работает).

Сколько платить за подписчика в рассылке

Для начала давайте посчитаем и узнаем, почему подписчик в рассылке стоит дороже подписчика в сообществе.

  • Открываемость у самой неуспешной рассылки 2/3, то есть примерно 67 % – это минимум. Чаще открываемость выше.
  • Средний охват постов в коммерческом сообществе 10 %. Примерно 15 % от этого охвата – это показатель открываемости статей в редакторе «ВКонтакте». Про урезание охватов лонгридов даже и вспоминать не хочется.
  • У обычного поста предполагаемая дочитываемость где-то 20 % от всех увидевших. Конечно, мы не можем узнать точную статистику по постам ВК, если они сделаны не в редакторе. В любом случае, процент дочитываний гораздо меньше, чем в рассылке.

Итого: охват поста 10 % из этого охвата пост дочитает 20 %, значит из всех участников сообщества всего 2 % прочтут пост. Маловато.

Возьмем средние 45 постов в месяц и 2 рассылки в месяц. Разница по количеству публикаций в 22,5 раза.

И если подписчик в коммерческое сообщество выходит от 12 до 20 руб. – подписчик в рассылку с прямой рекламы может выходить по 40 руб. и выше. Причем эта цена обычно окупается, потому что подписчики рассылки проще закрываются продажей + хорошие охваты, про них я уже рассказал выше.

Кому можно отправить сообщения из рассылки

  • Тем, кто писал в сообщения сообщества. Люди автоматически дают разрешение на отправку себе сообщений, когда пишут в личку.
  • Тем, кто подписался на приложение рассылки (приложение устанавливаем в сообщество).
  • Тем, кто подписался на любое другое приложение сообщества, которое разрешает отправку им сообщений.

Лайфхак: как удешевить подписку

Делайте тесты и запускайте в рекламу. После прохождения теста, человек разрешает сообщения с группой и попадает в базу

Так можно удешевить цену подписки в 2–3 раза.

Что выбрать: рекламировать рассылки напрямую или подписывать через группу

Вы можете отправлять людей с рекламы сразу в рассылку, если у вас есть крутой оффер. Как правило, это что-то бесплатное. Поэтому практически весь инфобиз ведет трафик в рассылку напрямую – на бесплатные вебинары и другие пряники. Со скидочным оффером такая схема работает хуже. То есть предложение в стиле «подпишись и получи скидку» выгоднее делать через прогрев подписчиков из сообщества.

Вывод:

  • Бесплатные бонусы лучше выдавать напрямую через рекламу рассылки.
  • Скидки и сложные товары продвигайте среди тех, кто уже подписался на сообщество.

Какое приложение для рассылок установить

Я советую Senler. Удобный интерфейс, понятная механика работы, научиться им пользоваться можно за 15 минут. Это мое субъективное мнение, поэтому вот вам для сравнения статья – Руководство по рассылкам цепочек сообщений во «ВКонтакте».

Вот так выглядит приложение и посадочная страница рассылки в сообществе:

Как приводить людей в рассылку

Есть несколько вариантов:

  1. Прямая таргетированная реклама со ссылкой на приложение (самый простой способ, подходит в основном для инфобиза с бесплатным бонусом).
  2. Ссылки на приложение в контенте сообщества.
  3. Ссылки на приложение в конкурсе: закрываем людей на подписку через конкурс. Отлично работает в доставках еды и многих других нишах.
  4. Попросить подписчиков писать в личку сообщества, а затем собрать базу с помощью парсера и добавить в рассыльщик.
  1. Настроить обращения с товаров в личку сообщества и собирать обратившихся в базу рассыльщика.

Как настроить приветствия и сообщения в рассылке для увеличения конверсии

Люди не боятся писать в личку сообщества, когда вы убираете обезличенное общение. Они не хотят общаться на уровне «человек обращается к бизнесу». В соцсетях аудитория привыкла к другому виду диалога, а именно человек с человеком. А значит вы должны стать человечнее в своих сообщениях.

  • Желательно поставить на аватар сообщества фото человека.
  • Обязательно призывайте аудиторию к диалогу, чтобы подписчики привыкли отвечать на вашу рассылку.
  • Желательно общаться с аудиторией на «ты». Однако такое обращение – предмет жарких споров. Некоторые люди считают его слишком открытым и хотят соблюдать дистанцию.

Примеры:

В примере выше нет ничего – ни личного обращения, ни авы с человеком, ни обращения на «ты». Я не говорю о панибратстве или неуважении, просто это соцсети и здесь лучше на «ты».

Как бы я переписал это сообщение:

«Привет, это Евгений) Собираешься купить авто и тебе нужен совет эксперта? Обращайся. Я всегда на связи – отвечаю в течение пары часов. Кстати, в следующем письме я пришлю тебе список вопросов, которые надо обязательно задать продавцу перед покупкой, чтобы не попасть на автохлам».

В этом примере есть обращение на ты, аватар с лицом автора рассылки и призыв к активности – это хорошо.

Автор не запаривается длинными предложениями в начале. Отсутствие авы компенсирует напоминание «Это Егор». Забавно.

Смена приветственного сообщения и стиля ведения диалога может значительно повысить продажи в сообществе.

Как связать рассылку с виджетом

Теперь рассмотрим связку рассылки с виджетами сообщества. Это нужно для улучшения конверсии в подписку. Как это может выглядеть:

Преимущества такого виджета в сообществе:

  • Быстрое действие для пользователя, по структуре похоже на рекламный формат «лид-форма».
  • Ваше сообщество работает как лендинг с подпиской на рассылку.

