Лидогенерация — что это такое, способы и инструменты лидогенерации, примеры

Что такое лидогенерация простыми словами

Лидогенерация простыми словами

Черт возьми, что такое лидогенерация на самом деле? Вопреки распространенному мнению, генерация лидов — это не просто холодные звонки или Email-рассылка. Проще говоря, лидогенерация — это привлечение клиентов. На самом деле, процесс лидогенерации довольно прост, но как и большинство простых вещей, его трудно сделать правильно.

Для многих компаний это непреодолимая проблема.

Обилие информации в интернете привело к росту «осознанных покупателей», которые откладывают покупку до тех пор, пока не изучат все сами. Эта статья даст вам секретное оружие, которое превратит простых зрителей в лидов, эффективнее чем когда либо прежде.

В начале третьего тысячелетия произошел «Информационный взрыв», за пять предыдущих лет, человечество создало информации больше чем за всю предшествующую историю.

Проблема в том, что обилие информации поглотило внимание людей. Люди перегружены и все больше и больше игнорируют рекламу, которая бомбардирует их на каждому углу, вместо этого они самостоятельно изучают информацию о продукте или услуге.

Процесс покупки изменился, а 90% маркетологов не изменились и работают по старому. Необходимо искать новые пути, чтобы достучаться до покупателей сквозь возрастающий информационный шум.

В этой статье вы узнаете эффективные способы лидогенерации, которые помогут вам в эпоху «информационной усталости». Но прежде давайте разберемся с терминами под тем углом, под которым понимаю их я.

Лидогенерация что это такое?

Лидогенерация (Lead Generation) — это процесс поиска и выявления потенциальных клиентов для продуктов или услуг вашего бизнеса. Генерация лидов происходит на всех этапах воронки продаж, и состоит из двух компонентов: получение трафика и его обработка.

Лид — это потенциальный клиент из целевой аудитории. Лиды в продажах отличаются от лидов в маркетинге. В зависимости от этапа воронки продаж, лиды классифицируют на:

Холодные (не слышали о продукте)
Теплые (слышали, но пока не готовы к покупке)
Горячие (готовы купить прямо сейчас)

Необходимо заинтересовать незнакомца, а затем «прогревать касаниями», пока он не созреет чтобы купить. Процесс лидогенерации похож на посев семян и сбор урожая.

Результат лидогенерации выражается в получении контактной информации о лидах, таких как номер телефона, адрес профиля в социальных сетях, адрес электронной почты и другие.

Мы не можем на 100% быть уверенными что лид совершит покупку. Качество лидов зависит от «карты персонажей», которую составляет маркетолог. Процесс лидогенерации непрерывный и поэтому маркетологу необходимо постоянно собирать новые базы.

Причины плохой лидогенерации:

Использование ошибочной стратегии
Умственно отсталый контент
Лендинг пейдж — отстой
Плохой менеджер

8 каналов лидогенерации

Лидогенерация это ваше оружие. И победа в войне зависит от того, насколько эффективно вы используете это мощное оружие.

Вот 7 секретных оружий, которые помогут генерировать лиды, эффективнее чем когда либо прежде.

1. Чат-боты

Чат-боты безумно полезны. Хотя, чат-боты появились довольно давно, но в 2020 году они стали «вездесущим» трендом. Некоторые интернет-маркетологи используют их как основной канал лидогенерации.

Например, интернет-магазины используют чат-боты для консультаций клиентов по выбору товаров. Чат боты общаются с лидами, задавая уточняющие вопросы. Чат-боты легко сделать, потому что, обычно люди задают одни и те же вопросы.

Чат-бот может:

Спросить лида, что его интересует и направить в нужный раздел сайта
Предложить посетителям пробную версию продукта или сервиса
Продемонстрировать товар, сервис, программу или процесс оказания услуги
Задать уточняющие вопросы, выявить потребность и посоветовать товар или тарифный план
Быть на связи с клиентами 24/7/365.

Чат боты можно установить не только на вашем сайте, но и в социальных сетях и мессенджерах. Например, сообщения в FaceBook и Вконтакте имеют более высокий коэффициент открытия (на 286%) и кликабельность по ссылкам (768%) по сравнению рассылками по электронную почту.

С такими числами сразу понятно, чем лучше заняться прямо сейчас…

Но возможно вы обеспокоены, при мысли о работе с чат-ботами, ведь вы не являетесь техническим специалистом…

..но правда в том, что вам не нужны никакие технические знания. Вы можете за 500₽ заказать создание чат-бота у фрилансеров. Чат боты не такие дорогие как кажутся.

2. Формы с лид-магнитом

Лидогенерация с каждым днем становится сложнее и дороже. Это головная боль для маркетологов. И дальше будет только хуже! Интернет уже переполнен бесплатными материалами, большинство из этих «Совершенных руководств по уходу за собакой», на самом деле не стоят того, чтобы отдавать за них свой адрес электронной почты.

Сегодня многие делают то же, что и 10 лет назад. Например, электронные книги на тему: «Полное руководство по X…» или статьи на тему «5 причин почему…». Чтобы выделиться нужно больше чем, чем просто качественный контент.

Вы должны мыслить нестандартно. Попробуйте что-нибудь иное, возможно что-то экспериментальное.

Когда ценный материал готов, мы можем разместить на сайте простую форму и попросить людей оставить их контакты в обмен на наш супер-ценный материал. Это может быть, например, чек-лист, инструкция, пробная версия или книга.

Основная идея в том, чтобы органично вписать форму захвата в дизайн вашего сайта. Когда вы отдаете что-то бесплатно, это сильно привлекает внимание.

Если посетитель задержался на вашем сайте более 10 секунд, значит он заинтересовался. В таких случаях, можно использовать всплывающее Pop-Up окно.

Например, когда вы на 75% прочитаете эту статью, перед вами всплывет вот такое окно:

После того, как лид вводит свой адрес электронной почты, ему на почту приходит ссылка для скачивания лид-магнита. Данная форма настроена через сервис Email-рассылок SendPulse.

Подобные Лид-магниты являются основной частью B2B сегмента, поскольку их продукты могут стоить сотни тысяч рублей. И посетители вряд ли будут покупать дорогие товары или услуги прямо на сайте.

3. Создайте инструменты

Есть веская причина, почему так много брендов, включая даже Тинькофф банк, вложили время и усилия в создание бесплатных инструментов. Маркетинг, основанный на инструментах, популярен, потому что даже простые интерактивные идеи могут генерировать множество клиентов.

И хотя разработка онлайн-инструмента может показаться сложной (вам может понадобиться кто-то, кто знает, как кодировать), в результате вам удастся создать огромное количество потенциальных клиентов.

Не верите? Давайте взглянем на на новости, которые произошли за 2 недели до публикации этой статьи:

Mail.ru Group купила сервис для поиска работы Worki
«Тинькофф банк» запустил собственный онлайн-сервис по продаже авиабилетов без посредников
«Яндекс» выпустил определитель номера для iPhone
«ВКонтакте» с партнёром запустят сервис по продаже аудиокниг
«Тинькофф банк» запустил конструктор сайтов для предпринимателей
«Тинькофф банк» запустил сервис поиска квартир в новостройках

Как видим, крупные компании уже давно поняли какой способ лидогенерации лучший.

Ваш сервис может быть бесплатным, но для получения полного функционала сервис будет требовать регистрация, тем самым генерируя лиды. Создание простейшего инструмента, может занять 2-3 месяца, но принести миллионы регистраций.

4. Кросс-промоушн

Перекрестное (взаимное) продвижение — идея не новая. Но, многие маркетологи упускают из виду этот эффективный способ лидогенерации.

Если есть другая компания, которая очень похожа на вашу, то и ваши аудитории тоже похожи. Допустим, вы производите кроссовки. Очевидно идеальным партнером для перекрестного продвижения будет спортивный магазин, верно? Но вы также можете сотрудничать с тренажерным залом, беговым клубом или ориентироваться на места обитания спортсменов.

