Почему контекстная реклама скоро станет невыгодной и как с этим жить?

Почему контекстная реклама скоро станет невыгодной и как с этим жить?

Доброго времени суток, уважаемые читатели блога. Продолжаем писать для вас статьи из мира рекламы и маркетинга. В сегодняшней статье будет мало обучающего, но тем не менее статья будет очень полезная. Те из вас, кто уловит смысл, который мы хотим донести, в ближайшие 5 лет станут очень богаты, а бизнес будет расти и развиваться, и никакой кризис не будет помехой. Это на самом деле так. Ваша главная задача – понять идею и смысл, который мы опишем ниже.

Главный посыл, который мы хотим донести – это использовать разные источники привлечения трафика, а не только контекстную рекламу.

Почему становится невыгодной контекстная реклама?

Да потому что почти 100% интернет бизнеса привлекают клиентов через контекст. Пока что для некоторых это является очень выгодным каналом трафика. И многим этого хватает. Падает по 3-5 заявок в день и люди счастливы. Но это круто, если у вас регион не Москва и не Питер, и ниша не очень конкурентная.

На сегодняшний день идет тенденция к удорожанию трафика из контекста. В частности, в Директе трафик становится все дороже и дороже. Молодому бизнесу с ограниченным бюджетом уже во многих нишах не войти даже на первую страницу. Например, юр. услуги или пошив штор в Москве и Питере нет смысла рекламировать через Директ, если вы не готовы платить по 100-300 рублей за клик, чтобы находиться в спец размещении. И ведь платя такие ставки за каждый клик, нет гарантии, что у вас будут заявки и продажи.

Запомните: ваш потенциальный клиент, перед тем как заказать или купить что-то, сперва просматривает минимум 4-5 сайтов (то есть до блока «Гарантия» доходят крайне редко, а это все же первая страница поиска). И лишь на 1-2 он оставляет заявку, а может и вообще не оставить, так как зарплата только через неделю и он заранее присматривается. А через неделю, когда он готов будет купить, у вас закончится бюджет и он закажет/купит у других. Увы, это так на самом деле и мало чего с этим можно поделать.

Реклама в Google AdWords еще пока не заполнена так, как Директ, поэтому там ставки еще не слишком высокие. Но по очень конкурентным нишам, а также по Москве и Питеру ставки тоже завышены. И если в Директе вы еще сами сможете себе настроить кое-как, то в AdWords вы сами сможете настроить очень плохую рекламу через 1-2 месяца ежедневного изучения и тестирования, то есть через сливание бюджета в трубу.

Итак, первый посыл, который мы хотим донести до вас – контекстная реклама с каждый днем становится все дороже и дороже. И если год-два назад еще можно было привлекать так называемый «одноцентовый трафик», то сейчас о таком даже и речи быть не может. Даже в глубинке цены на трафик медленно, но уверенно растут.

Еще немного фактов

Далее следует сказать о том, что на рынке контекстной рекламы наблюдается передел, то есть компании объединяются, либо крупные поглощают более мелкие. Также есть отдельная категория компаний, которые попросту прекращают деятельность. Из-за чего это происходит и к чему это приведет? Причиной этому служит экономический кризис, дороговизна услуг по настройке контекстной рекламе и нерентабельность заказа услуг в этих фирмах.

Объединение и поглощение приводит к тому, что на рынке становится больше монополистов, которые диктуют условия. Также их преимущества в том, что они предлагают не только настройку контекста, а полное продвижение в интернете – такой подход выгоден как заказчику, так и исполнителю. Увы, но молодые и маленькие фирмы не смогут себе позволить заказать услуги в таких компаниях, так как услуги у них стоят действительно дорого. Просто представьте, что в Москве есть директологи, час работы которых стоит 80 000 рублей. И это только директолог.

Мелкие же веб студии закрываются из-за того, что не в силах привлекать как клиентов, так и персонал, который будет выполнять квалифицированную работу. Поэтому в ближайшие годы на рынке останутся только те компании, которые предоставляют сразу комплексное продвижение и фрилансеры, услуги которых будут очень недорогими. Фрилансерами будут пользоваться в большинстве случаев именно новички бизнеса, небольшие фирмы. Поэтому мы и сделали для вас ЭТОТ раздел, где вы можете заказать настройку контекстной рекламы по выгодным ценам.

Из этого следует еще один посыл: пока на рынке интернет трафика идет суматоха, начинайте уже сейчас использовать за небольшие деньги как можно больше каналов трафика. Если сейчас начнете, то в будущем сможете пользоваться услугами более дорогих компаний, но и качество будет гораздо выше. Как говорится, за качество нужно платить.

Поэтому как таковая контекстная реклама в ближайшее время с такой тенденцией цен будет не рентабельна. Многие компании просто не в состоянии будут осилить предлагаемые ставки, которые нужно будет платить за каждый клик. Но это не значит, что люди перестанут пользоваться контекстом. Наоборот, рынок контекстной рекламы растет с каждым годом. Кто-то настраивает сам (как правило, сливают бюджет в трубу), кто-то обращается в веб-студии, кто-то идет к крупным рекламным агентствам. Но мы ведь говорим о выгоде!

Выход из ситуации

Поэтому основной наш посыл для вас: начните подключать как можно больше источников трафика. Не зацикливайтесь только на контекстной рекламе. Запустили Директ и AdWords, через 2-3 месяца подключили еще несколько направлений, например, соц сети и блог. И так далее. Через пару лет на ваши сайты будет приходить столько трафика, что ваши менеджеры справляться не будут с заказами.

В последующих статьях начнем разбирать другие источники интернет трафика, будем рассматривать некоторые маркетинговые модели ведения бизнеса, чтобы способствовать вашему бизнесу не только выживание, но и прочное закрепление на долгие годы вперед.

Если есть вопросы или возражения, давайте обсудим в комментариях!

«Яндекс.Директ»: сегодня густо, завтра пусто. Пять причин, почему заявки приходят неравномерно, и что с этим делать

«Вчера из “Директа” было десять звонков, а сегодня ни одного». «В апреле лид стоит 800 рублей, а в мае 1500». «Только что было три звонка подряд, а потом весь день тишина». Я шесть лет занимаюсь настройкой контекстной рекламы, и кажется, слышал эти слова буквально от каждого предпринимателя.

Иногда неравномерность заявок объясняется случайностями. Но если копнуть глубже, можно найти закономерности. В этой статье я расскажу, как отличить одно от другого, и покажу, что с этим можно сделать.

Причина 1: конкуренты

Конкуренты повысили ставки

Когда конкурент повышает ставку, наше объявление в результатах поиска падает с первого места на второе. После этого конверсия в звонки падает. Дело в том, что бывают люди, которые звонят по самому верхнему номеру в поиске и больше никуда не обращаются. Когда наше объявление падает с первого места вниз, мы теряем такие звонки.

Ещё хуже, когда с третьего или четвёртого места наверху страницы объявление падает в «гарантированные показы» — рекламный блок «Директа» в самом низу страницы. Количество кликов и звонков резко сокращается.

Обычно (но не всегда) работает такое правило: чем выше объявление в поиске, тем чаще по нему кликают и выше конверсия. Конкретные цифры коэффициентов конверсии зависят от ниши.

Если конкурент забыл пополнить счёт или снизил ставки, то действует обратное правило: вы внезапно поднимаетесь в позиции и получаете больше звонков. Если так иногда происходит, то возможно, имеет смысл приподнять ставки, чтобы всегда показываться выше.

Возможно, вы начнёте получать тогда больше заявок. Заявки станут немного дороже, но и клиенты могут стать «горячее»: начнут звонить те самые люди, которые покупают по первым ссылкам и не тратят полвечера на выбор товара и сравнение цен.