Что должно быть в виджете:

  1. Целевое действие – подписка.
  2. Пояснение в изображении и тексте – почему нужно подписаться, какие выгоды получает человек из вашей рассылки.
  3. Лид-магнит.

Что написать в сообщении виджета:

  • Предложите скидку.
  • Анонсируйте акцию.
  • Пригласите на конкурс.
  • Предложите скачать бесплатные материалы.
  • Подарите подарки за подписку.

Куда может вести виджет:

  • На пост с конкурсом или полезностями.
  • В рассылку.
  • В личку сообщества.

Как установить и настроить

  1. Заходим в свое сообщество.
  2. Идем в раздел «управление».
  3. Затем открываем раздел «приложения».
  4. Нажимаем «показать все».
  5. Находим приложение «виджет в сообществе».
  6. Устанавливаем и настраиваем.

Конкурсная механика привлечения подписчиков в рассылку

Если прямая реклама рассылки выходит дорого, используйте конкурсную механику. Ставьте в закреп обычный конкурс репостов или лайков, но с дополнительным условием – подписаться на рассылку. Прямо в посте указывайте ссылку на приложение-рассыльщик.

Как это выглядит:

Вы получаете подписчиков в рассылку дешевле, но они не будут такими лояльными, как с прямой рекламы. В этом нет ничего страшного, потому что вы набираете большую базу аудитории.

Сегментация рассылки

Сегментирование – это разделение аудитории на группы.

Разбивайте базу рассылки по сегментам, если она достаточно большая. Маленькую рассылку до 1000 человек сегментировать не надо.

По каким критериям сегментировать аудиторию:

  • ГЕО
  • Пол
  • Интересы
  • Дни рождения
  • Купили или не купили продукт
  • Наличие детей
  • Семейное положение

Из рассыльщика вы можете выгрузить базу >

Контент рассылок

Что может быть в контенте рассылок:

  • новости компании;
  • новые коллекции продукта;
  • полезные материалы, статьи;
  • акции, распродажи, специальные предложения;
  • дайджесты;
  • конкурсы;
  • предложения по сегментам рассылки;
  • ссылки на ваши соцсети (это незаконно, но если сообщество маленькое на вас вряд ли кто-то пожалуется – не злоупотребляйте).

Как часто рассылать

Не надо частить с рассылками. Оптимально рассылать 2–3 раза в месяц на одну аудиторию. Допустим, в начале месяца вы закидываете общие скидки по всем товарам, а в середине что-то конкретное, например, конкурс. Конечно, многое зависит от ниши и тематики проекта, иногда стоит писать письма чаще. Дайджест можно засылать каждую неделю.

Если в рассылке не будет достаточно пользы, люди начнут отписываться. Как правило, много пользы не бывает слишком часто, поэтому лучше реже, но полезнее.

На этом все. Желаю вам побольше продаж из рассылок «ВКонтакте». Сохраняйте статью себе и делитесь с друзьями, если было полезно.

Если что, можете обратиться за хайповым SMM от TexTerra.

Рассылки в социальных сетях

Социальные сети – это одна из перспективных площадок для продвижения: в них ежегодно публикуется около 6 миллиардов сообщений, а число зарегистрированных пользователей превысило 100 млн.человек. Поэтому, чтобы донести до других людей, организаций информацию о себе, о конкурсе или о своем проекте, о товарах или услугах, можно использовать такую доступную форму рекламы, как рассылка в социальных сетях.

Что нужно знать о рассылках

Рассылка в соцсети представляет собой массовую отправку личного сообщения одновременно всем имеющимся подписчикам группы или страницы. При этом сообщения могут быть как информационного, так и рекламного характера.

Информационные сообщения обычно связаны с smm – социальным медиа-маркетингом, который представляет собой ненавязчивую скрытую рекламу. Такие сообщения содержат интересную информацию, фотографии, записи, которые могут быть полезны целевым пользователям. В эти сообщения встраивается скрытая реклама в виде рекомендаций или приглашений на мероприятия. Грамотная s m m – рассылка создает лояльность имеющихся подписчиков и привлекает новых.

Этот удобный инструмент позволяет одновременно охватывать большую аудиторию. Однако он имеет особенности, незнание которых может привести к блокировке аккаунта пользователя:

Для людей, не подписанных на страницу в социальной сети, такая рассылка невозможна (по крайней мере, в бесплатном формате). Но следует учитывать, что в новостях у подписанного на вас человека есть свои подписчики, которые увидят «прикрепленное» сообщение. Если оно заинтересует их, то эти пользователи могут подписаться и на вашу страницу или вступить в группу.

Массовые рассылки могут быть приняты социальной сетью за спам, так же как при жалобе пользователя, и тогда аккаунт заблокируют за нарушение правил сайта, причем это могут сделать навсегда. Следует помнить, что все социальные сети запрещают массовые рассылки без согласия пользователей.

Если подписчиков мало, сообщения отправляют вручную, так как это не занимает много времени, к тому же этот вариант исключает блокировку. Но когда число адресатов достигает нескольких сотен, то может быть использована специальная программа для рассылки рекламы в социальных сетях. Она позволяет нужные объявления автоматически отправлять по группам.

Обычно предлагаются программы для отдельно взятой соцсети: например, Spotlight, ВК Постингер – это рассылка ВКонтакте. А вот «Автопилот Вип» – программа для рассылки рекламы сразу в группы нескольких сетей – Фейсбук, ВКонтакте.