5. Платная реклама

Платная реклама дорогая, но это самый быстрый способ получить качественных лидов, которые готовы покупать сразу и без скидки. Мы можем показывать объявления в Google Adwords и Яндекс директ по ключевым словам, которые привлекают внимание потенциальных клиентов.

Мы можем запустить таргетированную рекламу в социальных сетях FaceBook, Instagram и Вконтакте. В социальной рекламе есть безграничные возможности сегментировать целевую аудиторию, по различным параметрам и характеристикам. Но не забывайте, лиды в социальных сетях более холодные, чем в контекстной рекламе.

Затем, мы перенаправляем этот платный трафик на целевую посадочную страницу (Landing Page), на которой мы используем дополнительные тактики лидогенерации, чтобы захватить лида.

Самое главное вы платите только тогда, когда люди щелкают по объявлению, а не за показы.

6. Социальные сети

Люди тратят от пяти до шести часов в день в социальных сетях, которые используются не только для поддержания связи с семьей и друзьями, но и для обмена мнениями о брендах и компаниях.

Это дает кучу возможностей владельцам бизнеса, слушать текущих клиентов и взаимодействовать с потенциальными.

Однажды, мой знакомый, написал негативный опыт работы с его банком в социальной сети. Банк немедленно отреагировал и написал ответ, с желанием разобраться в ситуации и оказать помощь.

Как они это делают? Для этого есть специальные сервисы как Shikari, которые сканируют социальные любые сети, блоги и форумы и показывают контакты клиентов по ключевым фразам. Для этого даже не обязательно иметь собственную группу или бизнес-страницу.

7. Блог (SEO)

Как мы знаем, люди любят самостоятельно изучать информацию перед покупкой продукта или услуги.

Почему бы не дать им то, в чем они нуждаются?

Идеальный инструмент для этого — ведение блога, публикация статей, обзоров, инструкций и других обучающих и полезным материалов. Блог позиционирует компанию как авторитет в своей области и укрепляет доверие.

Согласно исследователям данных Hubspot, компании, ведущие блог, генерируют на 64% больше потенциальных клиентов, чем те, кто этого не делает.

На данный момент поисковый трафик является самым дешевым из всех способов лидогенерации.

8. YouTube канал

Ютуб стал второй поисковой системой, люди потребляют видео-контент больше, чем когда-либо раньше. Youtube каналы являются самым быстрорастущим маркетинговым инструментом и самым новым, среди всех каналов лидогенерации.

Намного легче наблюдать за использованием продукта, а не читать о нем. Если вы являетесь экспертом в своей области или просто увлечены своим бизнесом, вы можете записывать свои советы и рекомендации.

Это отличная тактика привлечения лидов.

Не забудьте поставить ссылку на лид-магнит или форму захвата в описании к видеоролику.

На ютубе можно выкладывать видео различного формата: инструкции, обучающие видео, развлекательные ролики, отзывы клиентов, демонстрация продуктов, а также вебинары. И не забудьте прочитать мою классную статью «раскрутка ютуб канала»

Услуги лидогенерации

Все эти каналы могут стать отличными источниками, но процесс лидогенерации может занять очень много времени. Поэтому появились компании, которые предлагают услуги холодного обзвона.

Я рекомендую другой путь в обход этих компаний, обратиться напрямую к фрилансеру, дать ему базу контактов, чтобы он сам их всех прозвонил, и предоставил вам номера телефонов с уже отфильтрованными лидами.

Услугами такого рода пользуются банки, страховые компании, агенты по недвижимости, оптовые торговцы, маркетинговые агентства и другие.

Есть и компании которые предлагают «серые» способы лидогенерации, они используют специальные шпионские программы, трояны или другие навязчивые средства сбора информации без ведома и согласия пользователей. Я не рекомендую пользоваться их услугами.

Инструменты лидогенерации

(все из нижеперечисленных инструменты доступны по цене от 500₽)

Заключение

Надеюсь что теперь вы лучше понимаете что такое лидогенерация. На самом деле, только 1 из 10 маркетологов говорят что их усилия по лидогенерации оправдываются.

Главное что вам нужно усвоить — это то, что фантастические результаты в лидогенерации будут только в том случае, если вы готовы неустанно экспериментировать с различными тактиками и комбинировать инструменты.

Только экспериментируя вы сможете по настоящему знать что работает, а что нет. Когда вы это узнаете, вы сможете более эффективно использоваться свое время и бюджет, чтобы получить высокую отдачу от вложений в интернет-маркетинг.

Книги по лидогенерации

Лидогенерация. Маркетинг, который продает. Автор: Ксения Андреева
Лидогенерация: клиентов много не бывает. Автор: Рустам Назипов
Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем. Автор: Фил Барден
Идеальный Landing Page. Создаем продающие веб-страницы. Авторы: А. С. Петроченков, Е. С. Новиков.
Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов. Автор: Игорь Манн

Обучение лидогенерации

У многих владельцев бизнеса печальный опыт работы с неквалифицированными маркетологами. Потому что большинство онлайн-курсов оторваны от реальности, с лишней и ненужной информацией.

Видеокурс «Интернет-маркетолог» — это углубленный курс по подготовке эффективных маркетологов, на основе 5-летнего опыта от агентства ConvertMonster. Только то, чем реально занимаются интернет-маркетологи.

Особенности курса:

29 практических занятия (58 ак.ч.)
Домашние задания с проверками и обратной связью
Личный куратор на два месяца
Обучение на вашем проекте, первые клиенты уже в процессе обучения
92% практики, 2% теории

Ознакомиться с программой курса, отзывами и процессом обучения по ссылке.

Как вам статья? Еще более годный контент на моем замечательном YouTube-канале

Только остороженее! На моем ютубе можно стать слишком умным. 👇

Что такое лидогенерация простыми словами? Модели, способы, методы, примеры генерации лидов

Лидогенерация или генерация лидов – это получение контактных данных потенциального клиента компании, который заинтересовался ее товарами и/или услугами. Термин происходит от английского слова lead, что означает «вести, направлять». То есть, лидогенерация клиентов – это направление их к тому, у кого есть интересующий людей оффер.

Лидогенерация трафика: объяснение основных терминов простыми словами

Лид – это, как правило, целевое действие клиента, подтверждающее его заинтересованность в оффере продавца. Это может быть подписка, лайк, шейр, регистрация, заполнение формы обратной связи и пр. Но лид – это еще не готовый клиент, а тот, который может потенциально состояться. Отсюда выходит, что лидогенерация трафика – это вид интернет-маркетинга, подразумевающий получение лидов (потенциальных клиентов) и продажу их заинтересованным рекламодателям. Простыми словами: вы, как вебмастер, находите заинтересованных людей, например, в покупке БАДов, и передаете их данные, контакты тем, кто продает биодобавки. После этого вы получаете оплату за результат.

Процесс интернет-лидогенерации

Если примитивно рассматривать данный процесс, то он состоит из простой цепочки «посетители – лиды – продажи». Что нужно, чтобы получать трафик и генерировать из него лиды? Для желательно иметь источники трафика:

Сайт;
Лендинг;
Паблик в Фейсбуке;
Аккаунт в Инстаграм;
Аккаунт, паблик в ВКонтакте.

То есть, вам, как арбитражнику, даже не обязательно иметь паблик – вы можете находить сообщества и размещать платную рекламу. Это называется социальная лидогенерация, то есть та, что происходит в социальных сетях (Facebook, ВК и др.). Можно использовать также медийно-баннерную рекламу.

Если говорить о сайте, то для лидогенерации заявок у него должен быть удобный дизайн, продающий текст с триггерами (призывами к действию), форма заявки (для генерации лидов).

За что может производиться оплата:

Целевой звонок;
Заполнение, отправка заявки;
Покупка;
Подписка и др.

То есть, тут система CPA – «Сost per action» («цена за действие»). Какой она может быть? Цена зависит от ниши, конкуренции, достоинств и преимуществ оффера, географии, спрос потребителей. В общем, разброс большой, так как цена за лид (CPL) может быть и 1 цент, и 150-200 долларов.