Появился новый конкурент или старый конкурент изменил предложение или улучшил сайт

Допустим, предприниматель занимается печатью на кружках. Одна кружка с нанесением изображения стоит 600 рублей (плюс 100 рублей доставка до метро). Заявки приходят через «Директ», бизнес цветёт, предприниматель уже заглядывается на подержанные панамеры.

Завтра конкурент пишет, что у него печать на кружке по 490 рублей, а доставка до метро бесплатно. Количество заказов у предпринимателя резко падает, мечты о «панамере» тают вместе с рекламным бюджетом.

Чтобы избежать этой ситуации, стоит проверять предложения всех конкурентов пару раз в месяц. Тогда есть шанс вовремя внести изменения в своё предложение и подстроиться под новые условия рынка.

Советы

Выбирайте позицию показа в зависимости от вашей конверсии в заявку и продажу. Иногда с большей ценой за клик вы можете получить меньшую цену продажи.

Используйте биддеры или API для постоянного контроля ставок, чтобы не проваливаться в закрома поисковой выдачи.

  • Каждую неделю-две проверяйте, на какой средней позиции показываются ваши объявления. Если объявления улетели вниз и заявок стало меньше — время поднимать ставки.
  • Изучайте объявления и сайты конкурентов хотя бы один-два раза в месяц и совершенствуйте своё предложение.
  • Причина 2: сегодня клики — завтра заявки

    На этой неделе на сайт перешло 300 посетителей. Часть позвонила сразу, а некоторые посетители позвонят через неделю. Прямо сейчас кажется, что всё плохо: посетители приходят, бюджет списывается, а заявок нет. Но на самом деле заявки будут, просто попозже.

    Чтобы понять, как это работает в вашем бизнесе, откройте «Яндекс.Метрику» и посмотрите отчёт, который показывает, сколько проходит дней с первого визита до конверсии:

    В результате вы получите отчёт, на котором сможете посмотреть, на какой день после первого визита посетители оставляют заявки.

    На скриншоте ниже показана статистика «Яндекс.Директа» тренингового центра в Москве. Видно, что 319 заявок (23,6%) из 1348 приходятся не на первый визит. А 221 (16,4%) заявка поступила минимум спустя четыре дня после первого клика.

    Получается, что в данном случае 23,6% заявок люди оставляют не сразу, а только через какое-то время после первого визита. В таком случае нет смысла смотреть на статистику каждого дня в отдельности, потому что эта статистика не будет давать настоящую картину. Вместо этого стоит смотреть статистику по неделям, а лучше по месяцам.

    С товарами и услугами срочного спроса работать всегда проще: если вы занимаетесь ремонтом стиральных машин, то посетитель приходит на сайт и сразу решает, звонить вам или нет. Когда у клиента есть время повыбирать (например, в том же самом образовании), решение оставить заявку могут принимать месяц. Отчёт о среднем сроке заявки поможет вам понять, как это работает в вашем бизнесе.

    Советы

    • Кликнуть могут сегодня, а заказать через неделю: не торопитесь снижать ставки по итогам пары дней. Накопите статистику и примите решение на основании больших данных.
    • С помощью ретаргетинга напоминайте о себе клиентам, которые посетили ваш сайт, но не оставили заявку.

    Причина 3: внешние факторы

    Бывает так, что количество заявок падает из-за обстоятельств, которые не связаны с контекстной рекламой. Например, пресловутые майские праздники, когда экономика всей страны замирает на две недели.

    Но есть и менее очевидные факторы, которые нужно знать и принимать, чтобы лишний раз не переживать о падении заявок и не принимать вредных поспешных решений. Вот основные.

    Сезон

    Мы понимаем, что сезон на строительство бань начинается весной, а лыжи чаще покупают зимой. «Яндекс» специально провёл аналитику и составил таблицу сезонности и спроса. Из этой таблицы можно узнать, в какой месяц продукт вызывает максимальный интерес в интернете.

    Эта таблица поможет вам планировать бюджет на контекстную рекламу. Мы видим, что в апреле спрос на теплицы и парники растёт, а значит, имеет смысл увеличить бюджет. В июле спрос падает, поэтому, если каждая копейка на счету, бюджет можно сократить и пустить на качественную работу по апрельским заказам.

    Погода

    Допустим, последнюю неделю идёт дождь. На сайте по продаже септиков предлагается бесплатный выезд замерщика. Но клиент не планирует ехать на дачу, потому что идут дожди. Зато есть время почитать разные сайты и повыбирать эти самые септики. Получается, что люди заходят на сайт, но не оставляют заявки.

    Похожая история происходит и в других нишах. Некоторые автовладельцы не хотят ехать на чистой машине в автосервис, когда идёт дождь. А вот продавцы кондиционеров знают, как увеличивается количество звонков в знойную неделю.

    Чтобы выровнять ситуацию, в настройках групп объявлений можно добавить корректировки ставок в зависимости от погоды. Тогда в благоприятную погоду вы будете привлекать больше внимания, а в неблагоприятную — экономить деньги.

    Зарплата

    Если вы продаёте товары или услуги в сегменте b2c, количество звонков и заказов может зависеть от дня зарплаты или аванса клиента. Получил менеджер зарплату 30-го и заказал натяжные потолки. А компанию, в которую он обратился, нашёл неделю назад в «Директе».

    В этом случае нужно смотреть в «Яндекс.Метрике» отчёт по дням месяца. Открываем всё тот же стандартный отчёт «Директа» — «Сводка». В группировки добавляем «День месяца визита», в метрики добавляем «Конверсия по любой цели».

    В «Директе» нет настроек, чтобы корректировать ставки по дням месяца. Но можно вручную поднять ставки, когда на календаре первое число, чтобы получить больше заявок, а со второго числа вернём ставки обратно.

    Праздники

    Часто в сегменте b2b количество заявок и звонков падает в праздничные дни, особенно если речь идёт о продаже услуг. Клиенты читают сайты и думают: «То что надо! Позвоню после праздников».

    Ещё одно наблюдение на примере трёх моих клиентов. Статистика очень похожая, хотя все занимаются разным бизнесом: первый — образовательный проект, второй — юридические услуги, а третий — автосервис.

    Видно, как перед праздниками количество заявок увеличивается почти вдвое, чтобы потом так же стремительно рухнуть.

    Исходя из этого, я рекомендую повышать ставки перед праздниками. Тогда можно поймать людей, которым важно решить свои вопросы до праздников.

    При этом отключать рекламу на праздники не стоит. Вместо этого выгоднее просто снизить ставки. Дело в том, что многие конкуренты остановят рекламу, а вы получите дешёвые заявки. Обработать их можно будет и после праздников.

    Тренды и мода

    Есть ниши, в которых очень быстро появляется и нарастает спрос. К сожалению, так же быстро он и спадает. Помню, как в 2016 году все бросились продавать «тимберленды», тогда я заходил в «Яндекс.Почту», и рекламные объявления выбивали бинго: три баннера из трёх пытались продать мне чёртовы ботинки.

    Чтобы посмотреть, как менялся спрос на продукт, загляните в Google Trends.

    Советы

    • Компенсируйте сезонные спады привлекательным предложением: делайте скидки на шубы летом или предлагайте покрытие воском в подарок при мойке машины в дождь.
    • Корректируйте ставки в зависимости от погоды.

    Причина 4: неправильно выбран показатель эффективности контекстной рекламы

    Измерять работу «Директа» нужно прибылью, а не только количеством и стоимостью лидов.

    Допустим, в марте у Васи было 60 лидов по 900 рублей за лид. А в апреле 45 лидов по 1200 рублей за лид. На первый взгляд кажется, что всё стало хуже: заявок стало меньше, а они ещё и подорожали.