Среди отзывов пользователей, которые применяли разные программы, есть положительные и отрицательные. Последние связаны с тем, что социальная сеть определила отправляемые сообщения как спам. И в итоге – блокировка аккаунта. Такие ситуации возникают чаще всего в результате низкого качества программы или неумелого ее использования.

Как можно рассылать свои сообщения в социальных сетях

Рассмотрим несколько самых популярных социальных сетей, с помощью которых можно рассылать сообщения.

«Одноклассники»

В этой социальной сети, как, впрочем, и в других, нет функции массовой одновременной рассылки всем друзьям. Однако этот запрет можно обходить, и рассылка в одноклассниках возможна. Есть три варианта, два из которых надежные, а третий – не всегда:

  • поочередно отправлять сообщение с текстом каждому другу (лучше делать получасовые перерывы через каждые пять сообщений, чтобы это не выглядело как рассылка спама);
  • написать сообщение на своей странице, и это отразится в новостной ленте друзей (за исключением случая, когда друг отменил показ ваших новостей);
  • осуществить массовую рассылку с помощью специальной программы.

С первыми двумя вариантам все понятно, поэтому остановимся на третьем. Итак, как сделать рассылку в «Одноклассниках» с использованием различных программ? Какие у них особенности, плюсы и минусы?

ОК Sender

Программа OK Sender уже лет 5 как на рынке, и по статистике авторов имеет 30000 пользователей, то есть внушает доверие. Единоразово оплатив 999 рублей, мы получаем следующий функционал:

  • Рассылка без лимитов
  • Рассылка по видео
  • Рассылка объявлений в группы
  • Работа в скрытом режиме
  • Защита аккаунта от бана
  • Раскрутка в Одноклассниках
  • Поддержка прокси
  • Продвижение в одноклассниках
  • Накрутка классов в одноклассниках
  • Автоответчик на сообщения
  • Модуль антикапчи
  • Функция Blacklist
  • Настройка ручной задержки
  • Функция User Agent
  • Гулялка без лимитов
  • Инвайтинг без лимитов
  • Встроенный браузер
  • Рекрутинг в одноклассниках
  • Бесплатные обновления

Рассылочный модуль OK Sender учитывает массу тонкостей и хорошо отшлифован за годы работы, вероятность бана аккаунта минимизирована, хоть и вряд ли где она полностью исключается.

Есть демо-версия с бесплатными возможностями. Поюзать прогу можно здесь.

SoBot

Ориентирована на «Одноклассников» и «ВКонтакте». Это программа-бот позволяет искать свою аудиторию, массово приглашать в друзья или в группу, отправлять сообщения. Программа (полная версия) предусматривает абонентскую плату в районе 750 руб.

В целом о ней идут положительные отзывы, хотя бывают и сбои и блокировки аккаунтов. Из проблем – прекращение рассылки объявлений в комментарии; проблемы с авторизацией на Windows -8, с загрузкой аккаунтов, претензии к техподдержке. Некоторые пользователи отмечают, что необходимо просто правильно подобрать параметры и интервалы рассылки.

Также возможна рассылка сообщений в одноклассниках в программе GATECRASHER . Она позволяет задавать параметры своего поведения. Однако на форумах пользователи часто пишут о проблемах с настройками, некорректными выборками и т.д. Абонентская плата за пользование – в пределах трех сотен рублей, то есть в год получится более 3,5 тысяч.

LSend OD

LSend OD – еще один софт для рассылки сообщений в Одноклассниках. Его стоимость полторы тысячи, но есть бесплатные проги, которые надо искать и скачивать в интернете. Официальная версия многофункциональная и обладает несложным интерфейсом, а следовательно, на ней удобно работать, не будучи продвинутым пользователем ПК.

При работе в соцсети со всеми программами следует помнить о лимитах в ОК, которые постоянно меняются. Когда контрольное число достигнуто, информация перестает доходить до пользователей, но рассыльщики это не фиксируют.

Скачать программу LSend OD можно здесь.

Инстаграм

Изначально «Инстаграм» создавался исключительно для публикации фотографий с их описанием. Сообщения между пользователями не предусматривались. Однако несколько лет назад был запущен сервис Директ для закрытых личных сообщений между подписчиками. В результате стала возможна рассылка сообщений в инстаграм (ограничение по ним при ручной рассылке – до 15 адресатов в день).

В I nstagram D irect предусмотрена работа только с телефона через мобильные приложения. Если необходимо использовать ПК, потребуется установить софт BlueStacks и приложение Инстаграм. После этого уже можно приступить к smm – продвижению.

Чаще всего рассылка сообщений в инстаграм осуществляется посредством программы iDirect ,

  1. Особенность сервиса iDirect – его ориентированность на массовые рассылки любым пользователям сети Instagram , а не только подписчикам. При этом происходит автоматическое равномерное распределение объявлений и сообщений по аккаунтам, а также устанавливается необходимая периодичность задержек. Адаптирована для работы в Инстаграме с компьютера, поэтому не требует скачивания BlueStacks.

Несомненное достоинство iDirect – наличие бесплатной версии на 1 аккаунт и 100 сообщений в сутки. Линейка тарифов рассчитана на различный уровень smm – рекламы: от 250 до 890 руб. ежемесячно при числе сообщений от 750 до 125 тысяч. Пользователи отмечают хорошую работу техподдержки данного сервиса.