Инструменты, методы лидогенерации: что можно делать для привлечения трафика

Видео – многие любят смотреть. Поэтому лучше создать небольшой ролик о товаре, представляющий оффер в выгодном свете.
Форма заявки для заполнения. Единственное – не употребляйте слово «спам» в нем. Можно написать про политику конфиденциальности.
Тестируйте разные дизайны. Доказано, что добавление одной кнопки или одного дополнительно призыва может увеличить конверсию в разы.
Интуитивно понятный дизайн, интерфейс. Чем меньше разбегаются глаза у человека, тем проще его спровоцировать на целевое действие. Главное – не путать людей.
Эффективная лидогенерация может быть даже на странице «О нас» («Кто мы», «О компании», «Наша команда» и прочие вариации). Оптимизируйте ее, разместите призывы к действию, расположите ЦА фактами о сплоченной команде.
Активное ведение блога – старый и проверенный способ генерировать лиды. Так вы привлечете органический трафик бесплатно, без рекламы. Когда читатели блога станут постоянными, можно работать над призывами к действию. Как дополнение к оптимизации блога – публикация статей на популярные темы («вечнозеленые»).
Не упускайте из вида LinkedIn, Quora, Google+ и Твиттер – это тоже «горячие» площадки.
Холодные и горячие звонки – в первом случае лидогенерация составляет 1-2%, во втором – до 40%.
Сервис лидогенерации AdRoll – он позволяет «преследовать» ваших клиентов по всему интернету и возвращает их на ваш сайт.
Всплывающее окно. Оно должно быть не только красивым, но и удобнозакрывающимся.
AdWords – реклама в Google, позволяющая направлять трафик на нужную посадочную страницу.
Email рассылка – отправка тематических писем целевой аудитории.

Правила лидогенерации в маркетинге 2020 года

Обрабатывайте лиды как можно скорее, не откладывая на потом. Клиента нужно обработать, пока он хочет что-либо купить. После этого вполне вероятно, что он вернется к вам. Если же это ночное время, и звонить человеку неудобно – отправьте письмо на эмейл с подтверждением целевого действия. При возможности, предложите клиенту бонус, подарок.
Не копируйте модель обработки лидов у конкурентов. То, что сработало у них, не факт, что сработает у вас. Намного эффективней анализировать свои действия, совершенствовать их, находить изъяны, разрабатывайте собственные кейсы.
Выбирайте правильный оффер. Часто в лидогенерации случается, что продаж нет из-за неправильно определенной ниши. Проанализируйте, что сейчас на пике, чем интересуется ваша целевая аудитория и дайте ей это. Используйте различные привлекательности – бонусы, скидки, акции, подарки.
Не забывайте о мобильной версии, как делают многие. Мобайла сейчас очень много, и этим нужно пользоваться. Адаптируйте целевую страницу под мобильную версию, проверьте, как все работает, все ли кнопки, триггеры видны.
Если что-то идет не так (нет лидов, продаж), не бойтесь тестировать. Экспериментируйте с текстами, шрифтом, визуальным контентом, просто общайтесь с аудиторией без навязывания офферов.

Продажа лидов партнерской программе KMA.biz

Партнерка KMA.biz предлагает вебмастерам комфортные условия для продажи и генерации лидов. Так, здесь масса офферов на популярные тематики (красота, здоровье, для мужчин, игрушки, авто, дом, сад и огород) для наливания трафика из разных источников – в том числе и через социальные сети. География – СНГ, Азия, Европа, Северная Америка, а также города, в которые есть доставка – Москва, СПб, Нижний Новгород, Екатеринбург и др. Вам нужно только определить целевую аудиторию, подключить нужные офферы и начать работу с ними по своим источникам трафика.

Также вы можете обратиться к специалистам, которые занимаются лидогенерацией под ключ для вашего бизнеса. Что вы получаете? Во-первых, вы платите только за лиды, во-вторых, вы приобретаете заинтересованную аудиторию. Как правило, специалисты по генерации лидов предлагают комплексные услуги – настройка рекламных кампаний в соцсетях, микроблогах, поисковых системах, подключаю ПП для бизнеса (B2B), привлекают трафик и некоторые еще услуги бесплатно бонусом.

Лидогенерация: подробный мануал от LPgenerator

Вы наверняка часто слышите такие понятия, как лиды, лид-форма, лидогенерация, квалификация лидов, и возможно даже смутно представляете, что именно они означают. Но что, если начать уверенно их использовать?

Сегодня мы расскажем все о процессе генерации заявок. Это обязательные знания для каждого, кто ведет свой бизнес не только онлайн, но и в оффлайн-среде. Читайте до конца!

Инструменты лидогенерации

Лидогенерация (от англ. lead generation) — это процесс создания базы потенциальных клиентов, лидов (контактов), с помощью различных инструментов интернет-маркетинга. Наличие лидов гарантирует будущие продажи при правильном взаимодействии с ними.

Список очень широкий, отдельные способы привлечения покупателей можно найти исходя из индивидуальных особенностей бизнеса. Ниже мы предложим то, что реально работает. Попробуйте, и сами убедитесь в этом.

Оффлайн-методы

1. Телемаркетинг. Обзвон базы потенциальных клиентов всегда был популярным инструментом увеличения продаж. Если вы хотите сделать этот процесс эффективнее, сначала определите потребности вашей целевой аудитории. Сегодня исходящий телемаркетинг работает только если готовиться к звонкам — изучая, что предложить человеку на другом конце провода.

2. Организация встреч, презентаций, выставок, публичные выступления являются отличными помощниками в привлечении лидов. Для многих пользователей это является показателем того, что бренду можно доверять. При удачном развитии событий затем можно использовать роль «лидера мнений» для лидогенерации, публикуя экспертное мнение на гостевых площадках, например.

Директ-маркетинг

1. Email-рассылки. Привлечь клиентов посредством «холодных баз», пожалуй, даже сложнее, чем с помощью «холодных звонков». Большинство пользователей отправляют такие письма в папку Спам, если оно не окажется там автоматически. Поэтому постарайтесь рассылать письма регулярно (но не каждый день), при этом составляя интересный текст письма, указывая тему и, конечно, ссылку на ваш сайт или лендинг.

2. SMS-маркетинг. Работает по принципу «холодных звонков». Выявляйте потребности, постарайтесь заинтересовать получателя и не спамьте.

Контент-маркетинг

1. Создавайте интересные подборки, предлагая их получение в обмен на контактные данные пользователя. Одна из компаний Австралии Quoteroller использовала такой способ. Их SEO-каталог приносил около 1 000 посещений, но ни одного лида. Они добавили форму, где просили указать свой email, и стали получать около 5 лидов в день. И эта база уже не для «холодных» рассылок.

2. Видео-ролики могут принести много заявок. Ряд исследований показал, что более 60% пользователей относят себя к визуалам. Это значит, что они предпочитают зрительную подачу информации. Сыграв на этом, у вас есть шанс не только получить больше лидов, но и конвертировать их в реальных покупателей. Только не делайте ролик слишком длинным!

3. Гостевые посты также дают достаточное количество лидов. Однако публиковаться имеет смысл только на крупных сайтах, заслуживших доверие, а значит, плохой контент должен быть исключен. Создавайте интересные посты по теме вашего бизнеса и упоминайте вскользь свои услуги — это работает.

Веб-сайт

1. Поработайте над внешним видом раздела «О компании». Очевидно, что размещение CTA наиболее уместно на главной странице, но также этот элемент можно поставить и в разделе истории бренда. Включите в заголовок ценностный оффер и напишите интересный текст о вас, разделив его на блоки. Так вы подтолкнете посетителя к заполнению лид-формы.

2. Еще не ведете блог? Самое время начинать! Это одна из очевидных истин входящего маркетинга. Всем известно, что блог — эффективный инструмент генерации лидов, однако немногие компании им пользуются. Не будьте в отстающих, создайте последовательный и интересный контент-план, наймите одного-двух авторов и публикуйте статьи с определенной периодичностью. Но даже после привлечения трафика в блог ваша работа не заканчивается. Предлагайте читателям заполнить лид-форму после каждого поста, таким образом помогая потенциальным клиентам продвинуться по «воронке продаж». Читатель, заинтересованный в постах, подпишется и на рассылку.