    Но в марте Вася продал услуг клиентам из «Директа» на 360 тысяч рублей, а в апреле на 550 тысяч рублей, потому что в апреле заявки были на крупные заказы. Получается, что на самом деле Васин бизнес только выиграл: рентабельность рекламы выросла чуть ли не вдвое.

    Но если у Васи нет сквозной аналитики, то он не увидит увеличения рентабельности. Дополнительных сложностей в расчётах ему добавят клиенты с рассрочками и отложенным спросом. Поэтому Вася будет жить с мыслью о том, что бизнес идёт ко дну: заявок стало меньше и они подорожали. Скорее всего, он понизит ставки в рекламе, и это уже действительно нанесёт ему финансовый ущерб через месяц-другой.

    Чтобы такого не происходило, стоит использовать сервисы сквозной аналитики. Они дают возможность отслеживать не просто стоимость заявки, а стоимость продажи. Благодаря этому можно посчитать реальный коэффициент возвратности инвестиций в рекламу. Только этот показатель будет реально отражать эффективность рекламы.

    Цель рекламы не в том, чтобы принести много дешёвых заявок. Цель рекламы — принести бизнесу больше прибыли. В случае с Васей контекстная реклама выполнила свою функцию.

    Совет

    • Чтобы правильно рассчитать прибыль, которую приносит вам контекстная реклама, внедряйте CRM и сквозную аналитику, например Roistat. Если денег на сквозную аналитику нет, записывайте все заявки и полученную с них прибыль в Excel, чтобы потом посчитать аналитику вручную.

    Причина 5: выбран нерепрезентативный период для аналитики

    Чем больше у нас период анализа рекламы, тем более правильной будет статистика. Заявки в течение недели или месяца могут поступать неравномерно. Оперируя одним-двумя днями, скорее всего, будет сделан неправильный вывод о работе рекламной кампании.

    Иногда бывают случаи, когда целый день нет звонков: это грустно, но один день почти такой же маленький период, как и один час. Лучше всего анализировать рекламу в разрезе месяца. Если кампании только-только запустили, то стоит потерпеть хотя бы две недели, чтобы набралась хоть какая-то статистика.

    За один час три-четыре звонка, а дальше тишина

    Тут два варианта:

    • Это случайность. Если бросаем кубик, то иногда выпадает одно и тоже число два-три раза подряд. Редко, но выпадает.
    • Это закономерность по времени. В некоторые часы конверсия поднимается. Но чтобы внести корректировки ставок по времени, нужно сначала собрать статистику хотя бы за один-два месяца.

    Чтобы отличить случайность от закономерности, изучим статистику за последние пару месяцев:

    Почему контекстная реклама скоро станет невыгодной и как с этим жить?

    Что необходимо знать при планировании рекламного бюджета?

    Для того чтобы грамотно выставить ставки, нам нужно понимать, какую прибыль нам приносит клик. Для этого можно использовать расчет показателя PPV (Profit per visit).

    PPV = CR (уровень конверсии) * прибыль

    Например, стоимость товара на сайте составляет 3000 рублей, а мы продаем его с наценкой за 4000 рублей. Конверсия с сайта примерно 1%.

    PPV = 1* (4000-3000) = 10 руб.

    Это значит, что мы получаем с каждого посетителя 10 рублей прибыли. И, соответственно, привлекать посетителей по цене клика в 15 рублей уже невыгодно.

    Имеет смысл строить бюджет исходя и из других KPI – показателей эффективности. Приведем некоторые из них.

    1. Стоимость выполненного целевого действия — CPA

    CPA = Затраты/Количество целевых действий

    2. Стоимость заказа — CPO

    CPO = Затраты/Количество продаж

    3. Доля рекламных расходов — ДРР

    ДРР = Расходы на рекламу/Прибыль с рекламы * 100%

    4. Окупаемость инвестиций — ROI (иллюстрирует уровень доходности или убыточности бизнеса)

    ROI = (Доход — Инвестиции)/Инвестиции * 100%

    Учитывая приведенные параметры, мы будем понимать, как спланировать/скорректировать рекламный бюджет для максимально эффективного его использования.

    Нет, это совсем не так. Конечно, бывают дорогие тематики, по которым высокая конкуренция, но даже в таких ситуациях можно найти выход и попробовать сделать акцент на РСЯ и КМС, где стоимость клика намного ниже, чем в рекламе на поиске. В общем, и с небольшим бюджетом можно запустить эффективную рекламную кампанию.

    Анализ рынка

    Для проверки емкости рынка в онлайне – в помощь Yandex.Wordstat. Ничего более доступного человечество пока не придумало.

    • Посмотрите «ключевики» по названию продукта, в точном соответствии (название товара с оператором “кавычки”).
    • При оценке результатов могут две ошибки.
    • Если запросов много – это не значит, что ваш товар будут покупать как мороженое в летнюю жару.

    Вы интересуетесь интернет-маркетингом и хотите развиваться в этом направлении? Курс «Интернет-маркетолог 3.0» даст вам набор необходимых знаний и инструментов по привлечению клиентов из интернет для себя или заказчиков.

    Вы научитесь создавать посадочные страницы, настраивать рекламу, эффективно управлять бюджетом с помощью инструментов аналитики.

    Курс длится 3 месяца и включает 30 занятий с домашними заданиями. Все полученные знания вы применяете на своем проекте (если у вас нет проекта, мы поможем его найти). Чтобы вы гарантированно усвоили весь материал, вы получаете куратора на весь период обучения еще 30 дней после окончания обучения.

    Курс стартует 23 июля в 18:30 по Московскому времени. Станьте интернет-маркетологом за 3 месяца и начните зарабатывать, занимаясь любимым делом!

    Миф № 2: Следить за рекламной кампанией не нужно

    Это совсем не так. Конкуренты не дремлют, ставки все время меняются, а из-за этого ваши объявления смещаются с позиций. Для того, чтобы объявления отображались в блоке премиум-показов (прежднее спецразмещение), необходимо периодически обновлять ставки. Также нужно постоянно следить за появлением новых минус-слов, ведь нецелевые переходы способны быстро исчерпать весь рекламный бюджет. А еще у рекламных площадок регулярно появляются новые «фишки», которые стоит использовать для увеличения CTR.

    Увы, но высокий CTR – это еще не успех. Самое важное в контекстной рекламе – привести целевой трафик на сайт. Целевой трафик или нет, об этом нам может сказать показатель отказов, чем он меньше, тем лучше. Метрика и Аналитикс под отказом понимают разные вещи. Для Метрики – это пребывание на сайте менее 15 секунд, для Аналитикса – сеанс с просмотром одной страницы.

    10 причин, почему контекстную рекламу нужно настраивать постоянно, а не только в момент запуска

    Привет всем. Сегодня я бы хотел рассказать вам о том, о чем нас очень часто спрашивают. А именно, почему мы ведем контекстную рекламу по ежемесячному тарифу, если можно разово настроить рекламу, закинуть денег и пусть себе работает?

    Ответ очень простой. Нельзя получить положительный эффект от контекстной рекламы, если разово ее настроить и запустить. Давайте разбираться почему.

    Разместив и запустив в работу рекламные объявления мы начинаем получать определенную статистику. Мы видим какие объявления оказались более-менее удачными, а какие наоборот работают неэффективно, т.е. деньги кушают, а отдачи никакой не дают.

    Или на них никто не нажимает, и поэтому они тянут суммарный CTR кампании вниз и не дают нам получать скидку на стоимость кликов. Что делать с такими объявлениями? Очевидно, что нужно их либо доработать, либо отключить.

    Если мы после запуска этого не сделаем, то будем иметь в кампании очень много объявлений, которые просто тратят наш бюджет, не принося никакой пользы.

    Невозможно заранее предусмотреть все варианты запросов с упоминанием нашего запроса, по которым мы не хотим показывать нашу рекламу.