  1. Instalex – полностью автоматизированная многофункциональная программа для рассылки сообщений по пользователям с учетом лимитов этой соцсети. В отличие от iDirect , у Instalex нет ограничений по количеству аккаунтов. Однако плата за месяц использования только одного аккаунта составляет 799 рублей.
  2. Leongram – условно бесплатная прога. С ее помощью можно разослать в Инстаграм сообщения, комментарии, выставить лайки и т.д. Платная версия стоит 290 руб. Софт иногда начинает тормозить и останавливаться.

Если нужна накрутка комментариев в инстаграм , то используют платные и бесплатные сервисы Bosslike , Qcomment , Socgain.

ВКонтакте

VKontakte строго следит за тем, чтобы не было массовых smm -рассылок по открытым сообществам разных групп, и беспощадно банит аккаунты. Даже ручная рассылка вконтакте ограничивается 20 сообщениями. Поэтому к подбору программы для продвижения нужно подходить очень тщательно. Рассмотрим наиболее популярные из них.

    VK Sender – дает возможность делать рассылку в контакте – отправлять сообщения, посты на стену, комментарии в автоматическом режиме. Встроен автоответчик.
    Модули рассылки в VK Sender включают рассылку по группам ВК, по списку пользователей, друзьям, по видео, обсуждениям и дополнительные функции.
    Софтина обкатана и отшлифована, автор программы фанат своего дела.

Есть демо-версия с отдельными бесплатными возможностями. Программа выпускается в трёх конфигурациях, стоимостью 999 и 1799 рублей. Считается одной из лучших программ, хотя и к ней у пользователей бывают претензии, в том числе по блокировке страниц.

  • LSender VK – инструмент с 4 летней историей, также как и предыдущий VK Sender выверен и отлажен за годы совершенствования. Делает рассылку:
    по стенам групп
    по стенам пользователей
    по комментариям к постам групп
    по комментариям к постам пользователей
    по комментариям к фото
    по комментариям к видео
    по темам обсуждений
    по комментариям к товарам
    по комментариям через ответы
    в альбомы групп
    в личные сообщения пользователям
    по друзьям
    Всего более 100 различных функций. Стоимость – 490 рублей в месяц или 990 рублей за 3 месяца. К минусам можно было бы отнести цену и оплату за время, но фишка в том, что функционал цене соответствует.
  • Sobot – подробно рассмотрен выше, в программах рассылки для «Одноклассников».
  • VKBot – программа с плохим имиджем, имеющая больше всего отрицательных отзывов на ее работу. Это связано как с блокированием страниц, так и с проблемами с капчей, зависанием на четвертом-пятом сообщении. Ее даже уличают в воровстве паролей. В настоящее время техподдержка прекращена, разработчик исчез.
  • Spotlight для ВКонтакте – многофункциональный софт. Рассылку «ВКонтакте» осуществляет с использованием разных критериев – возможные друзья, друзья пользователей, списки, участники сообществ.Некоторые пользователи отмечают нестабильность ее работы и проникновение вирусов в компьютер, блокировку аккаунтов – но это в основном по бесплатной демо-версии. Редкое обновление тоже ставится в минус. Однако пользователи полной платной версии отзываются о ней положительно. Годовая стоимость лицензии – более 4 тыс.руб.
  • Еще есть прога-бот Ask.FM Spammer, которая передает трафик в аск. фм и в социальную сеть Вконтакте. Решается и обратная задача: массовая рассылка вопросов на данный сайт вопросов и ответов ( Ask.FM) .

    «ВКонтакте» создана почта, посредством которой прямо из аккаунта возможна отправка электронных писем – во вкладке «Диалоги». В связи с этим появилась перспектива создания программы, которая разошлет письма пользователям ВК по указанному ими e – mail -адресу.

    Фейсбук

    Особенность «Фейсбука» состоит в том, что размещение на досках объявлений в бизнес-целях наказуемо безвозвратным закрытием страницы – так же как и при жалобе пользователей. Однако обходить стороной Facebook не стоит, в нее входят наиболее обеспеченные пользователи.

    В этой соцсети следует практиковать качественную подготовку друзей: публиковать положительные комментарии к их постам, фотографиям, ставить лайки, делать поздравления с днем рождения, с праздниками и т.д.

    Рассылка сообщений в Facebook все же возможна, если подобрать подходящий софт.

    Программа для рассылки Facebook Multi Messenger направлена на построение бизнеса с помощью smm – технологий. Отбор пользователей на «Фейсбук» производится по разным категориям, устанавливаемым пользователем. Сообщения могут быть 2-3-страничные, количество сообщений – до нескольких десятков тысяч в сутки, причем поток по желанию пользователя останавливается на любом этапе. К сообщениям прикрепляется активная ссылка на сайт.

    FaceBook Blaster Pro может в массовом порядке отправлять сообщения друзьям в фейсбуке, а также оставлять записи и комментарии на стенах пользователей. Капча распознается и вводится автоматом.

    В И-нете можно найти бесплатные программы для скачивания. Однако об этих двух программах для рассылки очень мало реальных отзывов пользователей. Поэтому при их установке лучше не рисковать, а использовать не основной аккаунт.

    Итого

    В заключение отметим, что для осуществления автоматизированной рассылки лучше приобретать программу непосредственно у разработчика. Сам процесс рассылки растягивать в течение суток, делая интервалы между рассылками 2-3 дня. Необходимо использовать прокси для сокрытия IP -адреса, если отправка будет с нескольких аккаунтов, а компьютер один.