3. Создавайте контент, который называют «вечнозеленым». Такое название получил тип материалов, занимающий высокие позиции за счет своей постоянной актуальности. Как правило, это узкоспециализированные и «глубокие» по смыслу статьи. Правильный выбор темы — залог успеха.

Маркетолог Девид Ченг (David Cheng) предлагает следующий способ определения направления «вечнозеленого» контента — проведите анализ имеющихся статей, определите наиболее популярные и комментируемые, обновите их и добавьте призывы к действию.

Лендинг пейдж

Один из самых действенных способов привлечь лиды — landing page. Это страница, где размещено ваше уникальное торговое предложение, однако ее можно использовать и для других маркетинговых и бизнес-целей.

Главные составляющие качественного одностраничника:

оффер — обязательно уникальный и привлекательный, от этого зависит эффективность всего одностраничника;
лид-форма — заполняя ее, потребитель получает доступ к предложению, а компания — контакты для дальнейшей коммуникации;
CTA- призыв к действию — как правило, кнопка с призывающим текстом.

Ниже представлена страница LPgenerator, где использованы все составляющие:

Социальные сети

Лидогенерация посредством социальных площадок — это один из очевидных методов. Используя социальные сети, вы действительно можете расширить базу подписчиков в разы. Выбирайте ту платформу, где теоретически присутствует ваша целевая аудитория.

Можете воспользоваться приведенной ниже инфографикой по самым популярным в Рунете соцсетям.

Квалификация лидов

Итак, теперь когда мы разобрались с понятием лидогенерации и ее основными инструментами, пришло время узнать — что же такое квалификация лидов (lead scoring)? Если вкратце, то этот показатель помогает определить уровень готовности лида перейти на этап закрытия сделки.

Чаще всего квалификация зависит от того, как получены данные лида. Ниже мы перечислили для вас несколько примеров:

1. Лид на сайте поиска работы

Самые популярные сервисы поиска работы (HeadHunter или SuperJob) предлагают заполнить подробное резюме с указанием контактной информации, опыта работы и личных качеств. Пользователь, зарегистрированный там, является высоко заинтересованным в получении вакансий и готов воспринимать рассылку.

2. Лид, скачавший купон на скидку

Потребитель, оставивший свои контакты в обмен на скидочный купон, хоть и предоставляет о себе немного данных, но при этом считается заинтересованным в оффере компании. Маркетологи такого сервиса могут разделить базу лидов в зависимости от того, купон на какие услуги заказал тот или иной посетитель, и предлагать ему релевантную информацию.

3. Лид, получивший бесплатный контент

Пользователь, который оставил свои контакты в обмен на бесплатный контент, чаще всего не является прямым потенциальным потребителем ваших товаров и услуг. Возможно, ваше взаимодействие закончится именно на получении материалов. Отсеивайте незаинтересованную аудиторию, например, проводя вебинары, и отбирайте действительно нужных вам лидов.

Квалификация лида позволить понять, нужно ли дальше взаимодействовать и «выращивать» контакт в реального клиента, или это не стоит материальных и временных затрат.

Обязательные метрики

Каждый маркетолог знает, что без отслеживания оптимизации лида и других метрик сложно продолжать качественную работу по лидогенерации.

Вот несколько показателей, которые нужно отслеживать:

доходность;
кликабельность на электронных письмах;
количество лидов в sales funnel;
цена лида;
средняя цена сделки;
количество конвертированных лидов;
соотношение лидов, готовых к совершению сделки, к общему числу потенциальных клиентов;
активность на лендинге;
возврат денежных вложений.

Правильная модель лидогенерации

Мы предлагаем следующую модель, которая работает в 99% случаев:

Поясняем. Есть определенный оффер и уникальное торговое предложение — то, что вы продаете пользователю. Посредством разных способов и лид-менеджмента оффер конвертируется в продажи.

В этой модели нет лишних сегментов, которые утяжеляют схему и препятствуют заявкам.

Еще немного о лид-менеджменте. Мы предлагаем следующий процесс:

оценка лидов по их готовности перейти на следующий уровень;
воспитание (lead nurthing) лидов, пока не готовых к следующему действию;
оценка результатов.

Не экономьте время, перенаправляя неготовые лиды в отдел продаж, это ошибка более половины маркетологов (особенно, если вы работаете в сфере B2B). Только 27% дозреют потом, остальных вы потеряете.

Вместо заключения

Лидогенерацией нельзя заниматься «наобум» — так она не принесет никаких результатов.

Если вам нужна помощь в организации потока клиентов, специалисты LPgenerator Digital будут рады вам помочь, ознакомьтесь с нашими услугами на этой странице и оставьте заявку, чтобы получить консультацию..

32 умных способа лидогенерации

Оптимизируйте посадочную страницу

65% людей — визуалы. Так почему бы не рассказать о том, что вы предлагаете, удобным для большинства способом? Качественное видео, выгодно представляющее продукт, может генерировать до 33% новых лидов. Главное, оно не должно быть длинным и сложным. Помните, что ваша главная цель — вовлечь пользователей и вдохновить
их на активные действия. Создать хорошее видео можно
с помощью сервиса Animoto.

2. Не упоминайте слово «спам»

Исследование, проведенное Майклом Агардом, показало, что использование в форме регистрации фразы «Гарантия 100%: мы никогда не будем вас спамить» снизило конверсию сайта на 18%.

Заверить клиента в конфиденциальности его данных — это хорошо, но не используйте слово «спам». Чтобы проверить, насколько оптимизирована ваша форма регистрации, проведите A/B-тестирование.

3. Тест «Скоси глаза»

Скосите глаза (или выпейте пару шотов виски, если хотите) и посмотрите на свой сайт. Обратите внимание, выделяется ли на нем призыв к действию.

Простые изменения на сайте могут значительно повысить конверсию. Так, сайт о путешествиях после добавления всего одной кнопки увеличил число лидов на 591%. Существенную роль сыграл призыв к действию, предлагавший пользователю выбрать, куда он хочет полететь, и показывавший стартовую цену на билет. Люди стали взаимодействовать с кнопкой и бронировать рейсы.

Протестируйте свою посадочную страницу прямо сейчас!

4. Давайте людям меньше выбора

Следуем закону Хика: меньше выбора > меньше путаницы > больше клиентов. Не путайте людей: ограничьтесь одним призывом к действию.

MySiteAuditor уменьшил количество кнопок на странице, предлагавшей бесплатно протестировать продукт, с шести до одной и заметил скачок конверсии на 25%.

Используйте контент-маркетинг

Можно пользоваться инструментом захвата email-адресов Turnstile от Wistia. Сервис позволяет добавить на видео форму для ввода электронной почты. Пока пользователь не укажет почту, он не сможет просмотреть ролик. Форму можно установить не только в начале, но и в середине видео (на самом интересном моменте, когда человек уже вовлечен), а также в конце, если предыдущие варианты кажутся вам не очень гуманными.

Wistia — профессиональный видеохостинг с набором аналитических и маркетинговых инструментов для видео. Когда Wistia купила рекламу на Facebook (за 1−2 $ за клик), чтобы направить трафик на свои видео, конверсия хостинга увеличилась на 11%.

6. Позвольте пользователю скачать понравившуюся статью в обмен на email

Компания Quoteroller создала список SEO-каталогов, посещаемость которого составила свыше 800 пользователей в месяц. Однако посетители не становились клиентами. После того, как на сайт добавили возможность скачать материал в формате PDF в обмен на адрес электронной почты, пост стал собирать по 5 лидов в день. Сейчас на рассылку подписано свыше 200 человек.

7. Оптимизируйте страницу «О компании»

Неважно, как вы называете эту страницу — «О компании» или «Команда», она очень важна для бизнеса. Здесь люди узнают, кто вы такие и чем занимаетесь. Разместите на странице призыв к действию.

Известный маркетолог Jen Havice написала статью о том, как генерировать лиды на странице «О компании». Она предлагает включить в заголовок ценностное утверждение и разбить страницу на части, сопровождающиеся соответствующими подзаголовками. Каждый блок должен представлять ценность для клиента и удерживать его внимание.