    Случилось! У руководителя фирмы по вязанию веников дошли руки запустить контекстную рекламу. Не важно, случилось это непосредственно на площадках (тогда, скорее всего, это был только Яндекс.Директ, потому что запускаться и вести кампании сразу в нескольких системах неудобно и съедает массу ценного времени) или в агрегаторе.

    Факт в том, что, открутив первый платеж и поразмещавшись неделю-месяц, руководитель фирмы бросает это «гиблое дело» и уходит искать другие способы привлечения покупателей веников. Что же случилось? Мы в Aori провели небольшое исследование и выяснили, что причин ухода новичков из контекста не так много, они повторяются. И главное — с большинством из них можно бороться.

    По этой причине уходит примерно 20% новичков.

    С малыми бизнесами в России это случается очень часто. Масса предпринимателей все время меняют род деятельности в поисках той самой «золотой жилы», которая вознесет их на высоту Цукерберга. Звонишь им через неделю после остановки контекста: «Иван Иваныч, что такое?» — «А я бизнес закрыл, теперь лаптями буду заниматься, еду в Сибирь закупать сырье».

    Миф № 5: CTR объявлений – главный показатель эффективности рекламной кампании

    С этим заблуждением мы сталкиваемся чаще всего. Если вашу рекламную кампанию настроили специалисты, а вы все равно не видите свои объявления в поисковой выдаче, то, скорее всего, сработал пресловутый поведенческий фактор. Вдаваться в тонкости работы этого алгоритма сейчас не будем. Если коротко, то система распознала вас как рекламодателя, поэтому этой же системой было решено не показывать вам ваше же объявление.

    Поверьте, сделать это довольно проблематично. Алгоритмы рекламных систем анализируют переходы по объявлениям, тем самым минимизируя вероятность того, что весь рекламный бюджет сольется за один день. Тем более, за недействительные клики системы возвращают деньги.

    Миф № 1: Для контекстной рекламы нужны миллионные бюджеты

    Создание собственного сайта — это логичный шаг развития любой компании, который позволяет информировать пользователей о товарах и услугах компании, наглядно демонстрировать их преимущества, организовать удобную систему связи с клиентами и даже продажу продукции через Интернет.

    Однако для того, чтобы сайт работал эффективно, нужна не только эффектная обложка и интересное содержание, но и грамотно построенная рекламная кампания, благодаря которой о товарах и услугах рекламодателя узнают тысячи пользователей.

    В сентябре мир контекстной рекламы перевернулся. Причиной послужили нововведения в Яндекс.Директе: компания ликвидировала накопительные скидки, сменила модель аукциона и ввела «Показатель качества».

    Сегодня целый час рассказывал своему приятелю про особенности рекламного бизнеса и почему в нем так много обмана. Решил тезисно изложить основные мысли в данной статье.

    Уже год я работаю на стороне рекламного агентства. И накопилось очень много фактов.

    Работать за комиссию не выгодно. Яндекс платит рекламному агентству 10% от бюджета. Чтобы осознать насколько это скудная цифра нужно просто провести небольшие подсчеты. Представьте что ваш бюджет на контекст — 100 000 рублей. Т.е. из них вознаграждением фирмы будет только 10 000 рублей.

    В итоге остается не более четверти от исходной зарплаты собственно на того сотрудника, который будет заниматься непосредственной настройкой рекламы. В нашем случае это всего лишь 2500 рублей.

    Теперь давайте реально прикинем сколько на практике может вести проектов один наш контекстник одновременно. По моей практике — примерно 5 проектов. Да, проекты бывают разные. Да, где-то будет требоваться внимания меньше, где-то — больше.

    Но все равно, даже если считать, что большинство проектов будет мелкими и незначительными, один человек не может вести более 10 проектов хоть ты тресни. Это же ведь бизнес. Люди постоянно просят вносить правки. Бизнесмены — очень динамичный народ.

    Тут просто не бывает такой ситуации, что настроили рекламу и год потом ничего не делаем. Вернее они бывают, но очень редки. Обычно когда все хорошо настроили — то у бизнесмена встает вопрос о дополнительной оптимизации процесса.

    Начинают добавляться смежные услуги, убираться текущие, вносятся постоянные правки. В итоге практически каждым проектом приходится постоянно заниматься.

    Таким образом, давайте посчитаем какой минимальный бюджет может быть у одного клиента рекламного агентства. Зарплата хорошего контекстника в Москве на данный момент не менее 60 000 руб в месяц. Всего он может вести от 5 до 10 клиентов в месяц. Т.е. с одного клиента ему на зарплату должно выходить от 6000 до 12000 в месяц.

    Это без учета всяких дополнительных расходов. А если их учесть, то получается уже должно выходить примерно от 24000 до 48000 руб в мес. И это только с одного клиента. Таким образом бюджет на контекст должен быть в районе от 240 000 до 480 000 тысяч рублей. Только в этом случае работать с контекстной рекламой на совесть становится рентабельно.

    Но ведь не только в бюджете дело. Именно! Можно брать хорошие бюджеты но при этом очень плохо работать с контекстом. Такое я тоже постоянно встречаю. Т.е. сам по себе бюджет вовсе не показатель. И очень многие агентства заточены на успешный выигрыш тендера. Но не заточены на успешное дальнейшее ведение рекламы.

    А что насчет SEO? Тут все еще хуже. Бюджеты на данную сферу обычно ниже, чем на контекст. (Хотя после последних новшеств от Яндекса бюджеты уже должны сравняться, т.к. SEO стало более трудозатратным). Но тут есть такая фишка, как пообещать результаты после 6 месяцев.

    И дело в том, что это так и есть, их не возможно гарантировать сразу. Но если ничего не делать по проекту, то и за 6 месяцев ничего гарантировать нельзя. И обычно делаются просто минимальные действия чтобы просто можно было отчитаться что вообще какие-то действия были сделаны.

    Просто чтобы было не к чему придраться. И в итоге когда проходит намеченный срок, а результат все еще не достигнут, то просто потом говорят, что сменились алгоритмы Яндекса и что теперь нужно продолжать платить еще полгода. И тогда уж точно результаты не заставят себя ждать.

    Недавно к нам пришел клиент от Ингейта, который им платил по 70 тыс в месяц и они его кормили завтраками. Тематика — международная логистика. Когда я взглянул на сайт — то понял, что им никто просто не занимался вообще. Все в этом проекте было сделано тупо для галочки.

    За полгода бюджет этого проекта составил примерно полмиллиона. Фактически все это пошло в чистую прибыль подрядчика.

    Какой выход из этого вижу я? Я недавно в своей фирме ввел правило: независимо от бюджета мы берем минимальную комиссию 20 тыс руб в месяц — фиксированно. Я целый год размышлял на тему — как найти баланс между интересами клиента и интересами агентства.

    Потому что когда мы работаем просто за комиссию Яндекса — то модель оплаты нас просто вынуждает раздувать максимально возможный бюджет который только может потянуть клиент в рамках устраивающих его показателей. При этом заработав дополнительные 50 тысяч комиссии мы заставляем клиента переплачивать целые 500 тысяч рублей.

    Нас прежде всего беспокоит чтобы клиент у нас остался и остался на как можно дольше. Умный заказчик это поймет.

    Вам, вероятней всего, стоит использовать контекстную рекламу в интернете, если ваш веб-ресурс подпадает под следующие условия (одно условие, несколько или все):

    1. веб-ресурс фильтруется одной или несколькими поисковыми системами;
    2. сайт раскручивается по высокочастотным запросам в сегменте с высокой конкуренцией;
    3. веб-ресурс совсем «зелёный» и плохо проиндексирован.