    При настройке сообщений обязательно учитывать ограничения социальной сети на посещение групп, страниц, на отправку сообщений, комментариев. Лучше всего иметь несколько запасных аккаунтов, которые можно создать самим или купить готовые. И рассылку производить с них, чтобы не забанили основной аккаунт – особенно при использовании бесплатных программ-спамеров. Если соблюдать эти правила, то сообщения дойдут до целевых адресатов, и вы получите вожделенные лайки, подписчиков и денежки.

    softolet — интернет-сервисы для бизнеса.
    Ссылка на материал обязательна!

    22 примера для рассылок в B2B

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    Как сделать емейл-рассылки b2b эффективными? Мы поделимся с вами примерами успешного продвижения B2B проектов с помощью емейл маркетинга от профессионалов в этой области.

    Идеи для написания B2B писем

    Если вы до сих пор не построили собственную стратегию емейл маркетинга b2b, у вас есть шанс заглянуть в рассылки ваших конкурентов. Учиться стоит не только на чужих ошибках, но и на историях успеха, достойных подражания.

    Конечно, в каждой компании свои бизнес процессы и слепое копирование чужих шаблонов не принесет миллионные прибыли. Зато в таких примерах можно почерпнуть новые идеи! Вдохновляйтесь и создавайте свои неповторимые B2B рассылки.

    1. Покажите, что пользоваться вашим сервисом легко

    В этом письме компания показывает, как можно легко и быстро применить ее программный продукт для автоматизации торговли. Для наглядности процесс отрисован схематически с помощью картинок-пиктограмм в верхней части письма, так что подписчик, открывший данную рассылку эту информацию увидит первой. А более детальное описание процесса приводится ниже, и все заинтересованные могут ознакомиться с деталями. Здесь же проводится работа с возражениями и страхами: обосновывается стоимость и указывается, что при отключении интернета система остается в рабочем состоянии.

    2. Анонсируйте новую функциональность

    Вот пример емейл рассылки от Moneypenny. Это письмо b2b начинается с информации о бесплатном пробном периоде, нижний выступ баннера в виде стрелки акцентирует внимание на кнопке призыва к действию. Ниже пиктограммы наглядно иллюстрируют преимущества нового функционала.

    С помощью такой рассылки компания напомнила о себе и рассказала о новинке.

    3.Найдите подходящий инфоповод, чтобы сделать рассылку

    Это – пример оповещения о новых возможностях сервиса с хорошо подобранным инфоповодом. Льготный период, на протяжении которого можно воспользоваться этим предложением по разработке мобильного приложения без внесением обязательного платежа, совпадает с Национальной неделей малого бизнеса. Находите интересные инфоповоды и используйте их в своих рассылках – так вы сможете логично объяснить временные рамки действия акций и скидок на продукт или услугу для партнеров вашей компании.

    4. Убедите своих подписчиков начать пользоваться вашим товаром или услугой

    Для этого сделайте онбординг письма (они могут быть самостоятельной серией или частью велком цепочки). Стоит показать, что пользоваться продуктом просто и показать сферы, в которых его применение облегчает работу пользователю. В качестве примера выше приводится онбординг письмо приложения Asana, в нем показан интерфейс и примеры задач, получателю наверняка захочется попробовать применить это приложение для планирования своего рабочего дня.

    5. Покажите путь к достижению цели

    Например, в этом письме сообщается, что миллениалы – значимый сегмент для рынка е-коммерс и предлагается инструмент для повышения эффективности работы с такими потребителями.

    6. Подведите итоги года

    Обзоры, итоги, прогнозы вызывают живой интерес. Представителям В2В сферы важно знать, что происходит в отрасли, какие инструменты в тренде, какие показатели отражают успех компании на рынке. Эти данные важны, чтобы определить место своей компании на рынке и наметить пути развития в краткосрочном, среднесрочном и долгосрочном периодах. Добавьте такие письма в свой контент план в период новогодних праздников помимо поздравительных рассылок – это традиционное время для оценки достижений, подведения итогов и составления планов.

    7. Покажите полезность вашего продукта

    Сделать это можно уже в приветственной серии, как в приведенном выше примере от Rocketbots. С помощью пиктограмм показаны 3 основные преимущества и приводится краткое описание каждого пункта.

    8. Привлекайте новых лидов

    Все мы знаем, что емейл рассылки – это инструмент для работы с существующей базой, а не для привлечения новичков. Но и этот канал может принести новую волну ваших потенциальных пользователей даже в В2В сфере. Для этого предложите подписчикам бонус за привлечение друзей. Важно использовать стратегию win-win, чтобы такое взаимодействие было выгодно для всех участников процесса. В примере выше месяц бесплатного пользования приложением предлагается и тому, кто порекомендовал, и тому, кто присоединился по рекомендации.

    9. Анонсируйте мероприятия, которые вы организуете

    Всегда сообщайте своим клиентам о встречах, конференциях, вебинарах которые вы организовываете или посещаете, это всегда хорошая возможность наладить диалог с партнерами. На этом примере email рассылки в сфере B2B мы видим, как Power Retail анонсирует проведение вебинара, который может заинтересовать представителей fashion индустрии. Чтобы подогреть интерес потенциальных участников и подтолкнуть их к быстрому принятию решения, сообщается о том, что осталось всего 15 мест.