Вы должны четко представлять, куда посетители должны идти после знакомства с компанией, и направлять их с помощью убедительного призыва к действию — кнопки CTA. После того, как вы представили посетителям массу причин поверить в то, что ваша компания принесет им пользу, «возьмите их за руку» и покажите, что делать дальше.

8. Подойдите системно к ведению блога

Это старый способ — мы уже знаем, что ведение блога положительно влияет на генерацию лидов. Несмотря на это, далеко не у всех компаний есть контент-план: многие бросают его ведение, когда не видят результатов за первые 2 месяца.

Goodbye Crutches — интернет-магазин, в котором продаются коленные самокаты и другие аксессуары, выступающие альтернативой костылям. Сначала владельцы сайта изо всех сил старались привлечь трафик через традиционную рекламу, но потом просто составили контент-план и стали выпускать материалы каждый день. 6 месяцев спустя органический трафик удвоился.

Запомните! Когда вы привлекли трафик в блог, ваша работа не закончилась. Пользователи стали читать ваши материалы, но они еще не попали в ваш список контактов.

Покажите им, какой шаг они должны сделать следующим, — добавьте релевантный призыв к действию в блоге. Ресурс Unbounce показывает хороший пример: для каждой категории блога — свое целевое действие и призыв к нему. Если читатель заинтересован в каком-то материале, то велик шанс, что он также будет заинтересован получить электронную книгу на соответствующую тему, взамен оставив адрес электронной почты. Если вы хотите генерировать лиды с помощью блога, прочитайте эту статью.

9. Создавайте и продвигайте «вечнозеленый» контент

«Вечнозеленым» называют контент с неугасающей популярностью. На написание глубоко проработанных материалов уходит много времени, но усилия оправдываются. Если вы хорошо сформулировали и структурировали свои мысли, статья будет продолжать привлекать трафик даже через много лет после публикации.

Если есть стабильный поток трафика, генерировать лиды легче.

В материале о продвижении старых публикаций Дэвид Ченг делится советами, как определить и оптимизировать «вечнозеленый» контент. Проведите аудит и составьте список постов, продолжающих привлекать трафик. Обновите популярные записи, добавив в них призыв к действию. Предложите читателю оставить email и получить подборку статей или книгу, зарегистрироваться на семинар по теме и т. д.

Продвигайтесь в соцсетях

11. Продвигайте ваши твиты

Клиенты, на которых вы постоянно воздействуете рекламными твитами, лучше знают бренд. Соответственно, вероятность того, что они купят ваш товар, повышается в среднем на 12% (данные основаны на опросе, проведенном @Nielsen и Kellogg’s).

Несмотря на то, что продвигаемые твиты — форма рекламного контента, они похожи на обычные, которые вы видите у себя в ленте. Вы платите, чтобы быть на виду у аудитории, но при этом качество твитов не должно страдать: они должны быть как развлекательными, так и обладающими ценностью для аудитории. Команда Steamfeed составила список из 10-и типов твитов, на которых должны ориентироваться бренды, желающие привлечь клиентов.

Чтобы увеличить силу действия рекламных твитов, дайте ссылку на лендинг (он должен быть на ту же тему, что и ваш твит). Это поможет вам продолжить диалог с аудиторией и в конечном счете увеличить конверсию лидогенерирующей кампании.

12. Пишите на LinkedIn

Один венчурный капиталист однажды сказал мне, что он инвестирует в игры только тогда, когда выпускается новая игровая приставка. Например, когда появился Xbox, он вкладывал деньги в стартапы, занимающиеся разработкой игр. Что ж, относительно новая платформа для создателей контента — это LinkedIn. Держу пари, в эту платформу есть смысл инвестировать свое время. Она медленно разворачивается и у вас есть шансы выделиться там. Согласно результатам опроса Hubspot, в котором приняли участие 5000 предприятий малого бизнеса, LinkedIn значительно опередил по лидогенерации другие социальные сети. Но запомните: то, что ваш пост прочитали — это только часть успеха. Вы должны иметь посадочную страницу для сбора контактов и выгодное предложение для клиентов.

13. Используйте твиттер-карты

Твиттер позволяет собирать лиды прямо из новостной ленты с помощью специальных карточек. Карточки — аналог формы подписки, которую можно встретить в большинстве блогов. Компания Webtrends, тестируя твиттер-карты, увеличила количество новых контактов в 10 раз, при этом уменьшив стоимость одного контакта на 500%. К счастью, Твиттер-карточки легко внедрить в аккаунте, к тому же они бесплатны. Работать с ними легко даже человеку, никогда не продвигавшему продукт в Твиттере.

14. Отвечайте клиентам на Quora

Этот сайт вопросов и ответов стал очень популярным и его больше нельзя игнорировать. Quora позволяет создать профиль с ссылками на ваш сайт или посадочную страницу. Развернуто отвечайте на вопросы пользователей и тогда лиды будут гарантированы. На Quora внедрен полнотекстовый поиск, который отфильтровывает нерелевантные темы и дискуссии.

Компания Eventbrite подсказывала пользователям Quora, чем им заняться в канун Нового года. Маркетологи приложили все усилия, чтобы их посты были действительно полезны читателям. Результат — люди переходили на сайт мероприятий Eventbrite. Вы можете использовать эту же тактику: направляйте людей на посадочную страницу, используя Quora в качестве генератора лидов.

15. Перенаправляйте трафик со SlideShare на посадочную страницу

На SlideShare более 60 миллионов посетителей ежемесячно. Скорее всего вы слышали про этот сервис или даже используете его. Но в курсе ли вы, что, используя аккаунт Pro, вы можете собирать лиды прямо на платформе? Не хотите платить? SlideShare все равно поможет собрать базу подписчиков. Ана Хофман в кейсе «Трафик SlideShare» предлагает включать ссылку на посадочную страницу в презентацию, описание и ваш профиль.

Используя тактику, описанную выше, Ана превратила SlideShare во второй крупнейший источник трафика. Просто подумайте, чего вы хотите от тех, кто посмотрел вашу презентацию: перехода на ваш блог, подписки на email-рассылку, лайк страницы на Facebook, подписки на аккаунт в Slideshare, репоста в соцсетях. Добавьте соответствующий призыв к действию в конце вашей презентации.

16. Прислушайтесь к происходящему в Твиттере

Быстрый поиск в Твиттере поможет найти людей, которые заинтересованы в том, что вы делаете. Нет другого такого места, где можно получить эту информацию в реальном времени. Твиттер предоставляет удивительную возможность взаимодействовать с людьми, которые упоминают ваш продукт или столкнулись с проблемой, которую вы можете решить.

Компания GNC обнаружила, что многие клиенты — как действующие, так и потенциальные — задавали ей вопросы о продукции и здоровье в социальных каналах. Активно взаимодействуя с ними, GNC смогла увеличить продажи на 25%.

Теория и практика lead generation. Самые эффективные методы лидогенерации

Правильно построенная работа привлечения клиентов – важное условие для наполнения воронки продаж и успешной деятельности любого бизнеса. Но клиенты не берутся из ниоткуда, процесс превращения человека в клиента – это целая наука. И в ней лидогенерация занимает далеко не последнее место. В то же время, исследования показывают, что массовая лидогенерация является одной из самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются В2В-маркетологи. Давайте разбираться, что такое лидогенерация в В2В и какие есть эффективные методы лидогенерации.

1 Лидогенерация – что это такое?

Начнем с того, что определимся, что такое лиды в маркетинге. Лид – это потенциальный клиент, то есть человек либо компания (в идеале – из вашей целевой аудитории), проявившие интерес к вашему продукту/услуге или вообще сфере вашей деятельности, и контакт которого вам удалось заполучить.

Соответственно, генерация лидов В2В (lead generation) — это построение базы потребителей, заинтересованных в предложении или подходящих под нужный сегмент целевой аудитории, посредством различных маркетинговых практик на точках взаимодействия с ЦА.