    Миф № 6: Оплачивать клики можно без НДС

    Почему-то многие не задумываются о том, что покупая хлеб в магазине, мы отдаем за него сумму, в которую уже включен НДС. Рекламные системы этот налог также удерживают, только НДС вычитается с той суммы, которую вы переводите в систему. Например, заплатили вы 1000 рублей на клики, а дойдет всего 847.

    Почему агентству не выгодно вести ваш контекст

    Сегодня целый час рассказывал своему приятелю про особенности рекламного бизнеса и почему в нем так много обмана. Решил тезисно изложить основные мысли в данной статье.

    Уже год я работаю на стороне рекламного агентства. И накопилось очень много фактов.

    Работать за комиссию не выгодно.

    Яндекс платит рекламному агентству 10% от бюджета. Чтобы осознать насколько это скудная цифра нужно просто провести небольшие подсчеты. Представьте что ваш бюджет на контекст – 100 000 рублей. Т.е. из них вознаграждением фирмы будет только 10 000 рублей. Из них вам нужно будет оплатить зарплату сотрудника, который непосредственно будет заниматься настройкой контекста; оплатить зарплату всех обслуживающих его сотрудников (бухгалтерия, IT, HR, юрист, менеджер по продажам, секретарь); оплатить налоги; оставить какую-то часть на прибыль фирмы. В итоге остается не более четверти от исходной зарплаты собственно на того сотрудника, который будет заниматься непосредственной настройкой рекламы. В нашем случае это всего лишь 2500 рублей.

    Теперь давайте реально прикинем сколько на практике может вести проектов один наш контекстник одновременно.

    По моей практике – примерно 5 проектов. Да, проекты бывают разные. Да, где-то будет требоваться внимания меньше, где-то – больше. Но все равно, даже если считать, что большинство проектов будет мелкими и незначительными, один человек не может вести более 10 проектов хоть ты тресни. Это же ведь бизнес. Люди постоянно просят вносить правки. Бизнесмены – очень динамичный народ. Тут просто не бывает такой ситуации, что настроили рекламу и год потом ничего не делаем. Вернее они бывают, но очень редки. Обычно когда все хорошо настроили – то у бизнесмена встает вопрос о дополнительной оптимизации процесса. Начинают добавляться смежные услуги, убираться текущие, вносятся постоянные правки. В итоге практически каждым проектом приходится постоянно заниматься.

    Таким образом, давайте посчитаем какой минимальный бюджет может быть у одного клиента рекламного агентства.

    Зарплата хорошего контекстника в Москве на данный момент не менее 60 000 руб в месяц. Всего он может вести от 5 до 10 клиентов в месяц. Т.е. с одного клиента ему на зарплату должно выходить от 6000 до 12000 в месяц. Это без учета всяких дополнительных расходов. А если их учесть, то получается уже должно выходить примерно от 24000 до 48000 руб в мес. И это только с одного клиента. Таким образом бюджет на контекст должен быть в районе от 240 000 до 480 000 тысяч рублей. Только в этом случае работать с контекстной рекламой на совесть становится рентабельно.

    Но ведь не только в бюджете дело.

    Именно! Можно брать хорошие бюджеты но при этом очень плохо работать с контекстом. Такое я тоже постоянно встречаю. Т.е. сам по себе бюджет вовсе не показатель. И очень многие агентства заточены на успешный выигрыш тендера. Но не заточены на успешное дальнейшее ведение рекламы.

    А что насчет SEO?

    Тут все еще хуже. Бюджеты на данную сферу обычно ниже, чем на контекст. (Хотя после последних новшеств от Яндекса бюджеты уже должны сравняться, т.к. SEO стало более трудозатратным). Но тут есть такая фишка, как пообещать результаты после 6 месяцев. И дело в том, что это так и есть, их не возможно гарантировать сразу. Но если ничего не делать по проекту, то и за 6 месяцев ничего гарантировать нельзя. И обычно делаются просто минимальные действия чтобы просто можно было отчитаться что вообще какие-то действия были сделаны. Просто чтобы было не к чему придраться. И в итоге когда проходит намеченный срок, а результат все еще не достигнут, то просто потом говорят, что сменились алгоритмы Яндекса и что теперь нужно продолжать платить еще полгода. И тогда уж точно результаты не заставят себя ждать. Недавно к нам пришел клиент от Ингейта, который им платил по 70 тыс в месяц и они его кормили завтраками. Тематика – международная логистика. Когда я взглянул на сайт – то понял, что им никто просто не занимался вообще. Все в этом проекте было сделано тупо для галочки. За полгода бюджет этого проекта составил примерно полмиллиона. Фактически все это пошло в чистую прибыль подрядчика.

    Какой выход из этого вижу я?

    Я недавно в своей фирме ввел правило: независимо от бюджета мы берем минимальную комиссию 20 тыс руб в месяц – фиксированно. Я целый год размышлял на тему – как найти баланс между интересами клиента и интересами агентства. Потому что когда мы работаем просто за комиссию Яндекса – то модель оплаты нас просто вынуждает раздувать максимально возможный бюджет который только может потянуть клиент в рамках устраивающих его показателей. При этом заработав дополнительные 50 тысяч комиссии мы заставляем клиента переплачивать целые 500 тысяч рублей. Но в то же время мы не можем пойти и против своей экономики и спокойно реагировать на значительное сокращение бюджета клиентом. В итоге теперь мы просто берем фиксированную комиссию, которая никак не зависит от бюджета заказчика. Бюджет может быть и 10 тысяч. Нам уже не важно. И теперь мы не завязаны так критически на комиссию от Яндекса. Нас прежде всего беспокоит чтобы клиент у нас остался и остался на как можно дольше. Умный заказчик это поймет.

    Хочется много всего написать еще. Мысли меня просто переполняют. Но оставлю темы для будущих постов. Пишите если есть вопросы в комментах.

    1 753

    нет комментов

    «Яндекс.Директ»: сегодня густо, завтра пусто. Пять причин, почему заявки приходят неравномерно, и что с этим делать

    «Вчера из “Директа” было десять звонков, а сегодня ни одного». «В апреле лид стоит 800 рублей, а в мае 1500». «Только что было три звонка подряд, а потом весь день тишина». Я шесть лет занимаюсь настройкой контекстной рекламы, и кажется, слышал эти слова буквально от каждого предпринимателя.

    Иногда неравномерность заявок объясняется случайностями. Но если копнуть глубже, можно найти закономерности. В этой статье я расскажу, как отличить одно от другого, и покажу, что с этим можно сделать.

    Причина 1: конкуренты

    Конкуренты повысили ставки

    Когда конкурент повышает ставку, наше объявление в результатах поиска падает с первого места на второе. После этого конверсия в звонки падает. Дело в том, что бывают люди, которые звонят по самому верхнему номеру в поиске и больше никуда не обращаются. Когда наше объявление падает с первого места вниз, мы теряем такие звонки.

    Ещё хуже, когда с третьего или четвёртого места наверху страницы объявление падает в «гарантированные показы» — рекламный блок «Директа» в самом низу страницы. Количество кликов и звонков резко сокращается.

    Обычно (но не всегда) работает такое правило: чем выше объявление в поиске, тем чаще по нему кликают и выше конверсия. Конкретные цифры коэффициентов конверсии зависят от ниши.

    Если конкурент забыл пополнить счёт или снизил ставки, то действует обратное правило: вы внезапно поднимаетесь в позиции и получаете больше звонков. Если так иногда происходит, то возможно, имеет смысл приподнять ставки, чтобы всегда показываться выше.

    Возможно, вы начнёте получать тогда больше заявок. Заявки станут немного дороже, но и клиенты могут стать «горячее»: начнут звонить те самые люди, которые покупают по первым ссылкам и не тратят полвечера на выбор товара и сравнение цен.