    10. Продвигайте новые блоговые статьи

    В этой рассылке всего один единственный анонс самой популярной статьи за текущую неделю. Данный пример показывает, что публикация статьи в блоге уже сама по себе является хорошим инфоповодом, а значит, вы можете быстро создать рассылку и отправить клиентам такое напоминание о себе. При этом не стоит дублировать в рассылке весь контент статьи. Достаточно озвучить основные мысли, оформить текстовые блоки в письме таким образом, чтобы они хорошо воспринимались визуально, для этого можно использовать отступы, разделители, списки, цитаты. И не забудьте про кнопку СТА, которая приведет подписчиков в ваш блог к полной версии статьи.

    Ниже приведен еще один отличный пример продвижения блога, на этот раз от Smartpress.

    Короткое письмо с ярким баннером и кнопкой “Прочитать статью/историю”. Но это еще не все – здесь под анонсом статьи о раздаточном материале есть блок с описанием параметров и кнопкой “Создать свою брошюру” – вот простой секрет успеха.

    11. Расскажите об обновлении продукта

    Например, компания Adobe рассказала о добавлении возможности комментировать проект и объяснила, как это может облегчить работу пользователям программы. Наверняка эта информация есть на сайте компании, но не все пользователи данного программного продукта его посещают. Поэтому информирование о такой функции в канале емейл является целесообразным.

    12. Отправляйте поздравления и пожелания

    Предстоящие праздники – это всегда отличная возможность выйти на связь с вашей аудиторией. В качестве напоминания о себе можно отправить письмо-открытку, можно украсить ее GIF-анимацией. В поздравительных письмах лучше воздержаться от продаж, но и здесь могут быть исключения. Часто к большим праздникам (например, Рождеству, Новому году и Пасхе) уместно предложить годовую подписку на ваш продукт со скидкой, как в примере выше.

    13. Создавайте дайджесты

    В письме могут быть блоки с разной тематикой, главное, чтоб они были интересны вашей целевой аудитории. В качестве примера рассмотрим письмо дизайнерской студии. Здесь и последние новости, и интересные факты, и даже советы что посмотреть и что почитать.

    14. Делитесь успехами компании

    Агентство Liquorice сообщает о запуске нового сайта, а также напоминает подписчикам, какие вопросы поможет решить своим клиентам, а в качестве доказательства приводит данные по уже внедренным проектам.

    15. Продавайте более дорогой продукт (upsale)

    Предложите клиентам попробовать премиальную версию продукта или услуги и объясните, какие преимущества они получат. Именно так сделал в своей рассылке Evernote.

    16. Продвигайте новый продукт

    Часто новые продукты в B2B достаточно сложные и потенциальным пользователям нужно детально объяснить их принцип работы и преимущества. Для этого в письме используется инфографика: цифры, схемы, изображение продукта в действии.

    17. Говорите спасибо

    Достижение новых высот – это всегда нелегкая работа. В ваших успехах наверняка есть заслуга клиентов и партнеров – так скажите им “спасибо”!

    18. Делитесь полезной информацией

    Этот b2b email письмо начинается с провокационного вопроса “Соответствуете ли вы ожиданиям потребителя?” Естественно, каждому маркетологу захочется узнать ответ, а для этого придется дочитать письмо до конца и перейти в полную версию отчета по ссылке. Если вы проводите исследования или располагаете данными, которые могут пригодиться вашим партнерам – поделитесь этой информацией в рассылке. Это будет еще одним подтверждением вашей экспертизы.

    19. Покажите реальные шаги к достижению цели

    Хороший пример рассылки b2b – реактивационное письмо от Completo со специальным предложением для подписчиков. В чем здесь большой плюс? Это пошаговое описание процесса сотрудничества. Нам (людям) нравится, что инструкции отображаются в шагах 1, 2, 3…Так можно наглядно представить план работ, доказать его выполнимость и обосновать цену.

    20. Делитесь идеями и советами

    Такие письма полезны как доказательство вашей экспертизы в профессиональной сфере и как средство формирования лояльности целевой аудитории: получив от вас действенную рекомендацию по улучшению показателей бизнеса, ваши партнеры проникнутся к вам доверием.

    21. Подготовьте партнерскую рассылку

    Если вы уверены, что ваш продукт или услуга будут полезны аудитории, с которой работают ваши контрагенты, можно договориться о партнерской рассылке. Выше – пример удачного продвижения в канале емейл компании Kabagge. (Такие рассылки отправляются от имени компании-партнера и в письме должно быть указано, почему компания посчитала необходимым его прислать).

    22. Проводите опросы

    Спросите своих получателей, что они думают о вашем новом продукте, услуге или перспективах развития рынка. Таким образом, вы покажете им, что их мнение важно для вас, а также сможете использовать полученные отзывы.

    Список примеров email-рассылок для B2B можно продолжать и продолжать, но основная идея довольно ясна из приведенных выше – не упускайте возможность сообщать о любых событиях в вашей компании: рассказывайте об обновлениях продуктов; делитесь анонсами нового функционала, делайте подборки новостей отрасли, проводите опросы, поздравляйте с праздниками своих бизнес-партнеров. Формируйте лояльность, поддерживайте репутацию эксперта в своем деле и не делайте упор на рекламу в ваших письмах. Эти простые рекомендации помогут вам получить положительный результат от внедрения стратегии емейл маркетинга в В2В сегменте.

    Если возникли вопросы или нужна консультация по созданию и запуску рассылок b2b – будем рады помочь. А чтобы вам было легче постичь премудрости email маркетинга в b2b, первый шаблон в стиле вашего сайта сделаем бесплатно.

    22 примера для рассылок в B2B

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    Как сделать емейл-рассылки b2b эффективными? Мы поделимся с вами примерами успешного продвижения B2B проектов с помощью емейл маркетинга от профессионалов в этой области.