Лид маркетинг традиционно разделяет лидов на “холодные”, “теплый” и “горячие”.

“Холодный” лид (prospect lead) – это человек/компания, контакты которого у вас есть, но у которого еще не сформирована потребность в ваших товарах или услугах; более того, он может вообще не знать о вас и, соответственно, желания покупать у вас что-то у него тоже нет.
“Теплый” лид (marketing qualified lead) уже что-то знает о вас, ваших товарах/услугах (например, благодаря рекламе или личной встрече). Также он более-менее понимает, что именно ему нужно, и выбирает между поставщиками.
“Горячий” лид (sales qualified) готов покупать, и покупать у вас (например, подписал договор о намерениях, внес задаток).

Квалификация лидов происходит с помощью метода lead scoring. В процессе генерации и работы с лидом специалист анализирует то, каким маркетинговым воздействиям лид подвергся; за каждое проявление выставляется определенный балл. На основе общего количества баллов, набранных каждым лидом, делается вывод относительно его “температуры”, то есть оценивается его готовность к покупке. Если заранее рассчитанный порог превышен – значит, “клиент готов”, и маркетологи передают его в отдел продаж. В противном случае лид менеджмент – “подогревание” потенциального клиента – продолжается, пока тот не достигнет требуемо уровня.

2 Лидогенерация в В2В: Самые эффективные методы

Методов лидогенерации – великое множество, но все их можно сгруппировать в три основные категории:

Персональная коммуникация

К этой группе относят телемаркетинг (звонки) (1), личные встречи (2), событийный маркетинг (3). С первыми двумя пунктами все понятно без особых объяснений, а вот последний можно расшифровать более детально. Итак: организация и проведение различных событий – отличный повод, чтобы собрать контакты потенциальных клиентов. Семинары, практикумы, выставки, конференции, презентации – выбирайте и используйте формат, который наиболее удобен для вас и вашей аудитории. При этом сгенерированные таким образом лиды по умолчанию будут весьма качественными, поскольку:

еще на этапе регистрации на событие будет происходить “дистилляция” лидов, то есть отсеивание невалидной аудитории;
последующие контакты с лидами уже будут как минимум “теплыми”.

Это, собственно, тот метод, который практикует большинство digital агентств в том или ином виде. Здесь упор делается в основном на производстве качественного контента и получении контактов потенциальных клиентов с его помощью. Это может быть сделано через:

создание корпоративного сайта (4);
создание привлекательного лендинга (5) (можно наделать несколько лендингов и организовать лидогенерацию под услуги или конкретные товары);
таргетированную медийную рекламу (6);
предоставление уникальной полезной информации (всевозможные исследования, white paper’ы, эксклюзивные статьи) в обмен на контакты (7);
вебинары (8);
онлайн-видео (9);
соцсети, блоги, форумы (10) (некоторые специалисты относятся к социальным медиа крайне скептически, но мы считаем, что из них получается отнюдь не плохой лидогенератор – просто нужно знать, где и с помощью каких инструментов искать потенциальных клиентов).

Директ-маркетинг (direct marketing)

Директ-маркетинг – это прием максимальной персонализации и интерактивного взаимодействия с потенциальным клиентом. Эта методика включает в себя email-рассылки (11), SMS-рассылки (12), а также традиционную (бумажную) почту (13) (знаем случай, когда последний способ весьма эффективно использовался нашими коллегами в кампаниях по лидогенерации для банков).

К вышеперечисленным методам можно также добавить и работу в оффлайне (печатная/радио/ТВ-реклама, “наружка”, спонсорство), но это скорее относится к каналам, плюс мы все же – интернет-агентство, потому фокусируемся на диджитале.

3 Пример кампании по лидогенерации

Рассмотрим одну простую модель кампании по лидогенерации, примеры которой вы можете найти повсеместно. Итак, пошагово:

Четко и понятно сформулируйте свой оффер, то есть торговое предложение.
Создаете лендинг пейдж (landing page, посадочная страница, целевая страница), которая должна выполнить две основные задачи: рассказать о вашем продукте/услуге и побудить посетителя выполнить определенное действие: оставить контакты, оформить заявку на консультацию, покупку товара/услуги и т.д. Скрупулезно продумайте форму сбора контактов и призыв к действию.
Размещаете ссылку на лендинг в соцсетях, предварительно “завернув” ее в привлекательную обертку.
Пишите SEO-оптимизированную статью со ссылкой на лендинг для своего блога, а также для guest blogging, то есть размещения на сторонних ресурсах.
Проводите тщательно таргетированную рекламную кампанию в соцсетях и AdWords с целью “посадить” юзеров на свою страницу.
Параллельно делаете рассылку по собственноручно собранной или иным образом приобретенной базе “холодных” контактов. Не ограничивайтесь одним письмом – продумайте всю цепочку email’ов в зависимости от действий клиента. Например, поощрите перешедших на лендинг письмом с интересной и полезной информацией, а проигнорировавших ваше первое послание “догоняйте” рассылкой со спецпредложениями.
Дистиллируйте и сегментируйте собранную через лендинг базу лидов, “прогревайте” каждую группу наиболее релевантными методами, позволяющими конвертировать лидов в клиентов.
Анализируйте результаты, вносите изменения – и “прогоняйте” всю кампанию сначала.

Ну и напоследок предлагаем ознакомиться с услугой лидогенерации для В2В от DIGITAL BEE в виде презентации.

Нажмите, чтобы открыть в новом окне или скачать

Лидогенерация — первый шаг к получению клиента

12 ноября 2017 года. Опубликовано в разделах: Азбука терминов. 3818

Больше видео на нашем канале – изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Процесс сбора лидов похож на поиски сотрудника. Представьте, в компании освободилась должность бухгалтера. Ваши действия:

Составить и разместить объявление – запустить процесс генерации лидов.
Изучить резюме кандидатов – это все собранные лиды.
Отобрать самых подходящих.
Провести собеседование.
Выбрать, кто займет должность.

При этом у вас останутся резюме и других кандидатов. Они пригодятся, если не сработаетесь с выбранным человеком.

Простыми словами о лидогенерации: что же это

Это сбор контактов потенциальных клиентов – людей, у которых проблема, решаемая с помощью вашего продукта или услуги. Ваша задача “выудить” этих людей из толпы, заинтересовать (лид-магнитом, например) и взять их контакты.

Потом вы продолжите “касания” и подведете их к покупке. Поэтому чем больше внимания вы уделите лидогенерации, тем больше собранных контактов “выстрелят” и ваши продажи вырастут.

Но как создать лид-магнит, чтобы привлекать правильную целевую аудиторию и получать качественных лидов? Давайте разберемся.

Что такое лид-магнит и как он работает

Это бесплатная полезность, которая заставит посетителя страницы отдать вам контактные данные. Если речь о лидогенерации онлайн, лид-магнитом станет бесплатный продукт:

чек-лист,
pdf-отчет,
короткая электронная книга,
пробный период,
демо-версия,
вебинар,
мастер-класс.

Если вы привлекаете лидов оффлайн, можете раздавать пробники своего продукта в обмен на номер телефона, проводить бесплатные встречи с дегустацией, раздавать купоны, дисконтные карты и т.д. Сделать что-то, что позволит человеку увидеть ваш продукт или услугу в деле.

Задача лид-магнита – показать посетителю, насколько серьезна его проблема и что важно ее решить, а вы – именно тот человек, который в этом поможет.

Давайте подведем промежуточный итог и ответим на вопрос: лидогенерация – что это? Это действия, направленные на сбор контактов людей, заинтересованных в вашем предложении.

Наш лид-магнит выглядит так.

Маркетинг и лидогенерация

Важно понять, лидогенерация – это первый шаг к продаже. Ведь не каждый лид станет клиентом. Но задача маркетолога сделать так, чтобы максимум заинтересовавшихся вашим продуктом, все-таки его купили.

Что для этого сделать? Для начала выстроить воронку продаж. Для этого прописать все шаги, которые должен сделать человек от момента знакомства с вашим предложением до первой и последующих покупок. При этом учтите, как вы будете “касаться” человека на этом пути, чтобы вызвать и “разогреть” его интерес.