    Появился новый конкурент или старый конкурент изменил предложение или улучшил сайт

    Допустим, предприниматель занимается печатью на кружках. Одна кружка с нанесением изображения стоит 600 рублей (плюс 100 рублей доставка до метро). Заявки приходят через «Директ», бизнес цветёт, предприниматель уже заглядывается на подержанные панамеры.

    Завтра конкурент пишет, что у него печать на кружке по 490 рублей, а доставка до метро бесплатно. Количество заказов у предпринимателя резко падает, мечты о «панамере» тают вместе с рекламным бюджетом.

    Чтобы избежать этой ситуации, стоит проверять предложения всех конкурентов пару раз в месяц. Тогда есть шанс вовремя внести изменения в своё предложение и подстроиться под новые условия рынка.

    Советы

    Выбирайте позицию показа в зависимости от вашей конверсии в заявку и продажу. Иногда с большей ценой за клик вы можете получить меньшую цену продажи.

    Используйте биддеры или API для постоянного контроля ставок, чтобы не проваливаться в закрома поисковой выдачи.

  • Каждую неделю-две проверяйте, на какой средней позиции показываются ваши объявления. Если объявления улетели вниз и заявок стало меньше — время поднимать ставки.
  • Изучайте объявления и сайты конкурентов хотя бы один-два раза в месяц и совершенствуйте своё предложение.
  • Причина 2: сегодня клики — завтра заявки

    На этой неделе на сайт перешло 300 посетителей. Часть позвонила сразу, а некоторые посетители позвонят через неделю. Прямо сейчас кажется, что всё плохо: посетители приходят, бюджет списывается, а заявок нет. Но на самом деле заявки будут, просто попозже.

    Чтобы понять, как это работает в вашем бизнесе, откройте «Яндекс.Метрику» и посмотрите отчёт, который показывает, сколько проходит дней с первого визита до конверсии:

    В результате вы получите отчёт, на котором сможете посмотреть, на какой день после первого визита посетители оставляют заявки.

    На скриншоте ниже показана статистика «Яндекс.Директа» тренингового центра в Москве. Видно, что 319 заявок (23,6%) из 1348 приходятся не на первый визит. А 221 (16,4%) заявка поступила минимум спустя четыре дня после первого клика.

    Получается, что в данном случае 23,6% заявок люди оставляют не сразу, а только через какое-то время после первого визита. В таком случае нет смысла смотреть на статистику каждого дня в отдельности, потому что эта статистика не будет давать настоящую картину. Вместо этого стоит смотреть статистику по неделям, а лучше по месяцам.

    С товарами и услугами срочного спроса работать всегда проще: если вы занимаетесь ремонтом стиральных машин, то посетитель приходит на сайт и сразу решает, звонить вам или нет. Когда у клиента есть время повыбирать (например, в том же самом образовании), решение оставить заявку могут принимать месяц. Отчёт о среднем сроке заявки поможет вам понять, как это работает в вашем бизнесе.

    Советы

    • Кликнуть могут сегодня, а заказать через неделю: не торопитесь снижать ставки по итогам пары дней. Накопите статистику и примите решение на основании больших данных.
    • С помощью ретаргетинга напоминайте о себе клиентам, которые посетили ваш сайт, но не оставили заявку.

    Причина 3: внешние факторы

    Бывает так, что количество заявок падает из-за обстоятельств, которые не связаны с контекстной рекламой. Например, пресловутые майские праздники, когда экономика всей страны замирает на две недели.

    Но есть и менее очевидные факторы, которые нужно знать и принимать, чтобы лишний раз не переживать о падении заявок и не принимать вредных поспешных решений. Вот основные.

    Сезон

    Мы понимаем, что сезон на строительство бань начинается весной, а лыжи чаще покупают зимой. «Яндекс» специально провёл аналитику и составил таблицу сезонности и спроса. Из этой таблицы можно узнать, в какой месяц продукт вызывает максимальный интерес в интернете.

    Эта таблица поможет вам планировать бюджет на контекстную рекламу. Мы видим, что в апреле спрос на теплицы и парники растёт, а значит, имеет смысл увеличить бюджет. В июле спрос падает, поэтому, если каждая копейка на счету, бюджет можно сократить и пустить на качественную работу по апрельским заказам.

    Погода

    Допустим, последнюю неделю идёт дождь. На сайте по продаже септиков предлагается бесплатный выезд замерщика. Но клиент не планирует ехать на дачу, потому что идут дожди. Зато есть время почитать разные сайты и повыбирать эти самые септики. Получается, что люди заходят на сайт, но не оставляют заявки.

    Похожая история происходит и в других нишах. Некоторые автовладельцы не хотят ехать на чистой машине в автосервис, когда идёт дождь. А вот продавцы кондиционеров знают, как увеличивается количество звонков в знойную неделю.

    Чтобы выровнять ситуацию, в настройках групп объявлений можно добавить корректировки ставок в зависимости от погоды. Тогда в благоприятную погоду вы будете привлекать больше внимания, а в неблагоприятную — экономить деньги.

    Зарплата

    Если вы продаёте товары или услуги в сегменте b2c, количество звонков и заказов может зависеть от дня зарплаты или аванса клиента. Получил менеджер зарплату 30-го и заказал натяжные потолки. А компанию, в которую он обратился, нашёл неделю назад в «Директе».

    В этом случае нужно смотреть в «Яндекс.Метрике» отчёт по дням месяца. Открываем всё тот же стандартный отчёт «Директа» — «Сводка». В группировки добавляем «День месяца визита», в метрики добавляем «Конверсия по любой цели».

    В «Директе» нет настроек, чтобы корректировать ставки по дням месяца. Но можно вручную поднять ставки, когда на календаре первое число, чтобы получить больше заявок, а со второго числа вернём ставки обратно.

    Праздники

    Часто в сегменте b2b количество заявок и звонков падает в праздничные дни, особенно если речь идёт о продаже услуг. Клиенты читают сайты и думают: «То что надо! Позвоню после праздников».

    Ещё одно наблюдение на примере трёх моих клиентов. Статистика очень похожая, хотя все занимаются разным бизнесом: первый — образовательный проект, второй — юридические услуги, а третий — автосервис.

    Видно, как перед праздниками количество заявок увеличивается почти вдвое, чтобы потом так же стремительно рухнуть.

    Исходя из этого, я рекомендую повышать ставки перед праздниками. Тогда можно поймать людей, которым важно решить свои вопросы до праздников.

    При этом отключать рекламу на праздники не стоит. Вместо этого выгоднее просто снизить ставки. Дело в том, что многие конкуренты остановят рекламу, а вы получите дешёвые заявки. Обработать их можно будет и после праздников.

    Тренды и мода

    Есть ниши, в которых очень быстро появляется и нарастает спрос. К сожалению, так же быстро он и спадает. Помню, как в 2016 году все бросились продавать «тимберленды», тогда я заходил в «Яндекс.Почту», и рекламные объявления выбивали бинго: три баннера из трёх пытались продать мне чёртовы ботинки.

    Чтобы посмотреть, как менялся спрос на продукт, загляните в Google Trends.

    Советы

    • Компенсируйте сезонные спады привлекательным предложением: делайте скидки на шубы летом или предлагайте покрытие воском в подарок при мойке машины в дождь.
    • Корректируйте ставки в зависимости от погоды.

    Причина 4: неправильно выбран показатель эффективности контекстной рекламы

    Измерять работу «Директа» нужно прибылью, а не только количеством и стоимостью лидов.

    Допустим, в марте у Васи было 60 лидов по 900 рублей за лид. А в апреле 45 лидов по 1200 рублей за лид. На первый взгляд кажется, что всё стало хуже: заявок стало меньше, а они ещё и подорожали.