    Идеи для написания B2B писем

    Если вы до сих пор не построили собственную стратегию емейл маркетинга b2b, у вас есть шанс заглянуть в рассылки ваших конкурентов. Учиться стоит не только на чужих ошибках, но и на историях успеха, достойных подражания.

    Конечно, в каждой компании свои бизнес процессы и слепое копирование чужих шаблонов не принесет миллионные прибыли. Зато в таких примерах можно почерпнуть новые идеи! Вдохновляйтесь и создавайте свои неповторимые B2B рассылки.

    1. Покажите, что пользоваться вашим сервисом легко

    В этом письме компания показывает, как можно легко и быстро применить ее программный продукт для автоматизации торговли. Для наглядности процесс отрисован схематически с помощью картинок-пиктограмм в верхней части письма, так что подписчик, открывший данную рассылку эту информацию увидит первой. А более детальное описание процесса приводится ниже, и все заинтересованные могут ознакомиться с деталями. Здесь же проводится работа с возражениями и страхами: обосновывается стоимость и указывается, что при отключении интернета система остается в рабочем состоянии.

    2. Анонсируйте новую функциональность

    Вот пример емейл рассылки от Moneypenny. Это письмо b2b начинается с информации о бесплатном пробном периоде, нижний выступ баннера в виде стрелки акцентирует внимание на кнопке призыва к действию. Ниже пиктограммы наглядно иллюстрируют преимущества нового функционала.

    С помощью такой рассылки компания напомнила о себе и рассказала о новинке.

    3.Найдите подходящий инфоповод, чтобы сделать рассылку

    Это – пример оповещения о новых возможностях сервиса с хорошо подобранным инфоповодом. Льготный период, на протяжении которого можно воспользоваться этим предложением по разработке мобильного приложения без внесением обязательного платежа, совпадает с Национальной неделей малого бизнеса. Находите интересные инфоповоды и используйте их в своих рассылках – так вы сможете логично объяснить временные рамки действия акций и скидок на продукт или услугу для партнеров вашей компании.

    4. Убедите своих подписчиков начать пользоваться вашим товаром или услугой

    Для этого сделайте онбординг письма (они могут быть самостоятельной серией или частью велком цепочки). Стоит показать, что пользоваться продуктом просто и показать сферы, в которых его применение облегчает работу пользователю. В качестве примера выше приводится онбординг письмо приложения Asana, в нем показан интерфейс и примеры задач, получателю наверняка захочется попробовать применить это приложение для планирования своего рабочего дня.

    5. Покажите путь к достижению цели

    Например, в этом письме сообщается, что миллениалы – значимый сегмент для рынка е-коммерс и предлагается инструмент для повышения эффективности работы с такими потребителями.

    6. Подведите итоги года

    Обзоры, итоги, прогнозы вызывают живой интерес. Представителям В2В сферы важно знать, что происходит в отрасли, какие инструменты в тренде, какие показатели отражают успех компании на рынке. Эти данные важны, чтобы определить место своей компании на рынке и наметить пути развития в краткосрочном, среднесрочном и долгосрочном периодах. Добавьте такие письма в свой контент план в период новогодних праздников помимо поздравительных рассылок – это традиционное время для оценки достижений, подведения итогов и составления планов.

    7. Покажите полезность вашего продукта

    Сделать это можно уже в приветственной серии, как в приведенном выше примере от Rocketbots. С помощью пиктограмм показаны 3 основные преимущества и приводится краткое описание каждого пункта.

    8. Привлекайте новых лидов

    Все мы знаем, что емейл рассылки – это инструмент для работы с существующей базой, а не для привлечения новичков. Но и этот канал может принести новую волну ваших потенциальных пользователей даже в В2В сфере. Для этого предложите подписчикам бонус за привлечение друзей. Важно использовать стратегию win-win, чтобы такое взаимодействие было выгодно для всех участников процесса. В примере выше месяц бесплатного пользования приложением предлагается и тому, кто порекомендовал, и тому, кто присоединился по рекомендации.

    9. Анонсируйте мероприятия, которые вы организуете

    Всегда сообщайте своим клиентам о встречах, конференциях, вебинарах которые вы организовываете или посещаете, это всегда хорошая возможность наладить диалог с партнерами. На этом примере email рассылки в сфере B2B мы видим, как Power Retail анонсирует проведение вебинара, который может заинтересовать представителей fashion индустрии. Чтобы подогреть интерес потенциальных участников и подтолкнуть их к быстрому принятию решения, сообщается о том, что осталось всего 15 мест.

    10. Продвигайте новые блоговые статьи

    В этой рассылке всего один единственный анонс самой популярной статьи за текущую неделю. Данный пример показывает, что публикация статьи в блоге уже сама по себе является хорошим инфоповодом, а значит, вы можете быстро создать рассылку и отправить клиентам такое напоминание о себе. При этом не стоит дублировать в рассылке весь контент статьи. Достаточно озвучить основные мысли, оформить текстовые блоки в письме таким образом, чтобы они хорошо воспринимались визуально, для этого можно использовать отступы, разделители, списки, цитаты. И не забудьте про кнопку СТА, которая приведет подписчиков в ваш блог к полной версии статьи.

    Ниже приведен еще один отличный пример продвижения блога, на этот раз от Smartpress.

    Короткое письмо с ярким баннером и кнопкой “Прочитать статью/историю”. Но это еще не все – здесь под анонсом статьи о раздаточном материале есть блок с описанием параметров и кнопкой “Создать свою брошюру” – вот простой секрет успеха.