Посетитель попадает в вашу воронку продаж в тот момент, когда оставляет вам контактные данные в обмен на лид-магнит. То есть лидогенерация – это начальный этап работы воронки. Далее уже маркетолог подключает другие инструменты по работе с вероятными покупателями.

Способы лидогенерации

Привлекать потенциальных клиентов можно 3-я способами:

Пообщаться лично – обзвонить людей по телефону, организовать встречу или масштабное живое событие, провести опрос.
Использовать интернет – запустить сайт, блог, лендинг, настроить таргетированную, медийную, нативную рекламу, провести онлайн-событие, вести страницы в соцсетях, общаться на форумах.
Применить директ-маркетинг – делать почтовую, email, sms или рассылку в мессенджерах.

Цель любого маркетолога – привлечь как можно больше качественных и недорогих лидов. Поэтому под каждое предложение (оффер) и под особенности аудитории, на которую оно рассчитано, подбирается уникальный комплекс способов лидогенерации.

Почему комплекс? Потому что никто не знает, какой из способов сработает лучше в каждом случае. Поэтому маркетолог, исходя из своего опыта, строит гипотезу, выбирает несколько, на его взгляд, интересных вариантов и запускает тестовый трафик. Только после теста можно более точно сказать, какой из способов лидогенерации позволит собрать максимально возможное количество контактов.

Инструменты лидогенерации

Процесс привлечения потенциальных клиентов можно разбить на 2 части:

Привлечение трафика;
Конвертация посетителя в лида.

По этим критериям и классифицируют инструменты лидогенерации. Одни – людей привлекают, вторые – помогают конвертироваться.

Привлекает людей реклама, размещенная там, где больше всего вашей потенциальной аудитории. Например, в соцсетях, в поисковиках, на форумах и пр. Именно реклама запускает поток трафика на площадку, где посетитель может стать лидом. Поэтому чем больше точек контакта с людьми, потенциально заинтересованных в вашем предложении, тем больше целевого трафика попадёт в конвертор.

Конвертор – это площадка, на которой посетители превращаются в лидов. Это может быть ваш сайт, блог, лендинг, интернет-магазин. Все они становятся конверторами, когда вы размещаете на них форму, где посетитель может оставить контактные данные.
Если ваша аудитория любит соцсеть Facebook, тогда вам стоит запустить рекламную кампанию именно здесь.

Каналы лидогенерации

Их очень много. Давайте разберем те, которые позволяют собрать наиболее качественных лидов. Это значит, что задействуя один или несколько из этих каналов, вы привлечете людей, которые вероятнее всего купят у вас.

Лучше всего работают такие каналы лидогенерации:

Рефералы или рекомендации – человек, довольный вашим продуктом или услугой, порекомендовал другу вашу компанию.
Партнерка – вы договариваетесь о рекламе с другой компанией, которая продает смежные товары и с которой у вас похожая аудитория. За привлеченных лидов, ставших вашими клиентами, вы платите партнеру процент от продаж.
Входящий маркетинг – люди видели вашу рекламу и сами звонят или пишут вам, чтобы узнать больше о вашем предложении.
SMM – ваши страницы в соцсетях помогают органически собрать трафик и сформировать определенное мнение о вас. Оттуда же потенциальный клиент может узнать о вашем предложении и стать лидом.
Поисковая оптимизация или SEO – целенаправленная работа над тем, чтобы ваш сайт или блог оказался на более высокой позиции в поисковой выдаче. Тогда сильно возрастают шансы, что ваше предложение заметят.
Онлайн и оффлайн события – возможность выступить перед большой аудиторией, заинтересованной в вашем предложении. Не забудьте собрать контакты.
Холодные звонки и рассылки – попытка донести предложение холодным лидам. Обычно этот канал помогает собрать лишь небольшой процент заинтересовавшихся.

Чтобы правильно выбрать каналы лидогенерации, сначала изучите целевую аудиторию. Так вы поймете, где ее больше всего и как ее проще всего заинтересовать.

Подведем итоги

Качественная лидогенерация нужна каждому бизнесу. Ведь именно она запускает процесс превращения человека в вашего клиента. Поэтому важно постоянно анализировать, как она работает. Ведь всегда можно найти способы привлекать более качественных лидов по меньшей цене. Так вы сэкономите рекламный бюджет, но увеличите продажи.

По сути, лидогенерация – это кровоток бизнеса. Если вы ее остановите, через какое-то время продажи “умрут”.

Качественных вам лидов и высоких конверсий.

Что такое Лидогенерация – Значение

Лидогенерация (англ. lead generation) — маркетинговый процесс, который направлен на выявление и стимулирование интереса людей к определенному продукту с целью развития системы сбыта. А лиды это и есть потенциальные клиенты, проявившие интерес к продукту, заполнив форму подписки.

Вебинар “LPgenerator + SendPulse = лидогенерация на автомате” поможет вам разобраться, как генерировать лиды на посадочной странице, и конвертировать их в покупателей через email рассылки.

Содержание

С помощью лидогенерации маркетологи стремятся подогреть целевую аудиторию и плавно подвести клиентов к совершению покупки. Еще одной задачей генерации лидов является привлечение пользователей, заинтересованных в продуктах, производимых брендом.
Лиды можно формировать, используя различные источники, например, реферальные ссылки, телефонные звонки, мероприятия, рекламу, интернет. Согласно недавнему исследованию, проведенному Mailgen, около 89% из всех опрошенных сказали, что электронная почта была наиболее часто используемым методом для формирования базы потенциальных клиентов. На втором месте был контент-маркетинг, затем поисковые системы, и, наконец, четвертую позицию заняли ивенты, которые закрыли топ лучших способов лидогенерации.

Ниже представлена схема, иллюстрирующая процесс лидогенерации.

SendPulse — это эффективный инструмент для конвертации, который является одним из важнейших этапов во время формирования базы потенциальных клиентов. Сервис предоставляет ряд функций, среди которых есть бесплатное создание разных форм подписки, а также А/В тестирование, отображающее результативность используемых СТА.

Как работает лидогенерация

Согласно методике входящего маркетинга, формирование лидов наступает на втором этапе лидогенерации. А происходит это следующим образом:

Знакомство с компанией: посетитель узнает о бренде через различные маркетинговые каналы, такие как блоги, социальные сети или бизнес-сайты.
Затем посетитель использует призыв к действию (СТА). Это может быть кнопка, сообщение или изображение, побуждающие человека воспользоваться предложением.
Далее пользователь переходит на целевую страницу: нажав на СТА, он перенаправляется на посадочную страницу, которая собирает полезную информацию и формирует базу потенциальных клиентов, предоставляя в обмен выгодное для посетителя предложение.

Предложение обязательно должно нести в себе определенную ценность. Это может быть образовательный курс, оригинальный шаблон или электронная книга. Чтобы оставить свои личные данные, пользователю необходимо чувствовать, что он совершает выгодную сделку. И здесь важно еще позаботиться о простоте функционала, поэтому форма подписки должна быть видимой и понятной. Ведь именно с её помощью будет осуществлен обмен информацией, ценной для обеих сторон. И хотя сегодня формы регистрации можно располагать в любом месте сайта, все же лучше использовать для таких задач целевые страницы.

В качестве краткого резюме всего вышесказанного, хотим еще раз отобразить этапы лидогенерации: итак, вначале потенциальный клиент жмет на кнопку призыва, которая перенаправляет его на целевую страницу, там он заполняет подписную форму в обмен на выгодное предложение и таким образом пользователь становится лидом.

Как использовать email маркетинг для лидогенерации

Поскольку email маркетинг является наиболее эффективным методом формирования новых лидов, то каждому маркетологу имеет смысл научиться использовать эту онлайн-тактику с максимальной выгодой. И ниже мы расскажем, как это сделать.