    Но в марте Вася продал услуг клиентам из «Директа» на 360 тысяч рублей, а в апреле на 550 тысяч рублей, потому что в апреле заявки были на крупные заказы. Получается, что на самом деле Васин бизнес только выиграл: рентабельность рекламы выросла чуть ли не вдвое.

    Но если у Васи нет сквозной аналитики, то он не увидит увеличения рентабельности. Дополнительных сложностей в расчётах ему добавят клиенты с рассрочками и отложенным спросом. Поэтому Вася будет жить с мыслью о том, что бизнес идёт ко дну: заявок стало меньше и они подорожали. Скорее всего, он понизит ставки в рекламе, и это уже действительно нанесёт ему финансовый ущерб через месяц-другой.

    Чтобы такого не происходило, стоит использовать сервисы сквозной аналитики. Они дают возможность отслеживать не просто стоимость заявки, а стоимость продажи. Благодаря этому можно посчитать реальный коэффициент возвратности инвестиций в рекламу. Только этот показатель будет реально отражать эффективность рекламы.

    Цель рекламы не в том, чтобы принести много дешёвых заявок. Цель рекламы — принести бизнесу больше прибыли. В случае с Васей контекстная реклама выполнила свою функцию.

    Совет

    • Чтобы правильно рассчитать прибыль, которую приносит вам контекстная реклама, внедряйте CRM и сквозную аналитику, например Roistat. Если денег на сквозную аналитику нет, записывайте все заявки и полученную с них прибыль в Excel, чтобы потом посчитать аналитику вручную.

    Причина 5: выбран нерепрезентативный период для аналитики

    Чем больше у нас период анализа рекламы, тем более правильной будет статистика. Заявки в течение недели или месяца могут поступать неравномерно. Оперируя одним-двумя днями, скорее всего, будет сделан неправильный вывод о работе рекламной кампании.

    Иногда бывают случаи, когда целый день нет звонков: это грустно, но один день почти такой же маленький период, как и один час. Лучше всего анализировать рекламу в разрезе месяца. Если кампании только-только запустили, то стоит потерпеть хотя бы две недели, чтобы набралась хоть какая-то статистика.

    За один час три-четыре звонка, а дальше тишина

    Тут два варианта:

    • Это случайность. Если бросаем кубик, то иногда выпадает одно и тоже число два-три раза подряд. Редко, но выпадает.
    • Это закономерность по времени. В некоторые часы конверсия поднимается. Но чтобы внести корректировки ставок по времени, нужно сначала собрать статистику хотя бы за один-два месяца.

    Чтобы отличить случайность от закономерности, изучим статистику за последние пару месяцев:

    10 причин, почему контекстную рекламу нужно настраивать постоянно, а не только в момент запуска

    Привет всем. Сегодня я бы хотел рассказать вам о том, о чем нас очень часто спрашивают. А именно, почему мы ведем контекстную рекламу по ежемесячному тарифу, если можно разово настроить рекламу, закинуть денег и пусть себе работает?

    Ответ очень простой. Нельзя получить положительный эффект от контекстной рекламы, если разово ее настроить и запустить. Давайте разбираться почему.

    Причина 1: Повышение качества рекламных материалов

    Разместив и запустив в работу рекламные объявления мы начинаем получать определенную статистику. Мы видим какие объявления оказались более-менее удачными, а какие наоборот работают неэффективно, т.е. деньги кушают, а отдачи никакой не дают. Или на них никто не нажимает, и поэтому они тянут суммарный CTR кампании вниз и не дают нам получать скидку на стоимость кликов. Что делать с такими объявлениями? Очевидно, что нужно их либо доработать, либо отключить. Если мы после запуска этого не сделаем, то будем иметь в кампании очень много объявлений, которые просто тратят наш бюджет, не принося никакой пользы.

    Причина 2: Обновление списка минус-слов

    Невозможно заранее предусмотреть все варианты запросов с упоминанием нашего запроса, по которым мы не хотим показывать нашу рекламу. Как бы ни старались это сделать на стадии запуска, человеческая фантазия безгранична и список нецелевых запросов, по которым будет показываться реклама, будет постоянно расти. Показы по нецелевым фразам – это явный слив бюджета и снижение показателя качества всей рекламы в целом. Периодическое обновление списка минус-слов – необходимость.

    Причина 3: Обновление списка запрещенных площадок в сетях

    Очень похожая ситуация с предыдущим пунктом. Если там мы искали запросы, которые приводят нецелевой трафик, здесь мы будем искать площадки рекламной сети, посетители с которых ничего у нас не хотят покупать. Такие площадки надо добавлять в черный список. А так как новые площадки в рекламную сеть добавляются постоянно, то и черный список обновлять нужно регулярно.

    Причина 4: Появление новых и завершение старых акций и спецпредложений

    Ваш бизнес не стоит на месте. Если маркетинг у вас работает правильно, то появление новых акций – неизбежный процесс. Конечно информация об этих акциях должна попадать и в рекламу. К тому же оттуда нужно убирать информацию об акциях, которые уже прошли. В общем вы поняли.

    Причина 5: Обновление ассортимента

    У вас в линейке номенклатуры появляются новые товары, ведь постоянно изобретается что-то новое во всех сферах и отраслях. Эти товары еще больше нуждаются в рекламе, чем ваши основные предложения. Без хорошего специалиста и тут не обойтись.

    Причина 6: Сезонные колебания спроса

    Сложно вспомнить торговое предложение, которое абсолютно никак не зависело бы от сезона. Разве что услуги стоматолога или помощь со сломавшимся ключом в замке двери. А это значит, что в разные периоды сезонного спроса нужно рекламные мощности распределять по-разному. Когда-то влить доп. бюджет, чтобы получить многократный эффект, а когда-то остановить рекламу на месяц-другой. Не хочется же просто так тратить деньги?

    Причина 7: Совершенствование рекламных сервисов

    Яндекс.Директ и Google Adwords постоянно придумывают что-нибудь эдакое. Например, в Директе сейчас две новые разработки в бета-тесте: турбостраницы и смарт-баннеры (подробнее обо всех форматах контекстной рекламы будет одна из ближайших статей). Чтобы не упускать старых клиентов и быстрее конкурентов находить новых, нужно своевременно подключать эти сервисы в своих рекламных кампаниях.

    Причина 8: Реакция на действия недоброжелателей

    Как бы рекламные системы ни боролись со скликиванием и накруткой стоимости клика со стороны недобросовестных рекламодателей и конкурентов, эти явления в том или ином виде будут существовать. Если вдруг вы заметите, что идет явное списание рекламных бюджетов на абсолютно бесполезные клики, нужно оперативно отреагировать. Как минимум приостановить рекламу, чтобы переждать неблагоприятный период. А лучше перестроить ее, чтобы обойти проблемные тематики.

    Причина 9: Реакция на действия конкурентов

    В данном случае я имею ввиду абсолютно естественные процессы рынка. Например, запуск со стороны конкурентов новой акции, способной оттянуть на себя большую часть вашей аудитории. В данном случае правильным решением будет принять меры по недопущению такой ситуации. Это может быть запуск ответной акции или что-то еще. Но делать что-то надо.

    Причина 10: Адаптация под изменения на сайте

    Сайт – это такой же технологический продукт, который периодически обновляется, обрастает новыми возможностями, разделами. Ссылки на страницы могут меняться. Эти изменения должны своевременно учитываться и в настройках рекламных кампаний. Иначе реклама может работать некорректно.

    Вот 10 основных причин не отдавать ваш контекст на волю ветрам, а передать его в заботливые руки опытных PPC-специалистов. Поверьте – дешевле выйдет.
    Успехов в бизнесе, до скорой встречи!