    11. Расскажите об обновлении продукта

    Например, компания Adobe рассказала о добавлении возможности комментировать проект и объяснила, как это может облегчить работу пользователям программы. Наверняка эта информация есть на сайте компании, но не все пользователи данного программного продукта его посещают. Поэтому информирование о такой функции в канале емейл является целесообразным.

    12. Отправляйте поздравления и пожелания

    Предстоящие праздники – это всегда отличная возможность выйти на связь с вашей аудиторией. В качестве напоминания о себе можно отправить письмо-открытку, можно украсить ее GIF-анимацией. В поздравительных письмах лучше воздержаться от продаж, но и здесь могут быть исключения. Часто к большим праздникам (например, Рождеству, Новому году и Пасхе) уместно предложить годовую подписку на ваш продукт со скидкой, как в примере выше.

    13. Создавайте дайджесты

    В письме могут быть блоки с разной тематикой, главное, чтоб они были интересны вашей целевой аудитории. В качестве примера рассмотрим письмо дизайнерской студии. Здесь и последние новости, и интересные факты, и даже советы что посмотреть и что почитать.

    14. Делитесь успехами компании

    Агентство Liquorice сообщает о запуске нового сайта, а также напоминает подписчикам, какие вопросы поможет решить своим клиентам, а в качестве доказательства приводит данные по уже внедренным проектам.

    15. Продавайте более дорогой продукт (upsale)

    Предложите клиентам попробовать премиальную версию продукта или услуги и объясните, какие преимущества они получат. Именно так сделал в своей рассылке Evernote.

    16. Продвигайте новый продукт

    Часто новые продукты в B2B достаточно сложные и потенциальным пользователям нужно детально объяснить их принцип работы и преимущества. Для этого в письме используется инфографика: цифры, схемы, изображение продукта в действии.

    17. Говорите спасибо

    Достижение новых высот – это всегда нелегкая работа. В ваших успехах наверняка есть заслуга клиентов и партнеров – так скажите им “спасибо”!

    18. Делитесь полезной информацией

    Этот b2b email письмо начинается с провокационного вопроса “Соответствуете ли вы ожиданиям потребителя?” Естественно, каждому маркетологу захочется узнать ответ, а для этого придется дочитать письмо до конца и перейти в полную версию отчета по ссылке. Если вы проводите исследования или располагаете данными, которые могут пригодиться вашим партнерам – поделитесь этой информацией в рассылке. Это будет еще одним подтверждением вашей экспертизы.

    19. Покажите реальные шаги к достижению цели

    Хороший пример рассылки b2b – реактивационное письмо от Completo со специальным предложением для подписчиков. В чем здесь большой плюс? Это пошаговое описание процесса сотрудничества. Нам (людям) нравится, что инструкции отображаются в шагах 1, 2, 3…Так можно наглядно представить план работ, доказать его выполнимость и обосновать цену.

    20. Делитесь идеями и советами

    Такие письма полезны как доказательство вашей экспертизы в профессиональной сфере и как средство формирования лояльности целевой аудитории: получив от вас действенную рекомендацию по улучшению показателей бизнеса, ваши партнеры проникнутся к вам доверием.

    21. Подготовьте партнерскую рассылку

    Если вы уверены, что ваш продукт или услуга будут полезны аудитории, с которой работают ваши контрагенты, можно договориться о партнерской рассылке. Выше – пример удачного продвижения в канале емейл компании Kabagge. (Такие рассылки отправляются от имени компании-партнера и в письме должно быть указано, почему компания посчитала необходимым его прислать).

    22. Проводите опросы

    Спросите своих получателей, что они думают о вашем новом продукте, услуге или перспективах развития рынка. Таким образом, вы покажете им, что их мнение важно для вас, а также сможете использовать полученные отзывы.

    Список примеров email-рассылок для B2B можно продолжать и продолжать, но основная идея довольно ясна из приведенных выше – не упускайте возможность сообщать о любых событиях в вашей компании: рассказывайте об обновлениях продуктов; делитесь анонсами нового функционала, делайте подборки новостей отрасли, проводите опросы, поздравляйте с праздниками своих бизнес-партнеров. Формируйте лояльность, поддерживайте репутацию эксперта в своем деле и не делайте упор на рекламу в ваших письмах. Эти простые рекомендации помогут вам получить положительный результат от внедрения стратегии емейл маркетинга в В2В сегменте.

    Если возникли вопросы или нужна консультация по созданию и запуску рассылок b2b – будем рады помочь. А чтобы вам было легче постичь премудрости email маркетинга в b2b, первый шаблон в стиле вашего сайта сделаем бесплатно.

    Источники:
    http://kakzarabativat.ru/marketing/rassylki-v-socialnyh-setyah/
    http://fbm.ru/kak-sozdat-svojj-biznes/marketing/rassylki-v-socialnyh-setjah.html
    http://texterra.ru/blog/kak-rabotayut-rassylki-vkontakte-dlya-biznesa-ot-a-do-ya.html
    http://softolet.ru/emailsoft/rassylki-v-socialnyx-setyax.html
    http://esputnik.com/blog/22-primera-b2b-email-rassylok
    http://esputnik.com/blog/22-primera-b2b-email-rassylok
    http://kakzarabativat.ru/marketing/reklama-v-gazete-i-na-bilbordax-shhitax-kak-sdelat-banalnoe-effektivnym/

    Ссылка на основную публикацию