Создавайте конверсионные письма

Чтобы преуспеть в email маркетинге необходимо побуждать целевую аудиторию к взаимодействию, «подталкивать» их к совершению шагов все ближе подводящих к конвертации. Вот несколько приемов, которые следует использовать в письмах для повышения конверсии:

Цепляющая тема письма
Качественное, подходящее изображение усиливающее сообщение
Краткое и понятное изложение сути письма
Соответствующие ссылки для расшаривания в соцсетях
Убедительный призыв к действию

Внедряйте стратегию выбора

С одной стороны, для базы рассылки нужны люди, однако с другой стороны вместо того, чтобы автоматически добавлять подписчиков, необходимо предоставить потенциальным клиентам право выбора. Пользователь должен самостоятельно принять решение о подписке. Такой подход позволяет сформировать больше лидов, ведь клиенты сами выбирают возможность получать письма компании. Для достижения более высокой эффективности необходимо:

Предоставить потенциальному клиенту разные варианты подписки: используя публикации в соцсетях, боковые панели или всплывающие окна на сайте и т.д.
Добавить кнопку отписки
Указать веские причины для оформления подписки, четко объяснив преимущества соглашения на рассылку.
Использовать двухэтапную подписку, что подразумевает дополнительное подтверждение регистрации для создания более качественной базы рассылки.

Создавайте ценный для подписчиков контент

Люди хотят получать письма, содержащие ценные предложения, а также полезные материалы. Это могут быть обучающие курсы, скидки, pdf файлы и прочее. Как создать ценное предложение? Вот несколько простых шагов:

Делайте упор на качество, а не на количество предложений.
Тщательно изучайте рынок, это поможет лучше понимать свою аудиторию.
Сегментируйте целевых потребителей и отправляйте предложения, соответствующие той или иной группе подписчиков.

Формируйте будущие лиды

Способствовать лидогенерации можно с помощью сегментации. Создавайте разный контент для клиентов, находящихся на разных уровнях покупательского процесса. Формированию лидов способствует:

Создание релевантных писем для людей, находящихся на разных этапах воронки продаж.
Создание рассылки, способствующей повышению узнаваемости бренда для потребителей, находящихся на верхней ступени воронки продаж
Создание писем, для клиентов, находящихся внизу воронки продаж, тем самым подталкивая их к принятию решения.

Используйте в письмах призыв к действию

Если у вас есть, что предложить подписчикам, например, обучающий материал или электронную книгу, то внедряйте в свои письма СТА. Вот несколько правил для создания качественного призыва к действию:

Делайте его простым и понятным пользователю
Сделайте его заметным, выделите кнопку в теле письма
Используйте слова, побуждающие читателя к действию

Внедряйте инструменты для расшаривания

Качественным и ценным контентом всегда хочется поделиться. Поэтому не пренебрегайте внедрением инструментов для распространения информации, ведь бренд от этого только выиграет. Что можно использовать в письмах:

Добавьте ссылку “написать другу”. Побудите свою аудиторию отправить письмо друзьям или коллегам.
Используйте кнопки соцсетей. Что может быть проще, чем просто поделиться полезным контентом на своей странице.

Как конвертировать лиды в покупателей с помощью SendPulse

Используя SendPulse, можно легко конвертировать лиды в покупателей, не прилагая для этого большие усилия. Давайте более детально рассмотрим этот процесс от начала и до конца.

Установите форму подписки на сайте

С сервисом SendPulse очень просто создавать брендированные формы подписки, используя необходимые цвета и стили своего бренда. Попробовать данный инструмент вы можете совершенно бесплатно. Сервис предлагает множество интересных дизайнов для создания подходящей формы подписки. SendPulse позволяет легко редактировать стили и текст, добавлять необходимые поля, а также изображения.
Сервис предлагает 4 формы подписки:

Встроенная форма. Размещается в любом месте на сайте.
Всплывающее окно. Этот тип формы подписки появляется после того, как посетитель проводит определенное количество времени на сайте или, когда он собирается покинуть его.
Плавающая форма. Заметна не только при открытии сайта, но и при прокручивании страницы. Форма не сдвигается с места независимо от того, как перемещается пользователь по сайту.
Фиксированная форма. Крепится в нижней части страницы и не исчезает во время ее прокрутки вниз.

Привлекайте потенциальных клиентов вместе с SendPulse и контролируйте весь процесс на одной платформе.

Собирайте базу подписчиков

После создания формы можно приступать к сбору подписчиков, которые хотят оставаться в курсе новостей о продуктах и услугах, интересующего их бренда или компании. SendPulse предлагает эффективные формы с двухэтапной подпиской, что позволяет взаимодействовать только с заинтересованными пользователями.

Отправляйте коммерческие рассылки

Для создания большего числа лидов необходимо отправлять подписчикам ценный и полезный контент. Письма должны взаимодействовать с целевой аудиторией. Для этого SendPulse предлагает глубокую сегментацию. Ознакомьтесь с нашей статьей в блоге, чтобы узнать, как использовать сегментацию почтовой рассылки для создания эффективных кампаний.

Конвертируйте лиды в покупателей

SendPulse позволяет легко создать рассылку, способствующую формированию лидов, которых в нужный момент вы сможете поощрить к действию. Сервис предлагает множество профессиональных функций для увеличения продаж без особых усилий.

Как улучшить лидогенерацию

Создавайте релевантные предложения для пользователей на разных этапах воронки продаж.
Работайте над дизайном, чтобы улучшить CTA посадочной страницы.
Применяйте убедительные изображения, заголовки, а также формы подписки. Кроме того, используйте понятный и простой для понимания язык.
Тестируйте идеи, прежде чем выбрать стратегию.

4 ключевых шага для улучшения лидогенерации

Улучшите захват лидов. Ищите новые и эффективные способы захвата лидов путем использования email рассылок. Ускорить захват потенциальных клиентов можно с помощью выгодных предложений.
Используйте лид-магниты. Это инструменты, предлагающие целевой аудитории какую-нибудь выгоду в обмен на email подписку, подписку в соцсетях и т.д. Чтобы лучше понять, как эффективно использовать лид-магниты, посмотрите наше видео. Лид-магнитом могут быть вебинары, пробные версии сервисов, электронные книги, технические документы, интервью с экспертами, обучающие видеоролики.
Используйте эффективные методы конвертации на целевых страницах. Применяйте специальные ссылки и цепляющие CTA. Уберите всю ненужную информацию и создайте контент, повышающий конверсию.
Ведите аналитику лидов. Используйте программное обеспечение для определения приоритетности лидов в соответствии с их уровнем взаимодействия с брендом согласно методике входящего маркетинга.

Примеры лидогенерации

Ниже приведены изображения, демонстрирующие модели лидогенерации брендов.

Rozetka напоминает пользователям о товаре, забытом в корзине. Оформить заказ можно прямо с письма, что позволяет увеличить продажи.

WebPromoExperts предлагает полезный лид-магнит в обмен на подписку.

Ресурсы

В этой статье рассказывают, что такое лидогенерация, описывают её методы, объясняют, как квалифицировать лидов, рассматривают механики привлечения и каналы запуска.
На блоге amoCRM рассказывают, как генерировать лидов, и дальше с ними работать.
На блоге LPgenerator рассказывают, почему лидогенерация так важна, и детально рассматривают её механизмы.

Также искали с “Лидогенерация”

Оценка: 4 / 5 (7)

Начните пользоваться сервисом SendPulse прямо сегодня

Если вам интересно, что такое “Что такое Лидогенерация: Определение, Видео” , вам может быть интересен наш сервис рассылок.

Источники:
http://blog.kma.biz/arbitrazh-trafika/lidogeneratsiya.html
http://lpgenerator.ru/blog/2016/06/21/lidogeneraciya-podrobnyj-manual-ot-lpgenerator/
http://www.uplab.ru/blog/32-sposoba-lidogeneratsii/
http://digitalbee.com/blog/digital-marketing/teoriya-i-praktika-lead-generation-samye-effektivnye-metody-lidogeneracii/
http://semantica.in/blog/lidogeneracziya-pervyj-shag-k-polucheniyu-klienta.html
http://sendpulse.ua/support/glossary/lead-generation
http://fbm.ru/kak-sozdat-svojj-biznes/marketing/marketingovaya-strategiya.html