    Хотите, чтобы контекстная реклама приводила вам клиентов, а не сливала бюджет? Звоните прямо сейчас по бесплатному номеру 8 (800) 707-63-70 или нажмите на кнопку ниже и оставьте заявку. Мы свяжемся в течение часа (в рабочее время) и сделаем вам предложение, от которого вы не сможете отказаться.

    В материале также поможет разобраться видео


    Как отказаться от контекстной рекламы и начать жить

    Основатель сообщества Business Family Алексей Жарков предрекает падение доходов поисковых гигантов

    IT-инструменты, которые использует Алексей Жарков

    • Яндекс.Директ
    • Google AdWords
    • Facebook

    Ещё несколько лет назад контекстная реклама была недорогим и эффективным средством привлечения клиентов. Но сейчас многие предприниматели высказывают претензии в том, что эффективность контекста снизилась, а цена – значительно выросла. О том, почему контекстная реклама не работает так хорошо, как прежде, и кто придёт на смену «Яндексу» и Google, в своей авторской колонке рассказал основатель сообщества Business Family Алексей Жарков.

    Алексей Жарков, предприниматель из Москвы, основатель сообщества Business Family, специализирующегося на организации деловых нетворкинг-ивентов. Окончил МГИМО. До запуска собственного бизнеса работал в компаниях The Boston Consulting Group, Citi, Delta Private Equity и др.

    На протяжении долгого времени значительную долю доходов Google и «Яндекса» составляют размещения контекстной рекламы. Тем не менее многие специалисты уже констатируют тот факт, что в ближайшие пять лет эти компании недосчитаются солидной суммы.

    Гегемония крупных игроков привела к тому, что популярные ранее инструменты стали неэффективны, особенно на b2b-продажах. Если раньше на рынке отсутствовала реальная альтернатива контекстной рекламе, способная если не заменить, то хотя бы снизить её популярность, то сейчас решения есть.

    Контекстная реклама эффективна при размещении объявления на главной странице выдачи поисковика. Всё, что находится «в хвосте», уже практически не работает. При этом и на самом верху есть проблема: на конкурентных рынках стоимость клика обходится от 200 до 2000 рублей. Получается, что за привлечение одного клиента приходится платить десятки тысяч рублей. Специфика b2b-продаж определяется ещё и длительностью цикла – сделка заключается не сразу.

    Контекстная реклама работает только для самых маржинальных товаров и самых крупных игроков, а также для тех, кому важна не рентабельность, а доля рынка

    Далеко не каждая компания может позволить себе подобные траты на привлечение клиентов, а значит поиском альтернатив рынок тоже не удивить. Как показала практика, даже не самые продуктивные и куда более дорогие инструменты срабатывают лучше.

    К примеру, за event-маркетингом закрепился ложный стереотип: «высокая цена – низкая эффективность». Однако на деле он, как и холодные звонки, демонстрирует большую глубину контакта. Если компания выделила на продвижение 500 тысяч рублей, то вместо небольшого количества контекстной рекламы можно организовать отдел продаж, который сосредоточится на полноценном обзвоне клиентов.

    Несмотря на то, что в b2b-продажах проблема ощущается острее, она затрагивает и сферу b2c. Взять хотя бы интернет-магазины, многие из которых продвигаются за счёт контекстной рекламы. Что слышат основатели таких магазинов? Привлечение клиентов действительно выльется вам в копеечку, но после вы отобьёте деньги на повторных продажах. Плюс вы получите данные клиентов и сможете продолжить взаимодействие через email-рассылку. Что происходит на самом деле?

    Контекст дорожает, а удержать клиента не позволяет неэффективность современных инструментов. В итоге, когда ваш клиент желает снова что-то купить и опять заходит на ваш сайт через поисковик, то вы снова за него платите. Потому что система несовершенна.

    Консультант по b2b-продажам Николас де Кучковски опубликовал карту-схему технологических компаний, специализирующихся на инструментах для продаж.

    На ней можно найти несколько сотен сервисов с указанием их специализации: повышение продуктивности, работа с клиентами, составление пайплайнов и аналитики, управление людьми и т.д. Эти сервисы помогут вам найти клиентов абсолютно везде: в интернете, по email, в чатах и соцсетях, при личной встрече. Для всего этого есть свои инструменты.

    Кучковски проводит подобные исследования довольно часто. Так, аналогичная инфографика с указанием 317 компаний была опубликована в декабре 2016 года. Летом 2017 года это число достигло 717. Увеличилось не только количество компаний, но и число сегментов – с 26 до 32. Как пишут авторы исследования, появляется всё больше стартапов, которые пытаются занять небольшую нишу и решать конкретную задачу. При этом самая большая категория – именно привлечение и общение с клиентом. То есть та самая замена контекстной рекламе.

    Вот и ответ на вопрос, почему именно сейчас всё должно измениться. Раньше сервисов и реализуемых ими технологий было мало. Сейчас их стало в разы больше. Проанализируйте статистику Кучковски – за несколько месяцев количество стартапов в этой сфере увеличилось более чем в два раза. Если раньше упор был на классических способах привлечения клиентов, то сейчас во главу угла ставятся инновации. Компании сами работают над IT-решениями. Увеличивается роль искусственного интеллекта. Главная сложность сегодня – грамотное выстраивание IT-процессов и поиск данных для обеспечения их работы. Данные помогут с поиском новых клиентов и удержанием существующих.

    Что будет происходить в ближайшее время? Каждый из этих нескольких сотен сервисов будет понемногу откусывать свой кусочек от Google. Усилится конкуренция, и роль контекстной рекламы упадёт ещё сильнее. Секрет прост – чем ниже цена привлечения клиента, тем больше к тебе идут.


    Хуршед Нурматов, генеральный директор digital-агентства LoftyLab

    Не до конца согласен с Алексеем Жарковым. Упомянута только поисковая контекстная реклама, а ведь уже довольно долгое время себя хорошо показывает медийка в тех же самых контекстных рекламных системах. В «Яндекс.Директ» – это РСЯ (рекламная сеть «Яндекса»), в Google AdWords – это КМС (контекстно-медийная сеть).

    Да, в поиске ставки разогреты. Да, блок гарантии в том же директе приносит меньше трафика, чем блок спецразмещения. Но есть в несколько раз более охватные контекстные сети – те самые баннеры и видеоролики, которые мы видим на различных ресурсах: от Avito и различных форумов до социальных сетей и YouTube (видеореклама AdWords). Там в несколько раз больше охват, в несколько раз ниже стоимость клика, и зачастую показатели CPL гораздо привлекательнее, чем при поисковых размещениях.

    Мы в нашем агентстве в последний год очень часто даже не настраиваем поисковые рекламные кампании – дорогие, неэффективные, ограниченные низким охватом.

    Источники:
    http://vc.ru/marketing/84220-yandeks-direkt-segodnya-gusto-zavtra-pusto-pyat-prichin-pochemu-zayavki-prihodyat-neravnomerno-i-chto-s-etim-delat
    http://fintopro.ru/pochemu-kontekstnaya-reklama-skoro-stanet-nevygodnoy-etim-zhit/
    http://opticosblog.ru/pro-lohotron-v-reklamnom-biznese/
    http://vc.ru/marketing/84220-yandeks-direkt-segodnya-gusto-zavtra-pusto-pyat-prichin-pochemu-zayavki-prihodyat-neravnomerno-i-chto-s-etim-delat
    http://www.obrazstroy.ru/blog/10-prichin-pochemu-kontekstnuyu-reklamu-nuzhno-nastraivat-postoyanno-a-ne-tolko-v-moment-zapuska/
    http://biz360.ru/materials/kak-otkazatsya-ot-kontekstnoy-reklamy-i-nachat-zhit/
    http://kakzarabativat.ru/marketing/privlech-klientov-v-kafe/

    Ссылка на основную публикацию